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Guitar Hero
May 15, 2023
Répondu

SongCatcher

Bonsoir, 

Depuis un certains nombre de mois, songcatcher disfonctionne. J'ai le message d'erreur suivant "assure-toi que tu es bien connecté.e à internet et ressaie" lors de recherche de morceaux passant en radio. Les morceaux sont pourtant présents sur Deezer et Shazam les retrouvent.

 

Pouvez-vous m'aider. 

 

Merci d'avance 

    Meilleure réponse par Samuel01

    C'est un problème en cours de résolution : 

     

    35 commentaires

    Roadie
    May 28, 2023

    J'ai le même problème.

    Roadie
    May 28, 2023

    Moi aussi !

    Guitar Hero
    May 31, 2023

    Bonjour Deezer support, pourriez-vous nous aider ? 

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    June 1, 2023

    Bonjour, 

    Désolé pour cet réponse tardive. Ce problème a déjà été rencontré dans la communauté deezer avec la version 7.0.29.67 . Pouvez vous essayer de mettre deezer à jour ? 

    Si le problème persiste,  vous pouvez essayer de desinstaller puis de réinstaller deezer. Vous perdrez vos paramètres et vos musiques et podcasts téléchargés. 

    Bonne soirée. 

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    June 1, 2023

    Et si il n'y a pas de maj, ne vous inquiétez pas.

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01Réponse
    Ultimate Superstar
    June 1, 2023

    C'est un problème en cours de résolution : 

     

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Roadie
    July 9, 2023

    Je n’ai pas la fonctionnalitée song catcher sur mon ordinateur mais je l’ai sur mon telephone.

    dois-je upgrader deezer et comment? merci

    Nanouk C.
    Super User
    Super User
    July 9, 2023

    Bonjour @poizat01 ,

    Une mise à jour n’y changerait rien, Songcatcher n’existe actuellement que sur téléphone, pas sur ordinateur.

    J’avais un jour posé la question, il a été répondu que ce n’était pas prévu pour le moment, mais pas exclu non plus à l’avenir.

    Je vous invite à intervenir sur le sujet principal de Songcatcher, pour expliquer pourquoi il pourrait être utile sur ordinateur. 

    Bonne journée !

    Roadie
    July 9, 2023

    Nous écoutons beaucoup de musique à la maison sur l'ordinateur avec une chaîne hifi , quand on écoute la radio on peut avoir à identifier une musique qui nous plaît

    Merci pour tes conseils 😊

    Roadie
    August 1, 2023

    Bonjour,

    Quand je reste appuyé sur l'application je clique sur songcather pour avoir la musique directement sur l'appli sauf que depuis quelque semaine il me dise l'application n'est pas installé. Je ne comprend pas pourquoi ça fonctionné très bien avant.