One Hit Wonder

Répondu

Augmentation tarif abonnement

Forum|Forum|4 years ago
December 14, 2021
360 commentaires
21116 vues

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail m’expliquant que mon compte allait bénéficier du son Hi-Fi, et que mon abonnement augmentera automatiquement de 3 euros.
Le son HiFi haute fidélité ne m’interesse pas, comment dois-je faire pour rester sur le même abonnement, avec le même tarif ?

Merci d’avance !

Cordialement,

Alex

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Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour tout le monde, quelques informations au sujet de l’augmentation de nos tarifs :

Tout d’abord pour répondre à la question initiale : Il ne sera pas possible de rester sur le même abonnement, au même tarif.

Pourquoi cette augmentation ?

Comme vous l’avez compris, nous avons pris la décision de faire de la HiFi notre nouveau standard sonore. Pour rappel, nous avons été les premiers à proposer une offre Haute Fidélité en qualité FLAC en septembre 2014 avec SONOS, c’était il y a 7 ans.

Il est important de rappeler qu’il s’agit première fois que nous augmentons nos tarifs depuis le lancement de notre abonnement Deezer Premium en novembre 2009, soit plus de 12 ans. Au cours de la même période, notre bibliothèque est passée de 4,5 à 73 millions de titres et le service a aussi considérablement évolué avec l’intégration de fonctionnalités innovantes : Flow (unique à Deezer), affichage des paroles, reconnaissance d’un titre diffusé autour de soi…

Nous avons également beaucoup investi pour proposer des contenus originaux musicaux afin de soutenir les artistes français… Mais aussi des contenus audio avec les producteurs de podcasts. Nous nous efforçons aussi de soutenir l’industrie musicale et la création française au sens large, car la majorité de nos revenus, via ces nouveaux prix, bénéficient principalement (au ⅔) au soutien des musiciens, producteurs, auteurs-compositeurs

En tant que Community Managers, nous restons à votre disposition pour vos questions, donc n’hésitez pas. Nous partagerons bien sûr vos avis et retours à nos équipes.

@Kevin Deezer et @Yula

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D

Didierbia

Roadie

Bonjour ( et peut-etre … ) au revoir Deezer.

Proposer le son HiFi, c’est bien …. L’imposer et expliquer la hausse de 3€ pour un service qui n’est pas choisi, c’est pas top ! J’avais une bonne image de vous jusqu’à ce que vous me rappeliez les pratiques d’un certain Opérateur de télephonie.

Rester chez vous ? peut-être mais alors pour basculer vers une offre gratuite ?

A vous de voir ….

Avec mes sentiments cordiaux ( et gratuits, eux …. )

L

leconte62

Roadie

Je n'accepte pas du tout cette vente forcee et je vais aller à la concurrence un peu moins gourmande

Pour écouter ma musique via portable ou auto radio la qualité sonore était très très satisfaisante

Je vais arrêter mon Adhésion et j'espèrre que beaucoup d'autres anciens abonnés suivront

T

triskell9

Roadie

Bonjour,

+20%...

Ce sera résiliation pour moi. Puis recherche chez la concurrence.

Cordialement.

Y

yann427

Roadie

Bonjour,

Si pas de chgt de position de Deezer, je passe chez Spotify le 16/01 au + tard.

J’étais fidèle par solidarité Nationale et parce que le produit me convenait mais 20% d’augmentation c’est du foutage de gueule! (et encore je reste poli).

Je sens que je vais me mettre à parler Suédois…

Cordialement

C

Chassy21

Roadie

Bonjour,

J’ai résilié mon abonnement téléphone chez SFR (après 24 ans de fidélité) parce qu’ils ont procédé de la même manière en augmentant les abonnements de 3 Euros sous prétexte de donner des GO supplémentaires sans laisser le choix à leurs clients.

Je n’hésiterai pas à faire de même avec mon abonnement deezer !

Cordialement

P

Papouxfrane

Hitmaker

Bonjour, je souhaite passer en Hi-Fi, donc pas de soucis. Mais serait il possible d'avoir une mise à jour de Deezer pour musicast qui supporte le Hi-Fi? Et si oui quand ?

Cordialement

M

manihi.paul

Roadie

Bonjour,

Abonné family, j’ai activé l’option 6 mois à 14.99€ qui est proposée lorsque l’on fait une demande de résiliation …

Cela permet de conserver Deezer jusqu’au mois de juin au même prix (de tester cette qualité HIFI) et de voir ce qui va se passer d’ici là ...mais si l’écart de prix reste trop important par rapport à la concurrence, je n’hésiterai pas à ce moment là.

Cordialement

vingran

Rising Star

Hello,

Pourquoi imposer la Hi-Fi ?

Serez-vous gagnant malgré la baisse des tarifs de l’offre HI-FI + résiliation massive des premiums et familles ?
Perso j’ai pas l’équipement ni la nécessité d’écouter de la qualité Hi-Fi, mais je vais devoir payer plus cher pour que ceux qui ont l’équipement et qui ont pris l’offre Hi-Fi volontairement puisse continuer à l’avoir mais à moins cher... ?
Rendre la Hi-Fi accessible ok ,mais faites-le via une option !!

Voilà comment je vois Deezer actuellement :

Développeur de Reemote - Télécommande Android (non offcielle) pour Deezer Web - https://dev.vingran.com

R

rvhubert

Guitar Hero

Pour Noel offrons un joli cadeau à deezer pour son grand respect et son immense consideration de ses abonnés…

L

lamue13

Guitar Hero

C'est quoi cette merde d'augmentation !!😡😡🤬🤬🤬

Vous cherchez quoi ? Faire partir vos clients de la plateforme ??😠

Vous annoncer 3 euros d'augmentations par mois et vous offrez des abonnements d'un an à moitié prix ??

Quel service marketing peu croire que les clients seront satisfait de voir ça.…🤔

J'ai l'impression de me retrouver avec SFR. Je pense qu'après les fêtes j'irai voir du côté de la concurrence il serait bon de fidéliser vos clients au lieu de les faire fuir, ça fait tout juste 6 mois que je suis cliente chez vous. Une aberration commerciale

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Bonjour tout le monde, quelques informations au sujet de l’augmentation de nos tarifs :

Pourquoi cette augmentation ?

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