Signaler erreurs et bugs Titres ou Podcasts

Bonjour !

Tous les podcasts sont dans le nouvel onglet “Shows”. Si vous ne voyez pas cet onglet, merci de mettre à jour votre version de Deezer :) 

Plus d’informations par ici : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115000959949-Deezer-Shows-podcasts-radio-more-

Je les voient mais lorque je lance la lecture, j’ai un message d’erreur qui s’affiche que ca soit pour le direct radio ou replay. 

Bonjour ! Ce podcast fonctionne très bien de mon côté. Je vois qu’il y a deux parties pour le 10 janvier donc deux podcasts. Les deux fonctionnent pour moi.

Peux-tu donner le lien de celui que tu n’arrives pas à lire, et préciser sur quel appareil tu es avec quelle version de système ?

Pense aussi à vérifier que ta version de Deezer est bien à jour. 

Peux-tu préciser avec quels podcasts ou radios exactement en envoyant le ou les liens ? 

Peux-tu aussi préciser sur quel appareil tu es (modèle, marque, version du système, version de Deezer) ?

Merci !

tout les podcast de rmc entre autres, j’utilise le site web sur un pc.

Merci @alex_b ! Je peux bien lancer des podcasts de RMC. 

Pour pouvoir t’aider j’aurai besoin des informations exactes demandées plus haut, donc dans ton cas : version de Windows, quel navigateur et la version du navigateur. Et si tu as essayé avec différents navigateurs ? 

Et au moins un exemple de titre qui ne fonctionne pas pour toi s’il te plaît (les podcasts de RMC sont nombreux et je ne peux pas tous les essayer).

Merci ! 

Voila les info. Windows 10 mais meme avec l’application mobile ca ne marche pas. Par exemple super moscato l’intégral du 14/01.

Bonjour, hier est sortie le premier album de Suzane Toi Toi et lors de l'écoute il y a des problèmes d'audition sur certains titres (ceux déjà connus du grand public comme "la flemme", "Suzane", et d'autres). Est ce un problème de réglages ou un problème de Deezer? Si problème émanent de Deezer qui contacter? Merci de vos réponse et bonne écoute. Une super artiste que j'ai rencontré, humaine, simple et sincère. 

Bonjour,

J’ai le meme probleme.  Soit les podcast ne se lisent pas   et/ou se coupent sans cesse avec le message d’erreur visible au dessus.    Et pire sur l’application telephone,  pour la musique pas de soucis ,  si j’ai le malheur  d’aller dans la rubrique podcast et d’essayer d’en lancer un , ca coupe l’application directement. 

(podcast  : floodcast et transfert )  

Bonjour,

Le titre "End title" de la BO de Blade runner est en fait Main Title Vangelis BO du film 1492.

Cordialement 

Bonjour @mortimer5555  ! Je te remercie de l’avoir signalé, c’est transmis à nos équipes. 

merci pour votre prise en charge rapide.

Vive Deezer qui apparemment selon les artistes participerai au sauvetage de l'industrie musicale.

Merci beaucoup pour ton soutien ! On fait ce qu’on peut. 

Bonjour ,

Le titre 

Hugo mari - unalloyed pleasure 

est bien référencé au catalogue mais illisible en streaming. 

En appuyant sur play il est noté "erreur de lecture impossible de charger le morceau "

Merci par avance pour votre correction !

Fidèlement 

Bonjour @Lieds, pourrais-tu me donner le lien vers l’album correspondant ?

Merci pour ton retour 

Bonjour,

Bizarrement l’album Crossing de Blueass Blues Band est disponible avec la liste des chansons mais impossible de ne lancer aucune des chansons de celui-ci.

Que ce soit sur l’appli Android ou l’appli PC Win10 j’ai le message : Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.

Une idée sur pourquoi la lecture n’est pas faisable sur cet album (comme les 2 autres albums du même groupe)…?

Merci

Bonjour,

En effet, j’ai testé aussi, ça marche pas.

J’invite donc @Leila et @Kevin Deezer, nos modérateurs adorés pour qu’ils soient au courant de ce petit dysfonctionnement XD

la bonne journée

Bonjour @SoufPark, peux-tu m’envoyer les liens vers les trois albums qui ne fonctionnent pas ? Je vais demander à l’équipe catalogue de s’en occuper.

Merci de ton retour 

Bonjour,

il y a, par exemple, celui-ci : https://www.deezer.com/fr/album/6616400

Et d’autres albums des mêmes artistes subissent le même sort…

Merci d’avance

Bonjour @SoufPark, en effet ça ne fonctionne pas non plus de mon côté. Peux-tu m’envoyer les liens de tous les albums qui ne fonctionnent pas pour cet (ces) artiste(s), de manière à ce que je fasse une demande groupée auprès de nos équipes ? Si cela ne te prend pas trop de temps bien sûr, mais ce serait plus efficace.

Bien à toi 

Bonjour,

Concernant Blueass Blues Band il y a leur 3 albums :

That Rockin' Rhythm & Blues

Blueass Blues Band: Breakin' Through (2nd Edition)

Crossing

Merci

Bonjour @SoufPark, merci pour les liens, je vais transférer tout cela à nos équipes.

Bien à toi

Bonjour,

As-tu des nouvelles puisque ces albums sont toujours en erreur ?

Merci

Bonjour @SoufPark, je suis allé voir la demande que j’ai faite pour toi, elle a bien été prise en compte mais pas encore traitée. Pour information, nous recevons énormément de demandes comme celle-ci, donc cela peut prendre du temps. Je les ai quand même relancés pour qu’il s’en charge au plus vite.

Bonne journée !

Bonjour, 

Ce titre ne fonctionne plus depuis des semaines, 

J'ai beau vider le cache de mon compte et réinstaller l'application cela ne change rien. 

On avait un onglet pour signaler les titres endommagés avant.... C'était bien. Dommage de devoir créé un sujet pour le signaler. 

Merci de faire le nécessaire.