Problème lors de la lecture aléatoire des titres téléchargés

bonsoir,

je ne comprends pas que le problème mette autant de temps à être résolu..

je suis abonnée à deezer depuis des années, une très bonne appli mais là franchement..le problème a été signalé depuis plusieurs semaines déjà.

ça n'est pas normal que ça dure autant..je suis déçue ++ 

Deezer doit avoir ses raisons pour ne pas corriger le bug (droit, stratégie, staff pas assez nombreux..) dans tous les cas leur absence d'explication n'est pas très user friendly…

Spotify gagne des points dans mon esprit 🤷‍♂️

Bonjour. J'ai un problème avec le mode aléatoire. J'ai mes musiques (artistes et playlists) télécharger qui devraient se lancer et je n'ai que 20 titres disponibles quand je lance celui-ci. Je ne profite pas des articles ou playlist enregistré sur mon téléphone. J'ai même des musiques que je n'ai pas télécharger qui se lance dans le mode aléatoire.

Le mode aléatoire fonctionne que a partir des playlists. Si je veux écouter les artistes, il faut que je sélectionne album par album. La fonctionne "écouter juste après"  mais quand je veux faire l'ensemble playlists et album (télécharger biensur celle-ci ne fonctionne pas). 

J'ai le soucis sur mon Samsung s20. J'ai un compte premium.

Merci des retours 

?..? toujours aucun retour...je confirme pas très user friendly...1er signalement du problème il y a 3 mois..

Bonjour à tous, nous attendons toujours que ce problème soit résolu, je suis vraiment désolée pour le dérangement et je vous remercie à nouveau pour votre patience. 🤞🏽

Deezer que fais-tu pour réparer ce bug ?

depuis plus de deux mois je ne peux écouter ma playlist en mode aléatoire.

Je suis en premium, si je me désabonne est-ce que je serai remboursé ?

incroyable tout ce temps...je me répète mais je suis déçue +++++

je suis chez deezer depuis des années… nous payons un abonnement pour avoir un service et des prestations spécifiques...je peux comprendre un bug de quelques semaines.. mais 4 mois ??..je pense que nous avons tous été patients jusqu’à présent...

j’ai souscrit l’essai gratuit de 3 mois chez la concurrence pour pouvoir écouter les musiques de mes playlists dont j’ai envie….

si le problème ne se règle pas, suite à ma période d’essai chez Spotify, deezer sera résilié de mon côté...

J'utilisais très souvent la fonctionnalité "Écouter en aléatoire" dans la section "Musique téléchargée", car elle se contentait de lire celle-ci sans prendre en compte les albums ou artistes aimés mais non téléchargés. Depuis quelques temps cette fonctionnalité est devenue apparemment identique à celle presente sur l'onglet "Favoris", appelée "Ma musique en aléatoire". Et je me retrouve même avec des titres inexistants dans mes favoris, je ne sais pas d'où ils sortent... 

Pour moi, c'est un probleme, aussi bien sur le plan ergonomie d'utilisation que sur le plaisir de lancer ces titres téléchargés et uniquement ceux-là. Aussi, je trouve ce changement vraiment dommage. 

Est-ce que c'est une erreur de mise à jour de l'application ou un réel souhait de faire que cette fonctionnalité d'écoute personnelle n'existe plus ? 

Bonjour, 

J'ai le même bug. Je pense que c'est un des bug de la dernière maj deezer. 

Même chose depuis plusieurs mois et toujours pas résolu… Il ne faudra pas s’étonner si les clients partent si les bugs ne sont pas pris en charge.