Skip to main content
One Hit Wonder
May 5, 2023
Répondu

Comment quitter un compte famille ?

Bonjour, 

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Hello @RubenT, ton compte a été repassé en individuel et tu pourras rejoindre un autre abonnement dès maintenant. 😊

158 commentaires

Roadie
July 27, 2024

Bonjour 

J’aimerai passer à un compte indépendant sans être rattaché au compte famille est ce possible ?

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 30, 2024

Bonjour 

J’aimerai passer à un compte indépendant sans être rattaché au compte famille est ce possible ?

Bonjour @Louane20 tu veux quitter le compte Famille sur lequel tu es actuellement?

Roadie
July 30, 2024

Bonjour 

J’aimerai passer à un compte indépendant sans être rattaché au compte famille est ce possible ?

Bonjour @Louane20 tu veux quitter le compte Famille sur lequel tu es actuellement?

Je voudrais juste déjà savoir si si je quitte ce compte famille je n’aurai plus deezer premium ?

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 31, 2024

Bonjour 

J’aimerai passer à un compte indépendant sans être rattaché au compte famille est ce possible ?

Bonjour @Louane20 tu veux quitter le compte Famille sur lequel tu es actuellement?

Je voudrais juste déjà savoir si si je quitte ce compte famille je n’aurai plus deezer premium ?

Bonjour @Louane20 oui si tu quittes le compte Famille tu vas passer en mode gratuit.

Roadie
August 1, 2024

Bonjour la Team Deezer , je suis dans la même situation, je souhaite quitter une "famille" sur Deezer mais je ne peux pas le faire moi même et je n'ai plus de contact avec la personne qui m'a invité. Pouvez vous supprimer mon abonnement famille ?

Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
August 2, 2024

Bonjour la Team Deezer , je suis dans la même situation, je souhaite quitter une "famille" sur Deezer mais je ne peux pas le faire moi même et je n'ai plus de contact avec la personne qui m'a invité. Pouvez vous supprimer mon abonnement famille ?

Bonjour @Kemy06 je ne te vois pas sur un compte famille est-ce que tu as quitté le compte ?

Roadie
August 9, 2024

Bonjour,

Même problème pour moi, je suis rattaché à une famille et impossible d'en sortir sans passer par l'admin avec qui je n'ai plus contact.

Pourriez-vous intervenir ?

Merci d'avance ! 🙂 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
August 10, 2024

Bonjour @Mikmik ! Le compte que je vois est déjà indépendant et non rattaché à une famille, si tu es toujours bloqué, je t’inviterai à te rapprocher de notre support qui pourra te débloquer :)

Elle/elle ✨
Roadie
August 10, 2024

C'est tout bon, merci beaucoup 

Guitar Hero
August 29, 2024

Bonjour, j’aimerais aussi quitter l’abonnement familial auquel je suis rattaché. Pourquoi est-ce qu’on ne peut pas le faire soi-même sur Deezer ?