Augmentation tarif abonnement

Grrrhhhh…. Je trouve ce procédé scandaleux ! Abonnée depuis 6 ans, me voilà obligée de résilier mon contrat si je ne suis pas d’accord !!!….et on dit que je suis “naturellement “ libre de ne pas accepter !! cherchez l’erreur !

Vous êtes naturellement libre de ne pas accepter cette augmentation de prix, et vous pouvez résilier votre abonnement jusqu'à 48h avant son renouvellement automatique. Après cette date, votre abonnement passera à 10.99 € par mois. !!!

Et bien je vois que comme moi les fidèles abonnés de Deezer se sentent pris pour des pigeons. 8 pages de réclamations en deux jours sans compter ceux qui n’écrivent pas mais vont résilier. Je suis 100% alignée avec les commentaires. 
J’aimais bien Deezer mais là bye bye, Bouygues me propose Spotify à 9€90. Je pense qu’il n’y a pas longtemps à réfléchir. A moins que le nombre de réclamations ne fasse réfléchir les décideurs…. À bon entendeur… au revoir 👋 

Bonjour,

Idem pour moi, je suis très surpris par la malhonnêteté de la présentation de cette augmentation.

Je n’imaginais pas du tout quitter Deezer et était content de soutenir une entreprise française depuis plusieurs années, mais là le procédé est abusif et le pourcentage d’augmentation aussi.

Les tarifs augmentent de 10% pour l’offre premium..pas augmentée depuis longtemps etc, etc...ok.

Mais ceux de l’offre famille augmentent de 20% !! Le vrai calcul c’est : est-ce que ces 20% d’augmentation ne vont pas générer plus de 20% de départ des clients “famille”.

Pourquoi Deezer se permet d’augmenter de 20% l’offre famille ….? peut-être que Deezer s’est dit que gérer un changement d’abonnement..c’est plus compliqué pour une famille..ça fait plus de changement...donc on est captif. C’est donc juste de l’abus. Un mauvais calcul pour l’image en tous cas. Je ne serais pas surpris que “Que Choisir” s’intéresse au sujet prochainement.

A 14,99€ l’offre famille Apple Music qui fonctionne aussi sur PC et Android (et bien sûr Mac/iPhone), et 15,99 celle de chez Spotify ou 12,5€ celle d’Amazon ..Il va y avoir du changement !

A+

Je rejoins les autres commentaires et suis navré de cette augmentation.

je me demande bien comment ils vont faire par rapport à Spotify qui était leader sur le marché car la comparaison du prix me semble être un critère primordial pour bon nombre de nouveaux utilisateurs.

Je suis mécontent comme tout le monde ici.

Il faut laisser le choix aux gens !

Je n’avais pas l’intention de changer car j’avais envie de garder mes playlists, mais on peut facilement les transférer sur d’autres plate forme.

Si Deezer ne change pas son fusil d’épaule, je change de crémerie.

Mais pourquoi deezer se saborde ?

Bonjour,

je partage l’avis de Killiam et envisage de rompre aussi mon abonnement.

Il s’agit là d’une option forcée

Bonjour la communauté Deezer,

Je partage l’indignation générale.

Bien sûr les contenus Deezer sont intéressants, en particulier pour les francophones. Pour autant ça fait déjà longtemps que cette ancienne start-up française n’a plus de propriétaire majoritaire français :

https://www.nouvelobs.com/economie/20160908.OBS7688/deezer-n-est-plus-francais.html

D’un point de vue technique, Deezer n’est clairement pas très innovant et se fiche des demandes de sa communauté d’utilisateurs (il n’y a qu’à voir la demande de pouvoir passer des playlists en aléatoire, toujours pas satisfaite sur les assistants vocaux, alors que les applications existent depuis des années).

Bref, pour ma part cette augmentation est le coup de trop, je suis passé à la concurrence, et j’ai utilisé :
https://www.tunemymusic.com/fr/

pour transférer gratuitement la grande majorité de mes playlists.

Bye, bye Deezer ! Avant, c’était bien… dommage.

J'arrête également mon abonnement fin décembre. Je n'accepte pas une hausse motivée par une "amélioration" qui ne m'intéresse pas.

D'autres offres concurrentes sont disponibles pour 9.99€.

Bonjour,

J’ai bien pris en compte l’augmentation de vos services.

je fais le nécessaire pour migrer vers une autre plateforme, ce qui n’est pas bien compliqué ! Tiens au fait, j’ai commencé une offre gratuite chez la pomme, cela m’a permis de m’apercevoir que le son est bien meilleur chez eux. De plus j’ai trouvé certains titres que je ne parvenais pas à trouver chez vous !

Je vous remercie donc d’avoir eu cette excellente idée !

Passez de très bonnes fêtes de fin d’année !

Cordialement 

Bonjour,

Client depuis des années mais ca va s’arrêter là.
Quel foutage de g***le ! C’est du grand art.
Belle pratique abusive. Je suis très très mécontent.

Tant pis pour Deezer.

Bye bye