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July 15, 2022

Information: Interruption globale du service Deezer

Le service est à nouveau opérationnel et peut être utilisé, mais nous gardons tout de même un oeil sur celui-ci.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des difficultés.

    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

    76 commentaires

    Guitar Hero
    July 18, 2022

    Bonjour ;

    Visiblement le probleme n’est pas resolu pour moi..on me demande de me re abonner ???

    que dois je faire?

    A qui m’adresser ?

    Merci

    A part debrouillez vous,  vous n aurez aucune réponse.  1 semaine que la coupure est faite.  Aucune communication, aucun retour,  toujours en panne,  ..  mais pour payer il y a toujours des actifs dans ce cas là !

    Guitar Hero
    July 18, 2022

    Bonjour,  

    Je viens de voir qu'il y avait eu un incident. Mais , de mon côté c'est toujours bloqué,  je ne peux pas utiliser Deezer.. Est-ce normal ? 

    Merci ! 👍 

    Toujours Pour moi depuis 1 semaine... et pourtant abonné depuis des années ... mais seulement bon a payer pour un service qui ne fonctionne pas

    Guitar Hero
    July 18, 2022

    Depuis hier, j’ai perdu toutes mes playlist, il a fallu recréer un compte et à ce jour je n’ai toujours pas mes playlist. Le numéro de téléphone pour joindre DEEZER ne fonctionne pas non plus.

    Il y a bien longtemps qu'il n est plus opérationnel. Comme cela, lors d un incident,  ils sont tranquillement de leur côté. 1 incident,  ça peut arriver.  Quand ça traîne depuis 1 semaine sans aucune solution et qu on demande tout de même de payer... bienvenue dans le digital 

    Guitar Hero
    July 18, 2022

    Le service est à nouveau opérationnel et peut être utilisé, mais nous gardons tout de même un oeil sur celui-ci.
    N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des difficultés.

    Toujours aucune solution depuis 1 semaine  d interruption malgré mes relances... aucune aide, aucune explication a part être prélevé d un service qui n existe pas!! Et pourtant je suis client depuis tellement d annees...Bienvenue dans le digital

    Guitar Hero
    July 18, 2022

    Toujours aucun accès depuis 1 semaine malgré mes relances. Aucune aide. Aucune communication. Personne de joignable.  Lamentable pour un service digital. Et pourtant je suis client depuis de nombreuses années.  Je viens de bloquer mon prochain prélèvement,  puisque je ne vois pas pourquoi je paierai un service inexistant 

    Guitar Hero
    July 19, 2022

    Bonjour,

    Je n’avais pas utilisé Deezer depuis quelques jours mais actuellement il m’est impossible de lancer l’appli web comme j’en ai l’habitude depuis Firefox (v.102 sous Win10) : j’ai un bandeau m’indiquant que le site ralentit la page web et je vois la mémoire consommée monter à plus de 3Go. Du coup il m’est impossible de lancer la moindre musique.

    J’imagine que cela fait suite à une mise à jour de votre côté et que vous allez corriger cela très rapidement ?

    Merci par avance

    Guitar Hero
    July 19, 2022

    Même problème de mon côté. La page charge puis se bloque et tout le navigateur se trouve impacté du problème de mémoire.

     

    J’utilise Firefox 101 sur Linux Mint 20

    Guitar Hero
    July 19, 2022

    Bonjour 

    Je ne peux plus écouter de musique sur mon iMac depuis plusieurs jours sans trouver de véritable assistance. Je suis en train de perdre patience…

    Roadie
    July 20, 2022

    Abandonné mais alors totalement par Deezerr !!!! C’est hallucinant plus d’une semaine sans service !!!!!!!!! Au bout de 10 mails plus personne ne me répond ni me contact je reste sans rien dans ma merde 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 Au top vous êtes au top!!!!!!! 

    Hitmaker
    July 20, 2022

    Bon.. vous en êtes ou avec le serveur? Appli plantée depuis 5 jours. Merci de tenir informé vos clients