Augmentation tarif abonnement

Même situation que tout le monde sur un abonnement  « famille ». 20% de hausse dans un mail laconique, c’est ne pas respecter son client. Faudra pas s’étonner de la vague de désabonnement ! Vous faites aussi bien que GRDF ! Tout le monde a besoin de ça en ce moment !

C’est pas comme si il n’y avait pas de concurrence mieux et moins chère. Le réveil va être douloureux…vous vous privez de tout ce qui  faisait votre succès. Dommage.

3 euros de plus sa coûte très cher pour écouter de la musique . 
si je n’arrive pas à avoir le même prix que j’ai actuellement j’irai chez le concurrent Spotify 

Une honte cette augmentation. Un mail à la con qui va dans la boite SPAM et voilà que l’on va devoir payer 3 euros de plus par mois, Mettez clairement en en-tête du message “ !!!!! AUGMENTATION !!!!!” ça sera plus clair pour tout le monde, A fuire très vite car je ne supporte pas du tout cette méthode qui ne laisse aucun choix aux abonnés fidèles. En plus il faut se décider dans les 48 heures. Je suis plus que dégoûté des ces pratiques. Tchao Deezer.

Votre mail, c'est la douche froide. Il y a un côté déshumanisé dans votre com. 3 euros d'augmentation et si tu n'es pas content, tu te barres. A ce jeu-là, vous allez perdre. Si vous ne revenez pas sur cette décision, je pars en janvier. Comme tout le monde ici, il me semble. Sans sentiment.

Bonjour à tous,

cette augmentation de tarif de 20% (!) est juste INADMISSIBLE !!!! Vous pouvez user de tous les arguments que vous souhaiterez, rien ne me paraitra entendable, ni une qualité supérieure HI FI dont personne quasiment ne veut (sinon ça fait longtemps qu’ils sont chez spotify), ni de dire que c’est la première fois que vous augmentez vos tarifs (et alors ?!?...c’est drôle ça, il faudrait s’en réjouir...mais bizarrement ça ne baisse jamais, c’est toujours dans l’autre sens !).

Comme toutes les personnes qui post ici, je vous mets en garde ; si vous ne revenez pas à la raison et n’annulez pas cette augmentation de tarif abusive, il faudra dire au revoir (et même adieu) à nombre de vos clients, dont moi.

A vous de voir.

→ Il y a beaucoup de choses qui sont compréhensibles dans ce qui est dit dans ce sujet, mais cela n’est pas vrai par contre : https://www.cnetfrance.fr/news/deezer-baisse-de-prix-de-25-sur-l-abonnement-hi-fi-39903603.htm

@ Kevin Deezer :

de quoi nous parlez vous ???? d’un ajustement de tarification sur une option HIFI DONT PERSONNE NE VOULAIT (!!!), raison pour laquelle vous avez “baissé le tarif sur cette option”...Non mais arrêtez de prendre vos clients (nous !) pour des imbéciles qui ne voient pas clair dans votre politique tarifaire.

Je dis et je redis que cette augmentation de tarif n’est pas autre chose qu’une rupture d’engagement (car vous oubliez de dire qu’il y a à peine 5 mois Deezer promettait de ne pas augmenter ses tarifs), et que si vous ne revenez pas sur cette absurde décision, vous vous passerez de mes 14.99€/mois…peut être que cela ne vous dérange pas, mais dites vous bien que nous serons légions à vous quitter, et que là, peut être, vous vous direz “mince, on aurait peut être juste du proposer l’option HIFI à qui la voulait, sans l’imposer, et surtout sans augmentation de tarif non consentie par nos clients”..

Bonjour,

Je peux comprendre que le marché soit à la hausse (cf hausses de tarifs chez Spotify cette année).

Cependant Deezer passe les bornes ici de fait de:

• L’importance de la hausse (20% !)
• Le non-alignement sur la concurrence (plus chez que Spotify ; où est l’offre duo ? ou autre alternative moins onéreuse avec moins de comptes)
• La méthode: masquer cette augmentation dans un mail “d'amélioration”, comme un vulgaire opérateur téléphonique

C’est ce dernier point qui me décide à résilier, car cela frise la malhonnêteté. J’aurai accepté une hausse plus modérée et exposée de façon plus transparente.

Respectez vos clients la prochaine fois.

Bonne soirée

Bonjour ,

Idem pour moi , je vais résilier mon abonnement devenu trop cher et passer à la concurrence .

Dommage … 

Bonjour,

j'ai bien pris note de votre mail m'informant d'une augmentation du prix de mon abonnement.

Par ce mail, je vous informe que je ne suis pas intéressé par votre offre et souhaite continuer à bénéficier du forfait que j'ai souscrit.

A defaut je mettrai fin à mon abonnement.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.