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One Hit Wonder
December 14, 2021
Répondu

Augmentation tarif abonnement

Bonjour, 

Je viens de recevoir un mail m’expliquant que mon compte allait bénéficier du son Hi-Fi, et que mon abonnement augmentera automatiquement de 3 euros.
Le son HiFi haute fidélité ne m’interesse pas, comment dois-je faire pour rester sur le même abonnement, avec le même tarif ?

Merci d’avance !

Cordialement,

Alex

Ce sujet est clos et ne reçoit plus de commentaires. Ceci peut être dû à une inactivité prolongée, un sujet en double ou la résolution d'un problème temporaire.
Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour tout le monde, quelques informations au sujet de l’augmentation de nos tarifs :

 

Tout d’abord pour répondre à la question initiale : Il ne sera pas possible de rester sur le même abonnement, au même tarif. 

 

Pourquoi cette augmentation ?

 

Comme vous l’avez compris, nous avons pris la décision de faire de la HiFi notre nouveau standard sonore. Pour rappel, nous avons été les premiers à proposer une offre Haute Fidélité en qualité FLAC en septembre 2014 avec SONOS, c’était il y a 7 ans.

Il est important de rappeler qu’il s’agit première fois que nous augmentons nos tarifs depuis le lancement de notre abonnement Deezer Premium en novembre 2009, soit plus de 12 ans. Au cours de la même période, notre bibliothèque est passée de 4,5 à 73 millions de titres et le service a aussi considérablement évolué avec l’intégration de fonctionnalités innovantes : Flow (unique à Deezer), affichage des paroles, reconnaissance d’un titre diffusé autour de soi…

Nous avons également beaucoup investi pour proposer des contenus originaux musicaux afin de soutenir les artistes français… Mais aussi des contenus audio avec les producteurs de podcasts. Nous nous efforçons aussi de soutenir l’industrie musicale et la création française au sens large, car la majorité de nos revenus, via ces nouveaux prix, bénéficient principalement (au ⅔) au soutien des musiciens, producteurs, auteurs-compositeurs

 

En tant que Community Managers, nous restons à votre disposition pour vos questions, donc n’hésitez pas. Nous partagerons bien sûr vos avis et retours à nos équipes.

 

@Kevin Deezer et @Yula 

360 commentaires

Guitar Hero
January 12, 2022

Salut,

 

Les gens qui se plaignent de payer 1€ supplémentaire pour juste le Hi-Fi dans les ¾ des posts, ça ne concerne pas que la qualité audio, mais aussi et SURTOUT du soutien aux artistes “via ces nouveaux prix, bénéficient principalement (au ⅔) au soutien des musiciens, producteurs, auteurs-compositeurs”.

Soit 0.33 € pour Deezer et 0.67 € pour les artistes.

 

Personnellement ça ne me dérange pas de payer plus pour soutenir les artistes.

Et informé vous un minium, les artistes se plaignent d’être “sous-payé”.

Simple recherche :

“Il semblerait que Spotify débourse entre 0,0033 et 0,0047 € par stream, par chanson. À titre de comparaison, un rapport de 2019 suggère qu'Apple Music paierait en moyenne 0,0056 €, Google Play Music (devenu YouTube Music) 0,0055 € et Deezer environ 0,00436 €.”

Source : (https://www.nextpit.fr/spotify-streaming-musique-pourquoi-traite-mal-artistes)

 

“Les taux de paiement moyens de Spotify ont également diminué régulièrement avec le temps. Selon Le trichordiste, le paiement moyen des artistes sur Spotify était de 0,0052 USD (0.0046 €) en 2014. Avance rapide jusqu'en 2017, le paiement moyen des artistes Spotify était tombé à 0,00397 USD (0,0035 €).”

Source : (https://www.savoirdanslavie.com/how-much-money-does-spotify-pay-artists/)

Petite liste d’articles pour vous tenir informés :

 

Entre Spotify, Deezer, Apple Music, Google Play (Youtube Music maintenant) on retient que déjà 2 applications appartiennent à des GAFAM. (Sans compter Amazon)

 

Toutes les plateformes vous propose un prix de 9.99 € pour un forfait standard écoute en 320 Kpbs pour une quantité de musique similaire, et pourtant les GAFAM vous font payer aussi cher jusqu’à présent.

 

On est bien d’accord sur le fait que l’email n’est pas clair, OK. Mais après lecture et d’un minium de recherche, vous pouvez être conscient des sujets de l’augmentation qui n’est pas uniquement l’audio Hi-Fi. Même si je trouve ça aussi totalement con, de ne pas être 100% transparent sur ce point alors que c’est pour une bonne cause.

 

Deezer veut juste bien agir en ne voulant pas passer pour une plateforme qui ne soutient pas les artistes, elle a donc augmenté ces tarifs en priorité pour cela, et en plus de cela elle vous offre une option Hi-Fi. Et il me semble que c’est l’une des premières à le faire.

À partir du 18 donc, les artistes (compositeur, producteur, auteurs etc…) pourront dans la théorie recevoir jusqu’à 0.00763 € par stream en suivant les stats donner dans l’article.

Ce qui fait d’elle la plateforme la plus généreuse en vers les artistes.

 

Les personnes qui se plaignent que l’application bug, alors soit vous avez un téléphone cette fois bas de gamme.

Aucun souci en général sur Samsung S21, et depuis mon passage sur iPhone 13 Pro aucun souci non plus. Bien sûr, il peut y avoir des dysfonctionnements, comme toutes applications sur la terre.

Tout problème ne se résolue pas en un claquement de doigts du jour au lendemain, ça nécessite de la recherche, de la planification, temps nécessaire selon le degré du problème.

Et bug peu mettre 1 semaine comme 1 mois et demi à arriver sur la version finale de votre mobile.

 

Et pour un abonnement famille, je trouve que 17.99 € reste très et même énormément raisonnable.

Pour une utilisation à 6 cela revient à SEULEMENT ~3€

Et même pour une utilisation à 2, c'est déjà intéressant !

Donc si on suit cette logique l’abonnement premium est une arnaque depuis le départ ?:joy:

Les personnes en famille ne paient que 3 €/mois par personne ? :open_mouth:

 

Pour moi une offre comme celle-ci pour 6 personnes, ça serait 30 € (moitié du prix de 6 abonnements premium).

 

Si non vous pouvez aussi acheter vos musiques, par albums ou par track direct. Ah oui appréciez que une dizaine d’albums par an si non vous allez être hors BUDGET (10 € H.T en moyenne le prix hors marge et TVA, soit le prix de millions de musiques/mois)  !

 

En gros votre abonnement Deezer même à 10.99 € ne correspond même pas à l’achat d’un seul et unique album par mois.

 

Plus d’infos sur les ventes d’album :

https://www.d1management.com/07-qui-gagne-quoi-vente-CD.php#:~:text=Partons%20d'un%20album%20CD,on%20arrive%20%C3%A0%2014%20%E2%82%AC.

 

Article intéressant si vous en souhaitez en savoir plus sur le coût de production d’un album !

https://linkaband.com/blog-musique/musicien/combien-coute-album

 

Le français veux tout bien et parfait, mais dès qu’il faut payer plus que ce qu’il veut payer, ça CRIE !

Il y a plus d’entreprise française en France il délocalise tout, il n'y a pas de boulot ceci cela, payer point, soutenez les entreprises françaises !. Incroyable, je vais m’arrêter la :laughing: .

Incroyable, je vais m’arrêter la :laughing: .

oui, il vaut mieux,  avec un tel cirage de pompe, si le prochain mois d'abonnement n'est pas offert... 

Chacun voit son budget, surtout en cette période, aucun artiste ne va se préoccuper de mon budget(surtout payer pour une chose non voulue)

 

Je m’en fou de payer 😂 je paie un service et des milliers de gens derrière et tant mieux qu’il soit dès à présent mieux rémunérer.

Mettez vous à la place des artistes un peu…

Guitar Hero
January 13, 2022

Bonjour,

"Pour moi une offre comme celle-ci pour 6 personnes, ça serait 30 € (moitié du prix de 6 abonnements premium)."

Rien ne vous empêche de souscrire plusieurs abonnements...

"Mettez vous à la place des artistes un peu…"

Bah non, là c'est rentrer dans le jeu de Deezer, en achetant un album l'artiste touchera plus.

Possibilité de fournir un Rib sinon. 

Bonne journée.

Roadie
January 13, 2022

Bonjour,

Je ne vais pas répéter les mêmes arguments déjà mentionnés mais sérieusement cette vente forcée... au moins avec les autres imposition telle que celle-là dans d'autres activités/services on peut garder notre offre au même tarif et là ils sembleraient que non...pfff

J'espère qu'il y aura une réponse, à suivre...

 

Le prolongement de 6 mois au même tarif n'ait pas une réponse suffisante. Bye bye Deezer

Roadie
January 16, 2022

Abonnement résilié ! Son hifi = obsolète! 😡

Guitar Hero
January 16, 2022

En l’absence de réaction de la part de Deezer, c’est bon, c’est résilié avant le renouvellement augmenté.

Ravi de rejoindre Apple Music, 6 mois gratuits, 9,99 par mois ensuite, parfaitement intégré dans l’écosystème Apple, et je peux même passer en combo avec du iCloud pour mes photos et rester moins cher que l’abonnement Deezer.

Usons de nos maigres avantages, et les abonnements sans engagement en font partie. La nouvelle offre Deezer ne satisfaisant pas ce que je recherche... :relaxed:

Bye bye! :hand_splayed:

Esprit67
Guitar Hero
Guitar Hero
January 17, 2022

Salut,

 

Les gens qui se plaignent de payer 1€ supplémentaire pour juste le Hi-Fi dans les ¾ des posts, ça ne concerne pas que la qualité audio, mais aussi et SURTOUT du soutien aux artistes “via ces nouveaux prix, bénéficient principalement (au ⅔) au soutien des musiciens, producteurs, auteurs-compositeurs”.

Soit 0.33 € pour Deezer et 0.67 € pour les artistes.

 

Personnellement ça ne me dérange pas de payer plus pour soutenir les artistes.

Et informé vous un minium, les artistes se plaignent d’être “sous-payé”.

Simple recherche :

“Il semblerait que Spotify débourse entre 0,0033 et 0,0047 € par stream, par chanson. À titre de comparaison, un rapport de 2019 suggère qu'Apple Music paierait en moyenne 0,0056 €, Google Play Music (devenu YouTube Music) 0,0055 € et Deezer environ 0,00436 €.”

Source : (https://www.nextpit.fr/spotify-streaming-musique-pourquoi-traite-mal-artistes)

 

“Les taux de paiement moyens de Spotify ont également diminué régulièrement avec le temps. Selon Le trichordiste, le paiement moyen des artistes sur Spotify était de 0,0052 USD (0.0046 €) en 2014. Avance rapide jusqu'en 2017, le paiement moyen des artistes Spotify était tombé à 0,00397 USD (0,0035 €).”

Source : (https://www.savoirdanslavie.com/how-much-money-does-spotify-pay-artists/)

Petite liste d’articles pour vous tenir informés :

 

Entre Spotify, Deezer, Apple Music, Google Play (Youtube Music maintenant) on retient que déjà 2 applications appartiennent à des GAFAM. (Sans compter Amazon)

 

Toutes les plateformes vous propose un prix de 9.99 € pour un forfait standard écoute en 320 Kpbs pour une quantité de musique similaire, et pourtant les GAFAM vous font payer aussi cher jusqu’à présent.

 

On est bien d’accord sur le fait que l’email n’est pas clair, OK. Mais après lecture et d’un minium de recherche, vous pouvez être conscient des sujets de l’augmentation qui n’est pas uniquement l’audio Hi-Fi. Même si je trouve ça aussi totalement con, de ne pas être 100% transparent sur ce point alors que c’est pour une bonne cause.

 

Deezer veut juste bien agir en ne voulant pas passer pour une plateforme qui ne soutient pas les artistes, elle a donc augmenté ces tarifs en priorité pour cela, et en plus de cela elle vous offre une option Hi-Fi. Et il me semble que c’est l’une des premières à le faire.

À partir du 18 donc, les artistes (compositeur, producteur, auteurs etc…) pourront dans la théorie recevoir jusqu’à 0.00763 € par stream en suivant les stats donner dans l’article.

Ce qui fait d’elle la plateforme la plus généreuse en vers les artistes.

 

Les personnes qui se plaignent que l’application bug, alors soit vous avez un téléphone cette fois bas de gamme.

Aucun souci en général sur Samsung S21, et depuis mon passage sur iPhone 13 Pro aucun souci non plus. Bien sûr, il peut y avoir des dysfonctionnements, comme toutes applications sur la terre.

Tout problème ne se résolue pas en un claquement de doigts du jour au lendemain, ça nécessite de la recherche, de la planification, temps nécessaire selon le degré du problème.

Et bug peu mettre 1 semaine comme 1 mois et demi à arriver sur la version finale de votre mobile.

 

Et pour un abonnement famille, je trouve que 17.99 € reste très et même énormément raisonnable.

Pour une utilisation à 6 cela revient à SEULEMENT ~3€

Et même pour une utilisation à 2, c'est déjà intéressant !

Donc si on suit cette logique l’abonnement premium est une arnaque depuis le départ ?:joy:

Les personnes en famille ne paient que 3 €/mois par personne ? :open_mouth:

 

Pour moi une offre comme celle-ci pour 6 personnes, ça serait 30 € (moitié du prix de 6 abonnements premium).

 

Si non vous pouvez aussi acheter vos musiques, par albums ou par track direct. Ah oui appréciez que une dizaine d’albums par an si non vous allez être hors BUDGET (10 € H.T en moyenne le prix hors marge et TVA, soit le prix de millions de musiques/mois)  !

 

En gros votre abonnement Deezer même à 10.99 € ne correspond même pas à l’achat d’un seul et unique album par mois.

 

Plus d’infos sur les ventes d’album :

https://www.d1management.com/07-qui-gagne-quoi-vente-CD.php#:~:text=Partons%20d'un%20album%20CD,on%20arrive%20%C3%A0%2014%20%E2%82%AC.

 

Article intéressant si vous en souhaitez en savoir plus sur le coût de production d’un album !

https://linkaband.com/blog-musique/musicien/combien-coute-album

 

Le français veux tout bien et parfait, mais dès qu’il faut payer plus que ce qu’il veut payer, ça CRIE !

Il y a plus d’entreprise française en France il délocalise tout, il n'y a pas de boulot ceci cela, payer point, soutenez les entreprises françaises !. Incroyable, je vais m’arrêter la :laughing: .

 

Bravo pour ce commentaire et tout à fait d’accord.

Un abonnement mensuel moins cher qu’un album, avec une excellente qualité tout en rémunérant plus les artistes; rien à dire.

Rising Star
January 18, 2022

Salut,

Les gens qui se plaignent de payer 1€ supplémentaire pour juste le Hi-Fi dans les ¾ des posts, ça ne concerne pas que la qualité audio, mais aussi et SURTOUT du soutien aux artistes “via ces nouveaux prix, bénéficient principalement (au ⅔) au soutien des musiciens, producteurs, auteurs-compositeurs”.

 

Bravo pour ce commentaire et tout à fait d’accord.

Un abonnement mensuel moins cher qu’un album, avec une excellente qualité tout en rémunérant plus les artistes; rien à dire.

Le projet de “soutenir financièrement” quelqu’un ou quelque chose est d’une bonne intention mais malheureusement une réflexion un peu bobo. Pour beaucoup de gens c’est la loi qui porte monnaie qui prime.

Si on peut avoir la même chose ou mieux, pour moins cher, le choix est relativement facile à faire. 

C’est un peu comme quand vous achetez un paquet de riz. Combien regarde d’où il vient et quel est la part du prix qui est versé à l’agriculteur?

Qui s’inquiète de savoir combien sont payé les infirmières? Ce que la plus part regarde, c’est si c’est remboursé par la sécu.

Pour ce qui est de Deezer, les griefs sur l’augmentation, viennent avant tout de la vente forcée qui est faite. le Hifi n’intéresse pas tout le monde. Donc cette augmentation pour tous, n’est pas la bienvenue. c’est surtout pour ça que beaucoup râle. 

Parlons maintenant du Hifi. Deezer, n’offre pas ce qui est le meilleur en qualité. le son “hifi” n’est que du son CD et pas du Hifi “haut de gamme”. Alors restons sachons ce pour quoi nous payons. 

Offrir le choix au consommateur, restait la meilleure des solution, le Français n’aime pas qu’on lui impose les choses surtout quand ça touche le porte monnaie. c’est compréhensible non?

Roadie
January 25, 2022

Bonjour 

Je m'appercois avoir un abonnement augmenté  sans avoir comme indique dans les conditions generales d'utilisation recu un mail prealablement pour m'en avertir et sans  acceptation , je suis scandalisee de voir que l'on peut modifier le montant d'un abonnement et ce par prelevement sans en accepter les faits , en fait augmenter le prelevement de 10 euros ou plus et  sans en etre notifie... c'est anormal , merci de m'apporter une reponse 

 

Roadie
January 25, 2022

Bonjour,

 

Même chose, je trouve totalement anormal la non information de la part de Deezer,

volonté délibérée ? ou bien mépris envers ses abonnés ?

Roadie
January 26, 2022

Incroyable, pasage de 14,99 à 17,99 de l'abonnement deezer family!

20% d'augmentation sans préavis ou presque au prétexte d'un passage à la hi-fi dont les auditeurs sur smartphones ne tireront aucun avantage.

Utiliser un service français faisait partie des raisons de rester chez Deezer. Mais si vous croyez être propriétaires de vos clients et en faire ce que vous voulez, vous vous trompez.

Dans le monde numérique dont vous faites partie, les clients ne sont pas captifs: on change de banque, d'assurance ou de fournisseur d'accès en quelques clics, c'est pareil pour un service musical.

Alors désolé mais pour moi direction Spotify, je vais devenir résident musical suédois.

Dommage quand même.