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Comment quitter un compte famille ?

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Bonjour,

J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.

Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de me supprimer de la famille.

merci d’avance pour l’aide.

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Hello @RubenT, ton compte a été repassé en individuel et tu pourras rejoindre un autre abonnement dès maintenant. 😊

Elle/elle ✨

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L

Lele13000

Roadie

Bonjour @Lea.Deezer, même problème je souhaiterais quitter la famille à laquelle je suis rattachée et ne plus avoir de lien. (L'idée est de prendre mon propre abonnement)

Merci d'avance !

C

Christiane Zanettin

Roadie

Bonjour, possible de désolidarisé mon compte pour que je puisse prendre abonnement individuel s’il vous plait ? Merci

M

Mayoka

Roadie

Bonjour,
Serait-il possible de désolidariser les comptes liés à ma “famille” ? Ca me fait une erreur si je veux supprimer un profil de ma “famille” (cf capture d’écran). Mon amie ne peux pas reprendre un abonnement individuel à cause de ça.
Merci.

M

Maia.Deezer

Modérateur

Bonjour @Lea.Deezer, même problème je souhaiterais quitter la famille à laquelle je suis rattachée et ne plus avoir de lien. (L'idée est de prendre mon propre abonnement)

Merci d'avance !

Bonjour @Lele13000, Il semble que tu aies réussi à retirer ton compte de l’abonnement Famille, car celui-ci n’est désormais lié à aucun abonnement Deezer 🤗

M

Maia.Deezer

Modérateur

Bonjour, possible de désolidarisé mon compte pour que je puisse prendre abonnement individuel s’il vous plait ? Merci

Bonjour @Christiane Zanettin 😊, pareil pour ton compte, il n’est désormais plus lié à aucun abonnement Deezer.

M

Maia.Deezer

Modérateur

Bonjour,
Serait-il possible de désolidariser les comptes liés à ma “famille” ? Ca me fait une erreur si je veux supprimer un profil de ma “famille” (cf capture d’écran). Mon amie ne peux pas reprendre un abonnement individuel à cause de ça.
Merci.

Bonjour @Mayoka,
Actuellement, aucun compte n’est lié à ton ancien abonnement 🙌

P

P'tit Chenille

Roadie

Bonjour @Maia.Deezer,

Il était un compte se trouvant esseulé,

Qui à une famille par le sort lié

Souhaitait désormais se voir s'en éloigner.

Ainsi implora t'il la modération

De l'aider à couper court cette liaison,

Pour que seul il parte vers d'autres horizons !

D