Augmentation tarif abonnement

Allez en parler à Mr Louis Alexis de Gemini sur les réseaux. C'est lui le directeur marketing. Il arrivera peut-être à vous convaincre.... 

J'ai rarement vu une entreprise aussi malhonnête que la vôtre. Votre communication est désastreuse, changez de métier...

Le CM, t'es cramé

Bonjour.  Très énervée par le taux d'augmentation qui incite plutôt à la résiliation. Une augmentation d'1€, voire 1,50€, assez justifiée par l'inflation  serait plus digeste. Si je résilie,  je privé 5 autres personnes de leur musique. #%$"**! Et je pèse mes mots. Bien-sur pas du tout concernée par la perspective de hi-fi. J'espère qu'il y aura une alternative . Joyeux Noël  quand même 

Rien à rajouter de plus....une augmentation des tarifs de 20% une honte. Pour un pseudo service dont la plupart des clients ne veulent pas. Aucune considération des clients. 

Arrêtons d être des pigeons , quittons deezer massivement.... 

Cette augmentation énorme pour un service qui devrait être opérationnel va juste mettre la clientèle de Deezer à regarder par ailleurs même si certains sont dans l'aventure depuis le début de la plateforme. 

Bravo au directeur commercial il a rien compris. 

J’ai survolé tous les posts je suis à peu près d’accord.

Depuis la réception du mail, je teste Spotify, Amazon, Qobuz, Tidal, MusicMe, etc.

Je transfère mes playlists et essaye tout, pendant un mois pour voir si je pars ou pas. C’est l’intérêt quand un prestataire change ses tarifs, on découvre la concurrence :-).

C’est l’intérêt aussi d’un abonnement mensuel sans engagement, on peut se barrer vite fait, voire revenir plus tard...

Pour le Hifi , Qobuz est devant, et le nouveau Deezer ne sera pas vraiment  Hifi, mais seulement qualité CD (1441 kbps), bon c’est déjà pas mal sur smartphone Android bridé et avec mes vieilles oreilles, je ne sens pas vraiment la différence.

J’attends de voir, aussi ce que proposera Spotify, toujours en Mp3 mais qui doit passer à la qualité CD parait il.

Pour l’instant je suis abonné gratuitement pour un mois à Tidal, Amazon, qobuz… Et donc Deezer…

sur les 4 ( 5 avec Spotify), tous sauf un vont passer à la trappe d’ici février 2022… je ne connais pas encore l’heureux gagnant...

Résiliation effectuée ici. Pas eu la proposition de 6 mois sup à 14.99€ pour décaler ma décision en attendant de voir si les lignes bougent… Deezer continue t il de la proposer? Dans le cas contraire bye deezer…

Bonjour,

Je partage vos points de vue. Cet abonnement forcé augmenté de 3 euros par mois me rend très déçu de l’offre Deezer, pour laquelle j’étais très statisfait.

C’est en effet une augmentation forcée en essayant de nous passer la pilule par la “qualité de son”. Cela est peut être une amélioration mais très hypocrite sur les conditions d’écoute qui resteront sûrement les mêmes.

Un coup de COM râté par cette amélioration qui fera sûrement plus l’affaire de la firme ou de ses partenaires que des artistes mêmes.

Je suis prêt à entendre des arguments crédibles qui pourront contredire mes suppositions. Cher service client Deezer la parole est à vous.

Hello

J’ai lu la plupart des posts et je suis d’accord dans l’ensemble.

Avec la 4G entre 0 et 1 barre + internet qui plafonne à 3 Mb je ne pourrai pas utiliser la HiFi mais Deezer m’a rassuré, je pourrai choisir une qualité plus basse pour éviter un débit haché. Ok. Super. Je vais payer un service inutilisable avec pour seul choix de le désactiver ! Du coup j’ai l’impression d’être pris pour un idiot. C’est moi ? Ou bien…

Et à part au tout début pour justifier l’augmentation et fermer le dialogue, personne du marketing ou parmi les décideurs ne prend la peine de répondre dans ce fil. Dommage, ça risque d’accentuer l’hémorragie.

bonjour,

je viens vous témoigner également mon mécontentement face à ce choix stratégique.
je me sens également roulé par ce qui me semble une méthode de vente forcée. d’autant que vous auriez pu laisser le choix de revenir à l’ancien forfait, ca n’aurait été qu’une minorité de personnes qui auraient pris le temps de faire cette conversion.
Ce n’est pas tant pour le prix mais par la méthode que je suis déçu.

Personnellement je trouve ca ridicule d’imposer aux utilisateurs le FLAC alors que la grande majorité écoute sur des appareils qui ne permettent pas d’apprécier la différence. A l’heure ou on parle de la pollution du numérique, je trouve ca ridicule de “forcer” les gens à augmenter leur bande passante alors qu’ils n’en ont pas le besoin.

J’en profite d’ailleurs pour vous signaler qu’un certain nombre de petits artistes ont un encodage équivalent au 128kbps. si je devais choisir je préfèrerai avoir ces artistes avec du 320kbps que du FLAC sur les artistes populaires.

la seule solution : résilier?