One Hit Wonder

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Comment quitter un compte famille ?

158 commentaires
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Bonjour,

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Hello @RubenT, ton compte a été repassé en individuel et tu pourras rejoindre un autre abonnement dès maintenant. 😊

Elle/elle ✨

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L

loiclefan

Roadie

Bonjour, j’étais sur un compte famille duquel je me suis désolidarisé pour recréer un nouveau compte famille à moi.

Seulement lorsque je clique sur compte je suis toujours rattaché à mon ancien compte famille ce qui m’empêche de créer le nouveau.

pouvez vous m’aider.

merci d'avance

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @loiclefan, ça y est le compte a été désolidarisé 😊

Elle/elle ✨

R

Romain.Vouliot

Roadie

Bonjour, j’ai moi aussi attaché individuel a un compte famille. je ne suis plus avec la personne titulaire du compte. comment je peux faire pour repasser sur un compte individuel en conservant toutes mes playlist ?

Merci d’avance.

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Romain.Vouliot, ton compte vient d’être désolidarisé :)

Elle/elle ✨

V

Victor OLIVIER

Roadie

Bonjour,

Même chose pour moi je ne peu pas me désolidariser et ne peu même plus me connecter sur Deezer avec mon téléphone.

Pouvez vous intervenir ?

Cordialement.

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Victor OLIVIER, c’est fait ! :)

Elle/elle ✨

S

Sophie76420

Guitar Hero

Bonjour

Je souhaite quitter la famille dont je fais partie actuellement pour rejoindre une autre et je n’ai plus de contact avec l’administrateur. Comment faire?

T

timsider

One Hit Wonder

Bonjour, je rencontre le même problème avec mon ancien compte famille serait-il possible de faire la même chose pour moi, je souhaiterai quitter le compte famille. Merci à vous ^^

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @timsider, c’est fait ! @Sophie76420 ton compte avait également était désolidarisé il y a quelques jours.

Elle/elle ✨

S

Sophie76420

Guitar Hero

Merci lea