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Bonjour l’équipe Deezer,

 

J’ai déjà un label qui a été validé au nom de Sp Production, je suis en distribution chez iMusician en forfait Pro Unlimited VIP. J’ai un 2e label au nom de Chingoubez qui est un sous-label de Sp Production et le label a déjà plusieurs sorties chez vous. Nous n’arrivons pas à avoir l’accès aux pages de nos artistes alors qu’on avait aussi déclaré le sous-label Chingoubez quand on nous avait confirmé le label Principal.

 

On a fait une demande pour avoir l’accès à Chingoubez via sa propre adresse mail mais depuis que vous avez fait un mail en disant que c’est presque bon, je n’ai jamais eu de retour.

 

C’était ça votre message :

( Vous êtes sur le point de nous rejoindre ! Nous vous informons que nous avons reçu votre formulaire de demande pour Deezer pour les créateurs et que nous nous occupons actuellement de votre demande. Nous vous contacterons dès qu'il sera approuvé. Merci pour votre patience! Nous avons hâte de vous avoir avec nous.)

 

Mais c’est depuis le 17 Mai que j’ai ce message alors que pour Sp Production, cela n’avait pas pris du temps ainsi.

Si vous pouvez nous aider s’il vous plaît. Pour le premier label c’était Celly de votre équipe qui m’avait aidé. C’est important pour nous de pouvoir gérer les profils des artistes qu’on produit pour mettre à jour son profil et attirer plus de fans.

 

Merci.

 

Cdt Serge Pédro.

Bonjour @BMRG, je vois que ta demande d’accès a déjà été acceptée. Pour ce qui est du nom, nous ne pourrons changer que des détails comme les majuscules/minuscules d’un même nom, mais pas un nom entier. Le distributeur sera effectivement la meilleure option dans ce cas. :)


Bonjour @Lea.Deezer , merci pour les infos concernant le changement de nom.
Il s’avère que la seconde demande n’a toujours pas été acceptée.


Je t’en prie @BMRG, je t’inviterai à remplir ce formulaire afin qu’un agent regarde, car je ne vois pas de deuxième demande.

 

@Lea.Deezer Quel formulaire ?


Je t’en prie @BMRG, je t’inviterai à remplir ce formulaire afin qu’un agent regarde, car je ne vois pas de deuxième demande.

 

@BbnDeezer j’ai attaché le formulaire plus haut :)


Bonjour, j’ai fait une demande d’accès à Deezer for Creators pour pouvoir gérer mon profil, je n’attends plus que ça pour partager mon nouvel EP à mes fans… serait-il possible d’examiner ma demande ? Voici mon URL d’artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/249386832

Un grand merci d’avance ! 🙏🏻


Bonjour @Clem as folk, je n’ai pas trouvé de demande associée à ton adresse, je t’invite alors à remplir le formulaire ici > https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr :)


Bonjour @Clem as folk, je n’ai pas trouvé de demande associée à ton adresse, je t’invite alors à remplir le formulaire ici > https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr :)

Bonjour @Lea.Deezer, merci pour cette réponse ultra rapide ! J’ai vu sur des messages précédents que cela pouvait poser problème, donc j’étais justement en train de changer mon adresse e-mail sur mon compte Deezer pour que ça matche. Le changement est normalement fait, ça devrait être effectif de ton côté aussi ? Si non, dis-moi et j’enverrai une demande via le formulaire de ton premier message :)


Bonjour @Clem as folk, avec plaisir 🙂 je n’ai visibilité que sur l’adresse email liée à la Communauté, je t’inviterai donc à remplir le formulaire https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr 


Bonjour, 

J’ai exactement le même soucis en tant qu’artiste, je n’ai toujours pas reçu de réponse pour avoir accès à mon compte deezer creator :/

voici le lien de ma page: https://www.deezer.com/fr/artist/247801362
 

merci d’avance pour votre attention !
Bonne journée :)


Bonjour @Goni, je t’invite à remplir ce formulaire car je n’ai pas trouvé de demandes associées à ton email. Merci !


Salut @Lea.Deezer 
j’avais déjà essayé mais il n’y a pas le “type de problème” qui me correspond :/ 

Peut-être que tu n’as pas pu trouver car je n’ai pas fait ma demande sur Deezer Creator avec la même adresse mail que celle que j’ai utilisé pour Deezer Community ?.. C’est possible que ce soit ça ?

Bonne fin d’aprem :)

 


Bonjour @Goni, c’est effectivement la raison ! Comme le partage d’information perso sur la Communauté est interdite, je t’invite quand même à envoyer le formulaire à nos équipes, tu peux mettre n’importe quel sujet, ce n’est pas grave :)


Bonjour,

J’ai le même problème avec mon compte d’artiste Sullyvan :

https://deezer.page.link/LbS6DSRfsUmDT6FP8

J’ai fais ma demande il y a 10 jours mais je suis toujours en attente.

Merci d’avance !!


Bonjour @Tristan_aubry, ta demande a été acceptée. :)


Bonjour, 

Merci ! j’ai enfin pus récupérer mon compte artist.

Seulement sur le compte il y’a un single qui n’est pas de moi, si il est possible de le supprimer de mon compte ce serait génial !

voici le liens du son :

https://deezer.page.link/GxUNuN3soBzaEWDa7

Merci d’avance, 


Rebonjour @Tristan_aubry et je t’en prie ! Le son vient d’être déplacé :)


Bonjour, j’ai distribuer un album sur deezer, mais ma demande deezer creator est toujours en attente. Néanmoins l’album est bien sur la plateforme. Ma demande est au Nom  de “Lun’s”. Merci d’avance 

https://deezer.page.link/4zQ8QtoDoH1RzmnV8


Bonjour @Lun's, ta demande a été validée. :)


bonjour j’ai fait une demande au nom de kyx mais ça n’arrive toujours pas et je n’ai pas de nouvelles… Puis je avoir de l’aide ?


Bonjour @kyx, ta demande semble avoir été acceptée :)


Bonjour Deezer, 

 

J’ai distriubuer un single (MARCHER DANS LA VILLE) et un album (BB AUTOTUNE) via Distrokid sous le nom de SACRÉ AUTOTUNE. Afin de personnalisé ma page artiste, ajouter une bannière et une photo de profil, j’aimerai avoir accès à celui-ci via Deezer For Creators mais je ne trouve pas mon nom d’artiste dans la liste déroulante de l’appli.

Pouvez-vous rétablir la création de la page artiste et me donnez accès à celle-ci ? 

Bien à vous, je reste à disposition si vous souhaitez davantage d’informations, 

Le lien : https://deezer.page.link/cMENECS5wmhcUa2h9


Bonjour @Martin Hernandez, as-tu essayé de renseigner ton artist ID à la place ? > 262058961 


Merci ça a fonctionné. Merci pour votre réactivité.

Si vous pouviez valider la demande ce serait top,

 

merci beaucoup 


Avec plaisir @Martin Hernandez, par contre je n’ai retrouvé aucune demande avec l’adresse email de la Communauté, il faudra alors patienter quelques semaines, ou contacter le support artiste en leur communiquant la bonne adresse (à ne pas partager sur le forum). >https://creatorsupport.deezer.com/hc/fr-fr


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