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Guitar Hero
January 29, 2023
Répondu

Problème lors de la lecture aléatoire des titres téléchargés

Bonjour. Depuis quelques jours j'ai un problème lorsque je lance la lecture aléatoire dans mes musiques téléchargées. Avant, lorsque je lançais la lecture aléatoire de ces musiques, je pouvais changer l'ordre dans lequel je les écoutais et ajouter une musique à la liste "à l'écoute" en cliquant sur "écouter juste après" mais je ne peux plus. Les titres sont figés dans la liste "à l'écoute" qui est d'ailleurs beaucoup plus courte qu'avant. C'est exactement comme si je lançais "ma musique en aléatoire" qui ne comporte pas seulement les titres téléchargés et qui a donc ces caractéristiques dues au fait que les musiques ne sont pas téléchargées. C'est assez embêtant car je n'ai plus du tout la même liberté qu'avant, ou alors pour l'avoir je dois lancer une playlist de musique téléchargées comme la playlist coups de cœur par exemple qui ne compte pas tous mes titres téléchargés. Serait-ce un bug? Est-ce une mise à jour qui a changé cela?

Merci d'avance.

Meilleure réponse par Celly-Deezer

Hello tout le monde,

Grâce à tous vos retours, nous avons pu identifier qu’il s’agit bien d’un bug et nous avons ouvert un incident technique en interne. J’ignore pour l’instant quand le problème sera corrigé, mais nous vous informerons ici dès que nous aurons des nouvelles et une date de sortie de la correction. Merci de votre patience !

39 commentaires

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
January 31, 2023

Hello @Adèle.Poudou, je n’ai pas rencontré ce bug pour l’instant, est-ce que ton app est à jour ? 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
Guitar Hero
January 31, 2023

 

Bonjour @Chloé-Deezer! Normalement oui, puisque j'ai desinstallé et ré-installé l'appli après avoir vu le bug

Celly-Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
February 2, 2023

@Adèle.Poudou Je comprends deux problèmes dans ton message, mais n’hésite pas à me dire si je fais fausse route. 😅

Pour le premier problème, je viens de tester aussi et je n’ai pas rencontré de difficultés, je peux ajouter à “écouter après” ou à la file d’attente. Pour l’écoute en cours, elle ne reprend que les titres écoutés ou en cours d’écoute. Ceux qui ne sont pas encore passés ne sont pas repris. Ils sont repris dès qu’ils se lancent.

Concernant le second problème, la lecture aléatoire, en mode hors connexion, propose aussi des autres musiques que celles téléchargées, car elles font partie de tes données cache. Tes téléchargements et autres activités quand tu es connectée se trouvent dans ce cache.

Pour la première partie, tu peux appliquer ceci : 

  • Ouvre Deezer ➡️ roue d'engrenage en haut à droite ➡️ Données et stockage ➡️ Effacer tout. Cela supprimera ton dossier téléchargement aussi. Attends donc d’être chez toi pour le faire et pouvoir re-télécharger facilement sans exploser ton forfait.
  • Reste sur la page Données et stockage et sous Smart Cache, déplace le bouton vers la gauche pour atteindre 32 Mo. Ensuite, déplace-le vers la droite pour atteindre 2 Go (tu peux le déplacer plus uniquement si votre appareil a suffisamment d'espace de libre).
  • Tape à nouveau sur la roue d'engrenage en haut à droite ➡️ Déconnexion en bas de la page.
  • Connecte-toi à Deezer avec votre adresse email et mot de passe.
  • Écoute quelques morceaux et navigue dans l'application.

 

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
Guitar Hero
February 5, 2023

@Celly-Deezer 

Bonjour, en fait j'ai bien l'impression que le bug est que lorsque je lance la lecture aléatoire des musiques téléchargées ça lance "musique en aléatoire" qui ne sont pas les même chose normalement.

Roadie
February 8, 2023

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis une ou 2 semaines sur la lecture aléatoire des musiques téléchargées.

Lorsque je lance “lecture aléatoire” dans “Musique téléchargée” et que je suis hors connexion, j’ai bien le résultat attendu.

Par contre, si je fais la même chose en étant connecté, c’est toute “Ma musique” qui est lue en aléatoire.

Guitar Hero
February 8, 2023

@luluvico ça fait à peu près deux semaines pour moi aussi! Je pense qu'il y a eu un bug lors de la dernière mise à jour qui fait que d'appuyer sur la lecture aléatoire des titres téléchargés revient à appuyer sur toute la musique en aléatoire. Par contre je n'avais pas remarqué que ça marche lorque l'on enlève internet! Il suffit d'enlever toute connexion internet, d'appuyer sur lecture aléatoire dans les titres téléchargés et de remettre internet pour ne pas avoir le problème lors de l'écoute merci beaucoup! Mais il serait quand même bien que le bug soit réparé car il faut le faire à chaque fois.

Roadie
February 9, 2023

Meme problème pour moi j'espere que ce seras reparer rapidement merci

 

Roadie
February 10, 2023

Hello, même Problèmes pour moi! Obligé de mettre l’appli en hors ligne pour n’écouter que les musiques téléchargés en aléatoire. En mode en ligne, c’est “Ma musique en aléatoire” qui prends le pas. Ca n’était pas le cas avant la MAJ.

 

Bien dommage...

Guitar Hero
February 10, 2023

J'ai moi aussi le même problème.... En espérant que ça va être réparer vite.

Roadie
February 14, 2023

Hello

Depuis la mise à jour de l'app, j'ai exactement la même chose. La lecture aléatoire de mes titres téléchargés n'est pas correcte. Ça joue en aléatoire n'importe quoi....