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One Hit Wonder
June 3, 2022
Répondu

Problème d'image

Bonjour, depuis aujourd'hui, toutes les images de pochettes d'albums, d'illustrations de catégories ou de playlist ne s'affichent plus. 

Comment pourrais-je régler ce problème?

Merci d'avance.

Meilleure réponse par jean guillaume Lecloux

Bonjour .

Je ne sais pas vous ,mais pour moi ça refonctionne normalement .

A+

42 commentaires

Shinburn
Guitar Hero
Guitar Hero
August 1, 2022

Bonjour à tous,

Je vois que la liste des mécontents s’allonge de jour en jour…

Une nouvelle version est proposée par DZR depuis le 25 juillet (7.0.9.22)

Est ce que quelqu’un l’a déjà téléchargée et est ce qu’elle remet les images

Perso j’ai bloqué les màj automatique au cas où les baltringues de DZR feraient + de dégats

J’ai le son et toujours pas d’images

Merci pour vos réponses

Have a good day 😎

Un service qui ne rend pas service n'est pas un service.
Hitmaker
August 1, 2022

Bonjour 

J ai toujours fait les mise à jour .

La dernière de ce week-end n a rien changée .

A+

Shinburn
Guitar Hero
Guitar Hero
August 1, 2022

Community manager qui que vous soyez

Cela mérite une explication

Un service qui ne rend pas service n'est pas un service.
Hitmaker
August 1, 2022

J ai  bien celle là 😆

Mais ça ne fonctionne pas 😂

Guitar Hero
August 3, 2022

@Chloé-Deezer 

Toujours pas de retour, malgré toutes les relances des abonnés concernés …. 

Donc qu’est-ce qui va se passer ? 

  1. On va balancer le manque d’infos et de réactivité de Deezer sur les réseaux et sites conso
  2. On va résilier l’abonnement et passer chez le concurrent 

Allez, on fait ça ?  

Shinburn
Guitar Hero
Guitar Hero
August 4, 2022

Pas besoin d’envoyer vos remarques à @Chloé-Deezer , elle est virtuelle c’est une A.I 🤔

Un service qui ne rend pas service n'est pas un service.
Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
August 5, 2022

Bonjour tout le monde,

Je m’excuse pour ce délai de réponse, qui est lié au fait qu’aucune nouvelle information ne m’a été transmise malheureusement. A la vue de vos messages, je suis cependant entrain de recontacter les équipes en charge du projet pour savoir exactement où on en est sur le bug des pochettes, même si je sais qu’officiellement aucune date de résolution n’est encore fixée. 

Désolée encore pour l’attente et merci pour votre patience.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Guitar Hero
September 1, 2022

Bonjour,

Voilà 26 jours que ce post n’ a pas évolué de la part de Chloé (virtuelle ou non). Aujourd’hui, une mise à jour est disponible mais ne mentionne pas la correction de ce bug. 

Je suis également surpris que personne ne réagissent depuis si longtemps.

Est-ce que ce problème est résolu ?

Merci Deezer pour un retour rapide.

Roadie
September 3, 2022

Plus d'affichage d'image pochettes depuis plusieurs mois. Help!

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
September 6, 2022

Notre équipe technique continue de travailler sur ce problème qui affecte certain.e.s d’entre vous, c’est pourquoi vous ne voyez toujours pas les images/pochettes malgré la dernière mise à jour de l’application… On vous tient au courant de la résolution 🤞🏻🤞🏻

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres