Augmentation tarif abonnement

Bonjour Deezer (et au revoir)

Qui est le génie qui a décidé de cette hausse subite  ?  Outre que l’annonce de cette hausse de 3 euros par mois (20% avec 2% d’inflation annuelle….)  est lamentable dans la forme (le mettre en pied discret d’un mail sur le son, quelle mesquinerie) , elle est aussi aberrante sur le fond

Vous savez qu’à 17,99 euros vous devenez plus cher que toute la concurrence. Chez Amazon c’est déjà moins cher pour la famille, comme chez spotify, dont on reçoit les offres tous les jours

Bref au lieu de proposer au client une hausse graduelle (1 euro) ou de s’engager ferme pour un an au même prix, on passe les 3 euros direct 

Ben pour moi ça sera donc résiliation  et ça me fait un peu chier car ça fait plusieurs années que je suis client et que je pensais en plus donner un coup de pouce à une entreprise française

J’applaudis des deux mains.

Bravo Deezer. Pas mieux pour énerver et faire fuir les gens.

A croire qu’en parallèle vous avez pris des parts chez Spotify

Bye bye Deezer

J'ai un deezer famille et me sert pas des 6 comptes ; 

Je suis chez deezer depuis 2015 et j'en suis hyper content ; société française en plus 

Spotify propose un compte duo pour 10.99 ou famille pour 15.99eur ; mais 17.99eur se sera sans moi 

Changez votre fusil d'épaule ; le son hi-fi j'en ai pas besoin sinon je m'en vais 

Bonsoir,

Comme beaucoup des personnes qui s'expriment, nous ne sommes pas d'accord sur ce choix imposé. Utilisateurs depuis la première heure et aujourd'hui avec un compte famille, nous quitterons Deezer si cela se confirme alors que nous avons convaincu plein d'ami.e.s à prendre un abonnement, nous irons voir ailleurs. Très déçu par cette démarche…

Quentin

Mais c'est quoi cette blague ? Je n'ai rien demandé et vous m'imposez un service qui m'est inutile et que je vais payer 3€ de plus par mois ... Comment pensez-vous que je vais le prendre ? C'est de la vente forcée. Je suis extrêmement déçu de ce procédé que l'on retrouve malheureusement un peu partout maintenant. Ce sera donc la fin de mon abonnement début janvier. 

Bonsoir,

Je viens de voir ce mail et de voir la réponse du community manager.

Personnellement l’offre hi-fi m’intéresse par contre l’augmentation absolument pas. Je ne paie pas 18€ par mois pour du FLAC alors qu’Amazon Music ou Apple Music offre une qualité supérieur pour 15€. 

De plus depuis le passage à ios15 Deezer bug avec Apple Carplay et depuis la sortie IOS15 rien n’est résolu.

Donc terminé pour moi. L’offre et la demande!

Hé bien moi je n’ai pas besoin d’explications devant ces hausses de tarifs. Je me suis désabonné (il me reste 3 jours!) et je suis allé chez Spotify j’ai eu 3 mois gratuit et ensuite 9.99 euros.

Ces procédés commerciaux sont une honte, 10 % et 20% d’augmentation c’est juste lamentable. 

Je souhaite que votre politique commerciale vous fasse perdre de nombreux clients et que ce n’est pas votre offre de rester 6 mois de plus qui va les maintenir.

Vous auriez du faire une petite enquête auprès de vos clients concernant cette augmentation…. spotify en avait fait une 50 % de leurs clients partaient ailleurs…. ils n’ont pas augmenté….

Même point de vue concernant les 3€ d’augmentation 

la seule réponse de Deezer vise à justifier cette augmentation alors que la question est : comment rester sur l’offre actuelle ?

Bonsoir, 

Abonné de la première heure parceque plateforme française, je ferais ma BA en janvier à savoir résilier hélas mon abonnement, quel dommage de pratiquer les méthodes de SFR, quelle drôle de façon de récompenser notre fidélité, vous ne laissez aucunes alternatives hormis la résiliation, et bien c'est une bonne nouvelle pour vos concurrents. 😀👍

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Hélas je ressens comme les commentaires précédents.  C'est vraiment exagéré d'augmenter de 3€ pour un service qui ne m'intéresse  pas.

Il n'y a pas de choix : accepter l'augmentation ou partir. pas d'offres intermédiaires.  

Impossible d'accepter ces méthodes !