Compte passé en Gratuit malgré le paiement

J’ai payé le 3/03/2022 Deezer premium et je suis passé en compte gratuit merci de rectifier 

Même problème depuis midi , super 

Bonjour à vous,

Mon compte vient de passer de Family en Free, j’ai fait la vérification du dernier paiement de Mars qui est bien en ordre.

Merci de me revenir avec une solution.

J.Rouillard

Bonjour à vous,

Je rencontre le même problème depuis midi.

Alex

C est inadmissible de ne pas avoir de message de la part du service client 😡

Même problème pour moi aussi c'est inadmissible sachant que l'abonnement à augmenter !!!!

Mon compte n'est plus reconnu sur aucun support.

Me demande de m'abonner en permanence.…

Plus d'accès aux différents profils (deezer famille).

Pas d'accès aux coups de cœur, et toutes les sauvegardes...

Je rencontre le même problème et ne sachant pas j’ai payé pensant qu’il y avait eu un problème avec ma carte. Cependant, après vérification j’ai vérifié et j’ai bien été débitée pour le mois, j’ai donc fais une réclamation. 

Je ne pense pas être la seule dans cette situation et j’espère être remboursée. 

Merci

Oui, je suis dans le même cas.
Je vais également faire une réclamation pour régulariser la situation.

Je vois ça ... Beh sûrement un problème technique. Si on est plusieurs ça vient pas de nos mensualités c'est forcément la plateforme sauf que ya aucun numéro pour appeler un service client...