probleme avec deezer family

Bonjour 

j’ai un compte Deezer famille partagé avec 5 membres 

depuis 1 semaine mon groupe a reçu un mail comme quoi mon compte était arrêté car je n’ai pas payé sauf que je suis en mensuel automatique et que je n’ai pas eu t interruption 

j ai renvoyé une invitation à mes 5 membres, sauf que seulement 2 on réussi à se reconnecter les autres ça m est erreur 

que puis je faire ?

Bonjour,

Les membres de mon comptes famille ont tous disparu sans raisons et ils ont un message d’erreur lorsque je je renvoie un lien pour qu’ils puissent se connecter! 

bonjour, 

ça ne fonctionne toujours pas depuis bientôt 36H …. 

Nous avons le même problème...

bonjour,

Je n’arrive pas à rejoindre un compte famille malgré le lien envoyé.

si qq veut bien m’aider

Bonjour il arrive le même problème à mon mari et ma fille qui n’arrivent plus à se rattacher à mon compte Family.

le même message d’erreur s’affiche…

D’où vient ce problème?

merci

Même problème que les précédents utilisateurs sauf que sur les 4 comptes qui partagent le compte principal il y en a 2 qui ont complètement disparus !

J’ai un abonnement Deezer Family mais depuis 3 jours les membres de la famille n’arrivent plus à accéder à Deezer.

ils ont disparu de la liste et quand je leur envoie un lien, le lien ne fonctionne pas.

merci de résoudre ce problème.

Depuis vendredi et 4 réclamations, j ai perdu mes contacts ds Deezer famille

merci de restaurer mes contacts et de me tenir informée 

Depuis qques semaines le profil de mon fils sur mon compte famille ne fonctionne plus. Quand je lui renvoie une invitation ça lui souhaite bienvenue sur la famille mais après il n’y a pas accès, il apparaît comme un compte gratuit. Merci d’avance pour votre aide