Augmentation tarif abonnement

Bonjour. Suite à mon message vous m’annoncez que j’ai été informé de l’augmentation des tarifs, je n’ai jamais reçu de message ni de mail m’informant de cette augmentation ! Vu le nombre de personnes qui sont dans la même situation que la mienne, je vais donc vous quitter  pour une autre plate-forme moins onéreuse, et surtout plus correct avec ses abonnés.

Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai vu que mon abonnement est passé de 14.99€ à 17.99€ SANS JAMAIS en avoir été informé

moi, cliente depuis 2011

bye bye les arnaqueurs, hello SPOTIFY 😍

Pourquoi mon prélèvement a t il été augmenté ?

En fait j ai voulu résilier mais Deezer propose 6 mois au meme prix avec cette nouvelle offre

du coup je me dis ok mais quand je valide ça sort  

erreur et donc je ne peux pas profiter de cette offre c est dommage mais je vais résilier 

à moins que quelqu un est la solution ?

j ai contacté Deezer mais aucune réponse ….

Bonsoir,

Abonné,depuis des années , je vois des offres de 03 mois gratuits et surprise 1€ en plus par mois pour le même contenu.
Fort heureusement je vais m'orienter vers un concurrent qui me sera remboursée à 100 pourcent grâce aux autres services que j'utilise .

Orange \SFR 3 mois d'essai gratuit mais rien pour vos abonnés de longue date..

Je vais donc résilié car depuis toutes ces années ,aucune faveur.

Bonne continuation à vous.

Bonsoir,

Comme beaucoup de personnes, je trouve cette augmentation inadmissible!!! Et tout ça, sans être prévenu!! Quand on regarde ses comptes bancaires, et qu’on voit 17,99€ au lieu de 14,99€, on pense qu’il y a une erreur

Le son Hi-Fi? Cela ne m’intéresse pas, comme beaucoup, je n’ai pas le matériel pour en profiter. C’est bel et bien une augmentation déguisée puisqu’on a pas le choix. Si je l’avais voulu, je l’aurai déjà prise cette option.

Bref, je résilie et pars chez Spotify, car eux, au moins ils ont une application sur l’Apple TV!!! (On est quand-même en 2022)

Et puis leur offre famille est 2€ moins chère.

Je me suis abonné chez vous parce que c’est une plateforme Française, mais comme toutes bonnes entreprises , dès que ça marche trop bien, vous en profitez pour nous glisser une augmentation en douce!!! 

J’espère pour vous que ce n’est pas le début de la fin, en tout cas je ne vous le souhaite pas

Un futur ex-abonné déçu

Bonjour,

Je subis également l’augmentation abusive de la part de Deezer. Que la véritable raison soit celle d’une meilleure qualité sonore ou un soutien plus conséquent aux artistes, la démarche de l’entreprise est malhonnête et comme Netflix place les clients consommateurs devant le fait accompli ou les laisse prendre la porte. Cette posture est extrêmement décevante, et à l’heure où l’on vante les licornes françaises et encourage à soutenir les initiatives françaises, Deezer n’est pas à l’abri d’un sévère retour de manivelle.

Les services marketing et clientèles ont du souci à se faire…

Une abonnée de très longue date qui ne s’y retrouve plus

Je souhaite savoir pourquoi le prélèvement Deezer famille a augmenté de 3€/mois sans que je sois avertie!!! L’abonnement passe à 17,99€ 😡

Sans réponse de Deezer, je résilie l’abonnement et informerai une association de consommateurs de ces pratiques illégales.

Bonjour,

J’ai été comme certains d’entre vous j’ai été prélevé de 3 euros supplémentaires. A quoi correspond cette augmentation que vous imposez car je n’ai absolument pas été informée. J’attends un retour rapide car d’ici 48H je supprimerai mon abonnement et me rapprocherai d’une association de consommateurs pour dénoncer cette pratique illégal.

Cordialement

Mme DERBAK  

Bonsoir, je ne comprenais pas cette augmentation de 3€ sur mon abonnement, très cavalier comme façon de faire !!! 
et qui plus est quand je vois pourquoi et surtout en n ayant pas le choix. C’est Quoi cette façon de de faire ???

 Pourquoi on n’a pas été averti ? 
j’attends votre retour svp

 merci