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One Hit Wonder
June 3, 2022
Répondu

Problème d'image

Bonjour, depuis aujourd'hui, toutes les images de pochettes d'albums, d'illustrations de catégories ou de playlist ne s'affichent plus. 

Comment pourrais-je régler ce problème?

Merci d'avance.

Meilleure réponse par jean guillaume Lecloux

Bonjour .

Je ne sais pas vous ,mais pour moi ça refonctionne normalement .

A+

42 commentaires

Guitar Hero
September 14, 2022

Notre équipe technique continue de travailler sur ce problème qui affecte certain.e.s d’entre vous, c’est pourquoi vous ne voyez toujours pas les images/pochettes malgré la dernière mise à jour de l’application… On vous tient au courant de la résolution 🤞🏻🤞🏻

Bonjour,

Votre équipe technique ferait bien de s’inspirer de la version 6 de Deezer qui, elle, fonctionne parfaitement.

Pour ceux qui souhaitent résoudre le problème, consultez ce lien avec lequel j’ai retrouvé mes pochettes.

 

Attention toutefois à bien désactiver la mise à jour automatique pour l’appli Deezer une fois la version 6 installée car sinon, vous allez revenir à la version 7 et le problème va réapparaitre.

Bon courage à tous

… Par contre, je ne félicite pas Deezer pour son manque de réactivité.

 

 

Hitmaker
September 24, 2022

Bonjour. 

Alors oui le retour à l ancienne version fonctionne. 

Je ne paierai pas l abonnement , cela ne me gênerait pas .

Pour un service payé les mises à jour doivent fonctionner sur tous supports .

Ça va faire 4 mois . On en est où ?car la dernière mise à jour est toujours un échec .

Merci

Guitar Hero
September 26, 2022

Bonsoir,

Pareil sur la même version d’Android (6.0)

mon fils n’a aucun problèmes sur une version + récente d’Android

Dans ce cas il faudrait nous le signaler, et en effet, le problème est que l’on paye le service.

Merci de votre réactivité

 

Guitar Hero
October 9, 2022

Bonsoir,

Problème non résolu

retour à la version 7.0.3 ce jour

et retour des images

mais quid de la sécurité ?

il y a avait un autre bug chez moi c’est que l’appli lançait des téléchargements (de quoi ? ) de manière intempestive et répété…

Merci d’avancer sur ces questions.

Hitmaker
October 10, 2022

Pour ma part les images chargé lors du retour à la version 6 sont la , mais suite mise à jour sur la version 7 il n y a toujours pas d images sur les albums .

Ca ne fonctionne donc toujours pas .

Pour la musique c est OK par contre .

Guitar Hero
October 17, 2022

Alors??? Depuis 4 mois, il se passe quoi? Faut pas essayer de nous faire croire qu’une équipe bosse sur le sujet et qu’elle n’arrive pas à trouver une solution!!! On se fiche de nous!!!

Hitmaker
October 23, 2022

Bonjour .

Je ne sais pas vous ,mais pour moi ça refonctionne normalement .

A+

Guitar Hero
October 24, 2022

Exact, pour moi aussi ca refonctionne ! Pourvu que ça dure. 4 mois pour réparer, ca devait être compliqué comme panne!!!

Guitar Hero
October 24, 2022

Bonjour

En effet, de même ici !

Merci aux développeurs de ce travail.

Guitar Hero
October 29, 2022

Bonjour,

Effectivement les pochettes sont réapparues sauf que dans cette dernière version, la recherche dans les albums ne fonctionne QUE sur les titres d'album contrairement à la version 6 qui, elle, permet une recherche également sur le nom de l'artiste. Pourquoi supprimer une telle fonctionnalité ?

Donc retour à la version 6…

Merci à Deezer de prendre en compte cette demande... Vous nous devez bien ça vu le temps qu'il a fallu pour rétablir les pochettes, non ?