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Répondu

Demande d'accès à Deezer for Creators

Forum|Forum|4 years ago
June 10, 2022
103 commentaires
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Bonjour l’équipe Deezer,

J’ai déjà un label qui a été validé au nom de Sp Production, je suis en distribution chez iMusician en forfait Pro Unlimited VIP. J’ai un 2e label au nom de Chingoubez qui est un sous-label de Sp Production et le label a déjà plusieurs sorties chez vous. Nous n’arrivons pas à avoir l’accès aux pages de nos artistes alors qu’on avait aussi déclaré le sous-label Chingoubez quand on nous avait confirmé le label Principal.

On a fait une demande pour avoir l’accès à Chingoubez via sa propre adresse mail mais depuis que vous avez fait un mail en disant que c’est presque bon, je n’ai jamais eu de retour.

C’était ça votre message :

( Vous êtes sur le point de nous rejoindre ! Nous vous informons que nous avons reçu votre formulaire de demande pour Deezer pour les créateurs et que nous nous occupons actuellement de votre demande. Nous vous contacterons dès qu'il sera approuvé. Merci pour votre patience! Nous avons hâte de vous avoir avec nous.)

Mais c’est depuis le 17 Mai que j’ai ce message alors que pour Sp Production, cela n’avait pas pris du temps ainsi.

Si vous pouvez nous aider s’il vous plaît. Pour le premier label c’était Celly de votre équipe qui m’avait aidé. C’est important pour nous de pouvoir gérer les profils des artistes qu’on produit pour mettre à jour son profil et attirer plus de fans.

Merci.

Cdt Serge Pédro.

Meilleure réponse par Yula

Bonjour @slyelectronicmodulation,

J’ai accepté votre demande :)

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C

Clem as folk

Roadie

Bonjour, j’ai fait une demande d’accès à Deezer for Creators pour pouvoir gérer mon profil, je n’attends plus que ça pour partager mon nouvel EP à mes fans… serait-il possible d’examiner ma demande ? Voici mon URL d’artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/249386832

Un grand merci d’avance ! 🙏🏻

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Clem as folk, je n’ai pas trouvé de demande associée à ton adresse, je t’invite alors à remplir le formulaire ici > https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr :)

Elle/elle ✨

C

Clem as folk

Roadie

Bonjour @Clem as folk, je n’ai pas trouvé de demande associée à ton adresse, je t’invite alors à remplir le formulaire ici > https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr :)

Bonjour @Lea.Deezer, merci pour cette réponse ultra rapide ! J’ai vu sur des messages précédents que cela pouvait poser problème, donc j’étais justement en train de changer mon adresse e-mail sur mon compte Deezer pour que ça matche. Le changement est normalement fait, ça devrait être effectif de ton côté aussi ? Si non, dis-moi et j’enverrai une demande via le formulaire de ton premier message :)

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Clem as folk, avec plaisir :) je n’ai visibilité que sur l’adresse email liée à la Communauté, je t’inviterai donc à remplir le formulaire https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr

Elle/elle ✨

Goni

Guitar Hero

Bonjour,

J’ai exactement le même soucis en tant qu’artiste, je n’ai toujours pas reçu de réponse pour avoir accès à mon compte deezer creator :/

voici le lien de ma page: https://www.deezer.com/fr/artist/247801362

merci d’avance pour votre attention !
Bonne journée :)

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Goni, je t’invite à remplir ce formulaire car je n’ai pas trouvé de demandes associées à ton email. Merci !

Elle/elle ✨

Goni

Guitar Hero

Salut @Lea.Deezer
j’avais déjà essayé mais il n’y a pas le “type de problème” qui me correspond :/

Peut-être que tu n’as pas pu trouver car je n’ai pas fait ma demande sur Deezer Creator avec la même adresse mail que celle que j’ai utilisé pour Deezer Community ?.. C’est possible que ce soit ça ?

Bonne fin d’aprem :)

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Goni, c’est effectivement la raison ! Comme le partage d’information perso sur la Communauté est interdite, je t’invite quand même à envoyer le formulaire à nos équipes, tu peux mettre n’importe quel sujet, ce n’est pas grave :)

Elle/elle ✨