One Hit Wonder

Répondu

Augmentation tarif abonnement

Forum|Forum|4 years ago
December 14, 2021
360 commentaires
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Bonjour,

Je viens de recevoir un mail m’expliquant que mon compte allait bénéficier du son Hi-Fi, et que mon abonnement augmentera automatiquement de 3 euros.
Le son HiFi haute fidélité ne m’interesse pas, comment dois-je faire pour rester sur le même abonnement, avec le même tarif ?

Merci d’avance !

Cordialement,

Alex

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Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour tout le monde, quelques informations au sujet de l’augmentation de nos tarifs :

Tout d’abord pour répondre à la question initiale : Il ne sera pas possible de rester sur le même abonnement, au même tarif.

Pourquoi cette augmentation ?

Comme vous l’avez compris, nous avons pris la décision de faire de la HiFi notre nouveau standard sonore. Pour rappel, nous avons été les premiers à proposer une offre Haute Fidélité en qualité FLAC en septembre 2014 avec SONOS, c’était il y a 7 ans.

Il est important de rappeler qu’il s’agit première fois que nous augmentons nos tarifs depuis le lancement de notre abonnement Deezer Premium en novembre 2009, soit plus de 12 ans. Au cours de la même période, notre bibliothèque est passée de 4,5 à 73 millions de titres et le service a aussi considérablement évolué avec l’intégration de fonctionnalités innovantes : Flow (unique à Deezer), affichage des paroles, reconnaissance d’un titre diffusé autour de soi…

Nous avons également beaucoup investi pour proposer des contenus originaux musicaux afin de soutenir les artistes français… Mais aussi des contenus audio avec les producteurs de podcasts. Nous nous efforçons aussi de soutenir l’industrie musicale et la création française au sens large, car la majorité de nos revenus, via ces nouveaux prix, bénéficient principalement (au ⅔) au soutien des musiciens, producteurs, auteurs-compositeurs

En tant que Community Managers, nous restons à votre disposition pour vos questions, donc n’hésitez pas. Nous partagerons bien sûr vos avis et retours à nos équipes.

@Kevin Deezer et @Yula

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D

dwalter92

Roadie

Pour la part Nani très envie de continuer à aider une société française qui fait un bon travail pour mettre en avant des nouveaux artistes français. Mais 20% plus cher que la concurrence pour l’abonnement famille ça fait vraiment beaucoup.

alors Deezer pourrait se rattraper vs sa communication très mal honnête et par exemple clarifier tous ses sujets :

quelles sont les statistiques de qualité d’écoutes des auditeurs de Deezer. On pourrait ainsi savoir si la hi-fi est une attente. Si tout le monde est déjà au max alors ça pourrait être un singe ?!
le calcul que si tout le monde passe j’embrasse hi-fi de la pollution en co2 que ça va générer par an vs l’année 2021 ?
le montant d’impôts payé en France ? Car si on doit aider une entreprise française autant qu’elle contribue à la société.
le nombre et le taux de salariés en France?
le taux de churn enregistré depuis votre annonce d’augmentation.

ces infos vont nous éclairer et éviter bien des débats.

E

Eddy At Pessac

Roadie

Moi aussi, j’ai reçu le mail signifiant la vente forcée. Inutile de dire que le changement de qualité avec tes écouteurs sur ton téléphone ne feront aucune différence. Tout au plus, des problèmes de débit supplémentaires s’annoncent avec ta connexion.

Par contre, là ou j’ai le couteau sous la gorge, c’est avec les playlists de notre famille. Difficile de les porter cher les concurrents. Si quelqu’un connait un outil pour les enregistrer (même en audio) facilement avant de partir, je suis preneur.

Deezer vous avez mal joué, et maintenant je vous en veux. Maintenant, je suis bien conscient d’être le pigeon...

M

Maldoror

Guitar Hero

Pour la part Nani très envie de continuer à aider une société française qui fait un bon travail pour mettre en avant des nouveaux artistes français. Mais 20% plus cher que la concurrence pour l’abonnement famille ça fait vraiment beaucoup.

alors Deezer pourrait se rattraper vs sa communication très mal honnête et par exemple clarifier tous ses sujets :

quelles sont les statistiques de qualité d’écoutes des auditeurs de Deezer. On pourrait ainsi savoir si la hi-fi est une attente. Si tout le monde est déjà au max alors ça pourrait être un singe ?!
le calcul que si tout le monde passe j’embrasse hi-fi de la pollution en co2 que ça va générer par an vs l’année 2021 ?
le montant d’impôts payé en France ? Car si on doit aider une entreprise française autant qu’elle contribue à la société.
le nombre et le taux de salariés en France?
le taux de churn enregistré depuis votre annonce d’augmentation.

ces infos vont nous éclairer et éviter bien des débats.

Cela dit, n’oublions pas que Deezer n’est plus une entreprise française mais sous pavillon US…

D

David Joub

Roadie

Bonjour,

Dans la même situation que vous, je mets Deezer en fond sonore pas pour écouter un son hifi! Mes enfants font de même.

Content de pouvoir bénéficier d’un service Français au top, je vais me contenter de mon prime sur un autre site.

Cette fonctionnalité en vente forcée ne m’est d’aucune utilité.

Comme tous les services d’abonnement, il vaut mieux être nouveau client que client fidèle cela revient bien moins cher….

Dommage, c’était un bon service.

C

Cyr2L

Roadie

je valide la majorité des griefs marketing prix,.
De plus, Suis-je le seul???
a trouver que le “fantastique“ super-algorithme du flow, passe finalement toujours les même morceaux,
--très peu de tentatives de nouveaux artistes pouvant etre tellement proche des coups de coeur ou des playlist,
--par-contre de trop nombreuses tentatives de rap ou morceaux “modern” voies distordues etc???
un pti Like si vous etes ok

C

Cyr2L

Roadie

je valide la majorité des griefs marketing prix,.
De plus, Suis-je le seul???
a trouver que le “fantastique“ super-algorithme du flow, passe finalement toujours les même morceaux,
--très peu de tentatives de nouveaux artistes pouvant etre tellement proche des coups de coeur ou des playlist,
--par-contre de trop nombreuses tentatives de rap ou morceaux “modern” voies distordues etc???
un pti Like si vous etes ok

L

Lilou.Grim

Roadie

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail m’expliquant que mon compte allait bénéficier du son Hi-Fi, et que mon abonnement augmentera automatiquement de 3 euros.
Le son HiFi haute fidélité ne m’interesse pas, comment dois-je faire pour rester sur le même abonnement, avec le même tarif ?

Merci d’avance !

Cordialement,

Alex

Bonjour,

On peut peut-être comprendre une augmentation mais de 3€ par mois, cela semble extrême !!!

J'espère que Deezer va faire une autre variante !!!

L

laudag

Roadie

Augmenter, ok, pourquoi pas. Mais passer 2 € au dessus de Spotify, c'est la farce. Je valorisais l'entremise française, mais bon, 36 € de plus par an, 20%, c'est trop...