Deezer que fais-tu pour réparer ce bug ?

depuis plus de deux mois je ne peux écouter ma playlist en mode aléatoire.

Je suis en premium, si je me désabonne est-ce que je serai remboursé ?

incroyable tout ce temps...je me répète mais je suis déçue +++++

je suis chez deezer depuis des années… nous payons un abonnement pour avoir un service et des prestations spécifiques...je peux comprendre un bug de quelques semaines.. mais 4 mois ??..je pense que nous avons tous été patients jusqu’à présent...

j’ai souscrit l’essai gratuit de 3 mois chez la concurrence pour pouvoir écouter les musiques de mes playlists dont j’ai envie….

si le problème ne se règle pas, suite à ma période d’essai chez Spotify, deezer sera résilié de mon côté...

J'utilisais très souvent la fonctionnalité "Écouter en aléatoire" dans la section "Musique téléchargée", car elle se contentait de lire celle-ci sans prendre en compte les albums ou artistes aimés mais non téléchargés. Depuis quelques temps cette fonctionnalité est devenue apparemment identique à celle presente sur l'onglet "Favoris", appelée "Ma musique en aléatoire". Et je me retrouve même avec des titres inexistants dans mes favoris, je ne sais pas d'où ils sortent... 

Pour moi, c'est un probleme, aussi bien sur le plan ergonomie d'utilisation que sur le plaisir de lancer ces titres téléchargés et uniquement ceux-là. Aussi, je trouve ce changement vraiment dommage. 

Est-ce que c'est une erreur de mise à jour de l'application ou un réel souhait de faire que cette fonctionnalité d'écoute personnelle n'existe plus ? 

Bonjour, 

J'ai le même bug. Je pense que c'est un des bug de la dernière maj deezer. 

Même chose depuis plusieurs mois et toujours pas résolu… Il ne faudra pas s’étonner si les clients partent si les bugs ne sont pas pris en charge.

Pouvons-nous savoir ce qu'il en est ??? 1 mois de plus de passé..! rien n'est fait ! svp montrez un minimum de respect à vos abonnés...

Je ne trouve pas ça normal de payer un abonnement tous les mois et de ne pas pouvoir bénéficier des fonctionnalités de l'application, c'est aberrant...je n'écoute quasiment plus deezer à cause de ça et je fais pourtant partie des plus anciens abonnés…

Je trouve qu'à ce niveau là c'est un grand manque de respect..

Quelle déception..

Bonjour à tous, le problème a déjà été remonté à nos développeurs et la résolution est en cours, je n’ai malheureusement pas de délais à vous donner et j’en suis vraiment désolée, car je comprends votre frustration, mais j’apprécie votre patience le temps que tout soit arrangé.

et un mois de plus de passé...on en reparle ? bravo la pub sur les réseaux sociaux... les bugs ne sont pas mentionnés… 6 mois que le problème a été signalé, “6 mois !” on se demande si deezer dispose d’un service de développement.. ne nous remerciez pas pour notre patience parce qu’il n’y en a plus aucune à ce stade là… c’est lamentable...

quel est l’intérêt de payer l’abonnement tous les mois ?  quelle déception après toutes ces années, 3 mois d’essai chez SPOTIFY, aucun problème…. la qualité du service deezer n’est plus ce qu’elle était 

Pas de nouvelles sur cette fonctionnalité ?

En revanche je viens de recevoir un message annonçant l'augmentation du tarif de l'abonnement Famille... 20 balles au lieu de 15 quand je l'ai pris .

Spotify, à très vite (en plus c'est moins cher...)

A priori le problème n’est toujours pas résolu, l’écoute de mes favoris en aléatoire ne change jamais et est limitée à quelques titres…

Bonjour.

Le problème est apparu chez moi il y a un mois ou 2... 

Quand je vois que ça dure 1 an... Pfff