Augmentation tarif abonnement

Dito pour moi 👍

Pour Deezer amélioration est synonyme d'augmentation. J'attendais autre chose après 5 années d'abonnement sans aucun geste commercial. A minima de conserver mon forfait actuel en renonçant au Hifi d'aucune utilité pour moi.

Option forcée, annoncée juste en période de fêtes, en pleine crise de pouvoir d'achat, alors là bravo et respect à votre service commercial ! Un tact et un culot pareil on n'en voit pas chaque jour…

Adieu

Bonjour, je n'ai jamais demandé de changement d'abonnement et je n'en veux pas pour le moment.

Si vous augmentez mon abonnement ne serait-ce que d'un euro vous me contraindrez à stopper mon abonnement ce qui serait ennuyeux pour moi mais je ne supporte pas la violence de vos pratiques commerciales qui vise à mettre le client sous le fait accompli et qui l'oblige à faire des démarches pour empêcher ces changements qu'il ne désire pas.

Bien à vous

Merci VinsK pour ces éclaircissements (plus de 50 % des parts de Deezer sont sous fanions russo-américains)... J'aurais encore moins de scrupules à résilier. 

Franchement Deezer, tu vois bien (par le nombre de réactions) que tes clients sont attachés à tes services, c'est donc dommage de tout gâcher par une communication déplorable et une envie de conquêtes (qui n'arrivera jamais) pour satisfaire uniquement tes actionnaires. A être trop gourmand tu vas finir par te saborder. Dommage. 

Bonjour,

Comme tout le monde, abonnement Deezer famille, je vais partir vers la concurrence.

Je n’apprécie pas du tout cette prise en otage !

D’accord avec ce commentaire - nous allons switcher sur Spotify

Bonsoir, non

Bonjour à tous.

Je voulais vous assurer que nous avons lu tous vos commentaires avec regret. 
Nous sommes convaincus que cette décision nous permettra de vous offrir la meilleure expérience musicale possible et que l'investissement en vaut la peine. 

Pour vous répondre: 

L'abonnement hifi n'existe plus. Si vous êtes actuellement abonné à une offre Hifi, à partir de la nouvelle année, votre prix sera ramené au nouveau tarif Premium ou Hifi.

La qualité Hifi est désormais supporté sur tous les appareils connectés à Internet. Il n'est pas nécessaire d'avoir un appareil sophistiqué pour entendre la différence de qualité sonore. 

C’est vraiment de plus en plus bizarre comme stratégie marketing… Donc si je comprends bien, le prix de l’abonnement va baisser pour les gens intéressés et bien équipés pour profiter de la qualité HiFi et qui étaient d’accord pour en payer le prix… Mais dans le même temps il va augmenter de force pour les gens non-intéressés et non-équipés de façon adéquate qui eux n’en voulaient pas…

Franchement c’est à se demander si votre HiFi existe vraiment ou si vous n’êtes pas juste en train de remettre tout le monde au même niveau sonore (ce qui élimine la possibilité de comparaison pour savoir si ça fait réellement une différence), en prétendant que ce niveau sera par défaut le meilleur, mais vu votre honnêteté il est permis d’en douter, surtout quand vous prétendez en plus (à tort) que:

La qualité Hifi est désormais supporté sur tous les appareils connectés à Internet. Il n'est pas nécessaire d'avoir un appareil sophistiqué pour entendre la différence de qualité sonore.

Et tout cela tandis que tout indique l’arrivée imminente de la HiFi sur Spotify...

C’est résilié également. Transfert des playlists et albums de tous les membres de la famille avec un outil en ligne. En moins de 30 minutes tout était réglé. Une augmentation un euro par un euro aurait été plus raisonnable non ?