Augmentation tarif abonnement

Bonjour, 

Je n'utilise que 3 comptes que les 6 et je ne vois pas pourquoi je paierai cette augmentation ! (un autre sera bientôt supprimé) 

Il y a pas d'autres solutions ? 

Je vie seulement avec mon compagnon et je n'ai pas besoin d'autant de compte ! 

Surtout a ce prix là ! 

Créé une nouvelle offre Duo ! 

Vous aurez de la demande en plus de ca ! 

Merci. 

Bonjour à vous 

J’ai reçu votre mail avec l’augmentation de trois euros, je ne souhaite pas prolonger mon abonnement qui va me coûter plus cher qu’un abonnement pour de la vidéo

Lorsque j’ai voulu résilier mon abonnement étrangement vous proposer six mois sans augmentation

Je m’aperçois que la fidélité ne paye pas
Je me suis déjà mis un petit pense-bête pour vous résilier à la date fatidique et je ferai jouer la concurrence la mort dans l’âme  car j’apprécié énormément votre plate-forme mais je suis désolé il y a des limites financière pour tout le monde

Cordialement Philippe

PS pour trouver votre service client impossible !

Bonjour,

La nouvelle proposition Hi-Fi justifiant l'augmentation de l'abonnement famille ne m'intéresse pas du tout. Payer un abonnement pour écouter de la musique 17,99€ est assez cher. Je vais chercher une offre équivalente à la vôtre et je suis certaine de trouver moins cher avec la même qualité de prestation. Dommage pour vous, vous allez perdre de nombreux abonnés.

J'aimerais que mon salaire augmente de 20% aussi...sur simple newsletter comme vous l'avez fait. 

Pour ma part c'est bye-bye Deezer, OK pour 14,99€ mais 17,99€ hors de question.

Cordialement 

Bonjour Deezer,

Comme beaucoup de personnes je trouve disproportionnée cette augmentation de 20%, honteusement cachée dans une pseudo amélioration qui servira à une minorité de personnes, d'autant plus que vous vous faisiez déjà l'éloge de diffuser de la musique de haute qualité…

Quand bien même j'aimerais rester abonné à Deezer, parce que marque française, je vais regarder ailleurs. 

J'aurais compris une augmentation de 1 euro, même si ça fait jamais plaisir. Encore une fois, au delà de l'augmentation, la manière dont ça a été amené est irrespectueuse. 

Bonjour, j’étais fier d’utiliser un service français...malheureusement avec ce changement de tarif pour un service que je n’utiliserai pas et cette vente forcée...je vais changer…

Dommage.

Ou amazon mudic unlimited 149€ si tu prends à l’année ! Allez chiao deezer ! (sinon 14.99)

@Kevin Deezer

Bonjour, vous ne répondez pas explicitement à la question !

Est-il possible de ne pas faire évoluer notre abandonnement vers le “son haute fidélité” ? (oui / non)

(présentant un avantage qui dans la grande majorité des cas ne sera pas utile -Problème de capacité des récepteurs Bluetooth / Wifi) ?

Pourquoi ne pas avoir laissé le choix aux utilisateurs ? (Ex: Actuellement, nous ne somme pas rentable. Nous souhaitons investir les bénéfices dans ceci ou cela. etc. Une réponse honnête et factuelle serait la bienvenu. Vue le mécontentement ici présent, l’actuel discourt n’est que peu convaincant !)

Bonjour, 

Le procédé est inacceptable. 20 % d'augmentation d'un coup pour une option dont personne ne veut. D'autant plus que les nouveaux clients payeront eux le tarif normal (14,99 €). Voilà une drôle de façon de remercier les abonnés de longue date ! 

Je pense que je vais résilier mon abonnement. C'est une question de principe.

Pour ma part, j’attendais cette possibilité depuis longtemps et je suis finalement ravi d’enfin pouvoir passer mon abo famille en HIFI et enfin pouvoir pleinement profiter de mon matériel audio.
Je pensais même à aller ailleurs puisque de telles offres sont maintenant dispo chez d’autres même si le coté frenchi pèse dans la balance en faveur de Deezer.

Puis pour avoir testé la concurrence, je dois reconnaitre que Deezer a une expérience utilisateur qui me convient davantage, notamment avec “Flow”. Bref, vous l’aurez compris… cette offre me convient a titre perso et j’aurais même été prêt a passer de 15 a 20€ pour bénéficier de la qualité HIFI.

Après, le gars qui se contente d’une écoute depuis son mobile avec un DAC de basse qualité et émet en Bluetooth dans la voiture ne percevra pas cette différence. Et cet utilisateur c’est juste dommage de lui augmenter son tarif pour rien.

Tout le monde n’est pas audiophile et le fait de forcer l’ensemble des utilisateurs a payer davantage pour un service qu’ils n’utiliseront pas et qu’il ne souhaitent pas ne correspond pas à l’image que j’ai toujours pu avoir de Deezer. Ca me fait plus penser à la politique de SFR qui j’ai quitté pour cette raison d’ailleurs (plus pour le principe que pour mon budget d’ailleurs).
Je comprends donc tout a fait le mécontentement de tous ceux qui n’ont pas l’utilité de la HIFI.

Car si légalement le fait d’ajouter une valeur ajoutée fait que cela ne s’assimile pas à de la vente forcée, l’utilisateur qui est content de son offre habituelle a le sentiment (a juste titre) de se faire avoir en payant un service qu’il n’utilisera pas.

Donc, il serait bien de permettre a ceux qui ne souhaitent pas bénéficier de la HIFI de pouvoir conserver leur offre actuelle a l’ancien prix… Après, que cette offre ne soit plus disponible pour les nouveaux arrivants afin de pouvoir investir dans le HIFI, je peux l’entendre. 

J’irais même plus loin. Je pense que Deezer devrait proposer 3 mois d’écoute HIFI gratuite a tous ses anciens abonnés. Et il y a fort a parier que les utilisateurs qui sont équipés de bon matériel voudront conserver cette offre et seront prêt a migrer d’eux même tellement la différence d’écoute est flagrante. 
Et beaucoup de ceux qui ont de la HIFI dans leur salon s’apercevront d’une réelle différence s’ils bénéficie par exemple d’un ampli connecté… chose qui devient finalement la norme.

Mais pour ceux qui ont du bon matos et qui peuvent se le permettre, franchement si vous êtes même un peu audiophile… la HIFI, c’est vraiment autre chose. 

Deja beaucoup de reponses mais pareil pour moi, 3€ d’augmentation pour un son HIFI alors que j’ecoute dans des ecouteurs, la voiture ou sur une enceinte bluetooth c’est exagéré. Pour moi c’est de la vente forcé aussi, surtout masquée sous 3 paragraphes de vantardises.  

Extrêmement déçu de cette augmentation sans alternative possible. J’ai déjà quitté Netflix pour cette raison. La qualité Hi-Fi pour des airpods ? Je n’en ai vraiment pas besoin.

Ayant besoin d’un abonnement iCloud en plus, il est désormais plus intéressant pour moi de passer sur une offre concurrente dont vous devinerez le nom via One, plutôt que prendre ceci + Deezer classique.

Quand je pense que je vous ai tant vendu auprès d’amis et collègues qui allaient de base vers Spotify  On ne m’y reprendra pas.

Si l’augmentation parait bénine au mois, ramenée à l’année c’est aberrant.

Bonjour

Je suis outré par cette augmentation de 20%. Le Hifi n’est qu’un prétexte pour passer cette augmentation. Dans la période que nous traversons, je trouve ça particulièrement déplacé. Nous pouvons supporter les Sociétés françaises mais pas si celles-ci nous prennent pour des pigeons. Donc pour moi, ce sera la résiliation 

Dommage que la HI-FI ne soit pas proposée en option. Deezer devient la plateforme de streaming la plus chère du monde !
Abonné depuis 10 ans, me voilà contraint de migrer vers une autre plateforme. Si c’est un moyen de se développer, ce sera sans moi !