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Répondu

Comment quitter un compte famille ?

Forum|Forum|3 years ago
May 5, 2023
158 commentaires
2586 vues

Bonjour,

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Hello @RubenT, ton compte a été repassé en individuel et tu pourras rejoindre un autre abonnement dès maintenant. 😊

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Clem25

Ultimate Superstar

Bonjour @EazSmoo @dorotheefaqui

Vous pouvez néanmoins le faire depuis l'outil "Membres" dans les paramètres :)

Si avez un profil et non un compte rattaché à un abonnement famille, il suffira simplement de le transformer en compte avant de quitter l'abonnement :)

Je vous met un lien avec plus amples informations ℹ️ .

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096911-Supprimer-ou-retirer-un-membre-Deezer-Famille#how_to_delete_a_profile_from_your_family

Belle journée 🎶

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

D

dorotheefaqui

Guitar Hero

Vorgol ne peut pas supprimer mon profil de son compte famille. C'est bloqué.

Et moi je n'ai pas accès aux membres.

Merci beaucoup

Dorothée

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour,

Pourriez vous me faire quitter le groupe famille de Vorgol svp ? Ainsi que mes enfants Célia et Quentin, merci beaucoup.

Dorothée

Bonjour @dorotheefaqui c’est fait 😊

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour pouvez vous me faire quitter la famille et repasser mon compte en individuel svp

c’est fait pour toi aussi @EazSmoo 😊

A

AbdelK

Roadie

Bonjour,

J’ai exactement le même problème mon compte est associé à un autre Deezer famille qui s’est arrêté et je ne peux plus accéder à un nouveau groupe Deezer famille

L

LeoRossi

Guitar Hero

Bonjour

J’ai la meme chose, je suis relié à un compte famille mais la personne a arrêté l’abonnement et ne réponds plus. Je n’arrive pas à me supprimer de la famille…
pourrie-vous m’aider s’il vous plait ?

merci d’avance pour votre réponse !

Véronique.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour,

J’ai exactement le même problème mon compte est associé à un autre Deezer famille qui s’est arrêté et je ne peux plus accéder à un nouveau groupe Deezer famille

Bonjour @AbdelK et @LeoRossi c’est fait 😊

L

LeoRossi

Guitar Hero

merci beaucoup !