Ultimate Superstar

Compte passé en Gratuit malgré le paiement

Forum|Forum|4 years ago
March 29, 2022
76 commentaires
2720 vues

Vous avez probablement remarqué que votre compte Deezer est passé en Gratuit, malgré votre paiement récent, suite à une erreur technique interne. Tout devrait rentrer dans l'ordre sous peu. Notre équipe de paiement est en train de résoudre le problème.

Nous vous prions de nous excuser du désagrément.

edit : Nous avons maintenant entièrement résolu le problème et restauré l'accès aux comptes concernés. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez vous déconnecter et vous reconnecter. Si le problème persiste, contactez notre support.

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D

David 33

Roadie

Bonjour

même problème sur mon compte famille...cela devrait rentrer dans l ordre bientôt. Il y a des choses plus graves….

F

fredtoms

Roadie

Alors les pb techniques ça arrive, pas la peine forcément de dire “c’est inadmissible vu le prix”. Ca n’arrive quasiment jamais chez Deezer… Ca arrive même aux meilleurs. Le principal c’est que Deezer s’en rende compte et rapidement.

Justement le premier message a été envoyé il y a 6 heures sur un autre post. Donc un petit manque de réactivité dans la communication.

E

Emmanuelle Nad

Roadie

j’ai le même problème!!

problème technique OK… mais vous pourriez au moins envoyer un mail pour prévenir les utilisateurs!!!! ça éviterai bien des désagréments et des pertes de temps!!!!!

P

philippe45b

Roadie

Vous avez probablement remarqué que votre compte Deezer est passé en Gratuit, malgré votre paiement récent, suite à une erreur technique interne. Tout devrait rentrer dans l'ordre sous peu. Notre équipe de paiement est en train de résoudre le problème.

Nous vous prions de nous excuser du désagrément.

Eb espérant un geste commercial

P

philippe45b

Roadie

En espérant un geste commercial

A

alexamusic

Roadie

Problème technique ou cyberattaque !!!

Je suis fidèle à DEEZER depuis des années, c’est la première fois qu’il y a un problème technique autant que je me souvienne, donc je m’interroge...🤔

V

vince59122

Hitmaker

Bonjour,

Je suis dans la même situation et j’espère que tout rentrera dans l’ordre rapidement. Quoiqu’il es soit je suis d’accord avec les autres utilisateur de Deezer : un petit mail n’aurait pas été superflu

et comme philippe45b : j’espère aussi un geste commercial.

L