Comment quitter un compte famille ?

Forum|Forum|3 years ago
May 5, 2023
158 commentaires
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Bonjour,

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Hello @RubenT, ton compte a été repassé en individuel et tu pourras rejoindre un autre abonnement dès maintenant. 😊

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Clem25

Ultimate Superstar

Bonjour @molo

Vous pouvez le faire vous-même si vous avez un compte indépendant (avec vos propres identifiants et mot de passe). Cependant, si vous avez un profil, dans ce cas il faut d’abord le transformer en compte indépendant avant de quitter l’abonnement familial. Bien sûr si vous n’y arrivez pas, le support peut vous aider à le faire si besoin

Bonne journée ☀️

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^

M