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July 15, 2022

Information: Interruption globale du service Deezer

Le service est à nouveau opérationnel et peut être utilisé, mais nous gardons tout de même un oeil sur celui-ci.
N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez toujours des difficultés.

    Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.

    76 commentaires

    Roadie
    July 17, 2022

    Bonjour,

    j’ai tout perdu également et n’ai plus accès à mon compte premium. 
    que faut-il faire ????

    Roadie
    July 18, 2022

    Pour résoudre le problème, j’ai fini par désinstaller l’appli puis la réinstaller avec mes codes. Il a fallu ensuite que je reprenne le téléchargement de you les albums. 
    la prochaine fois, je résilie mon abonnement…. 🤨

    Roadie
    July 18, 2022

    Toujours impossible de se connecter à mon compte famille, il apparait toujours en compte gratuit, avec un code erreur df-dherf-01 malgré toutes mes tentatives de vidage de cache, désinstallation puis réinstallation... ca devient vraiment pénible!

    Roadie
    July 18, 2022

    Bonjour ;

    Visiblement le probleme n’est pas resolu pour moi..on me demande de me re abonner ???

    que dois je faire?

    A qui m’adresser ?

    Merci

    Roadie
    July 18, 2022

    bonjour, je n’arrive toujours pas a me connecter avec mon compte.

     

    Roadie
    July 18, 2022

    Hello, 

    Je n’ai toujours pas accès à mon compte sur l’appli, malgré l’encaissement de mon abonnement mensuel. J’ai beau vidé le cache, changer de mot de passe, désinstaller/réinstaller….rien n’y fait, et c’est lassant. Il semblerait qu’il y ait un petit bug entre mon abonnement et l’offre free dont je bénéficie depuis 2 jours. Logique, non? 

    Roadie
    July 18, 2022

    Bonjour
    depuis une semaine j’envoi des mails pou résoudre mon problème : "impossible de réactivité votre abonnement pour le moment”. A part me répondre qu’il faut que je me connecte à un ordi (que je n’ai pas!) personne n’a de solution en fait? Fatiguant de vous relancer TOUS les jours depuis la semaine dernière!

    Guitar Hero
    July 18, 2022

     Bonjour,

    Moi c'est la radio qui 'est plus accessibles depuis 3 semaines, hospitalisé,je croyais ua Un manque de débit,mais non, même problème a la maison,

    Une solution ?non?

    Moi j'en ai une,la concurrence 

    Guitar Hero
    July 18, 2022

    Bonjour
    depuis une semaine j’envoi des mails pou résoudre mon problème : "impossible de réactivité votre abonnement pour le moment”. A part me répondre qu’il faut que je me connecte à un ordi (que je n’ai pas!) personne n’a de solution en fait? Fatiguant de vous relancer TOUS les jours depuis la semaine dernière!

    IIdem Pour moi. Toujours aucune solution apportée 

    Guitar Hero
    July 18, 2022

    Hello, 

    Je n’ai toujours pas accès à mon compte sur l’appli, malgré l’encaissement de mon abonnement mensuel. J’ai beau vidé le cache, changer de mot de passe, désinstaller/réinstaller….rien n’y fait, et c’est lassant. Il semblerait qu’il y ait un petit bug entre mon abonnement et l’offre free dont je bénéficie depuis 2 jours. Logique, non? 

    Idem Pour moi, sauf que je paie toujours pour n avoir aucun service depuis 1 semaine