Augmentation du tarif

Complètement d'accord, il suffit juste de mieux expliquer aux gens, je demande pas plus. Genre dans le 70% de reverser, pour 20 euros, quelle part pour les artistes. 

Je suis également d’accord. Mais de quels artistes parlent-on ?

Est-ce qu’il ne faudrait pas commencer par une meilleure répartition avant de penser à en donner toujours plus à certains qui n’en manquent certainement pas ?

Est-ce que cela justifie 30% d’augmentation en moins de 2 ans ?

Pour moi, c’est trop et cela manque de transparence.

Il s'agit justement de cette meilleure répartition.

Il y a quelques années, Deezer avait envoyé un mail avec un schéma personnalisé expliquant quels revenus toucheraient les artistes que moi j'ai écouté si les revenus étaient partagés de manière équitable.

Une réactualisation de ce shéma justifiant l'augmentation serait un bon argument. Parce que en général, lorsque l'on paye un abonnement à un site de streaming, c'est qu'on soutient les artistes que l'on écoute.

Sauf qu'entre temps, Deezer a complètement changé sa politique de communication et ne semble plus s'adresser qu'à des gamins qui n'aiment pas trop réfléchir... d'où ce mail lapidaire.

 

Depuis sa création il y a plus de 15 ans, Deezer s’est toujours engagé à mieux valoriser la musique créée par les artistes. Dans la continuité de cet engagement, et afin de poursuivre son investissement continu dans l’innovation destiné à soutenir pleinement les artistes et à améliorer l’expérience des fans, Deezer a décidé d’ajuster ses prix. 

  

• À partir du 21 septembre 2023, les prix sont ajustés pour tout nouvel abonnement premium et/ou famille
• Pour les abonnements premium et famille en cours, le changement de tarification prendra effet au plus tôt lors de la première période de facturation suivant le 24 octobre, 2023
• Le tarif Premium passera de 10.99€ à 11.99€, le tarif Famille passera de 17.99€ à 19.99€.

 

Vous avez été nombreux.ses à demander plus de clarté sur le mode de rémunération des artistes, nous pouvons vous confirmer que 70% de nos revenus vont directement à nos fournisseurs de contenu, les labels et les distributeurs, qui rémunèrent ensuite les artistes. De plus, nous investissons dans l’innovation pour apporter un soutien précieux aux artistes et améliorer l’expérience des fans.

 

N’hésitez pas à nous poser toutes vos questions concernant ce changement de tarif, nous ferons de notre mieux pour y répondre. 

 

 

Bonsoir, deuxième augmentation de 10% en deux ans, c’est au moins une  de trop; client depuis plus de 10 ans je viens de résilier mon abonnement premium. Sur la forme, vos communications sont nulles et vous nuisent. 

D’accord avec vous; client depuis plus de 10 ans, je viens de résilier mon abonnement, aussi avec rancune.

Oui, on peut s’en passer aussi...

Perso je suis repassé aux vinyles et CDs

A la maison c’est sympa d’écouter sur ces supports

A distance, je les encode, je les mets sur mon NAS et Plex fait le reste. Juste l’app à payer quelques Euros sur Android ou Iphone et c’est largement aussi ergonomique que l’appli Deezer.

Bon faut avoir un NAS et une bonne connexion Internet

Bonjour 

je suis abonnée depuis le départ et je trouve normal de rémunérer les musiciens mais comme d’autres,  je trouve exagérée 2 augmentations imposées en si peu de temps. Je regrette que la fidélité ne soit pas récompensée contrairement aux nouveaux abonnés qui bénéficient de 3 mois gratuits. 

Le mail que je viens de recevoir pour le passage de 17,99 a 19,99 est tres agaçant. Aucune explication, aucun sens, que des intensions fumeuses et générales pour justifier de +11%
Si l’argent en plus par moi sert a une meilleure remuneration de la creation, si il sert a améliorer l’app qui plante régulièrement ou si il sert a augmenter les fonctionnalités du flow…. Mais non : pas la peine de justifier - juste informer parce que c’est la loi, c’est deja pas mal… 

et impossible de trouver un service client pour reagir… oui la qualité ca a un cout…

avez vous pensé a vos clients ou a votre actionnaire pour valider un tel mail ? Je choisis Deezer par conviction de soutenir un entreprise tech française mais vous ne nous aidez pas a vous aider avec cette communication sans aucun sens client…

Honteux !!! Il me semble que la dernière augmentation ne date pas de si longtemps, à ce rythme là l’abonnement famille sera à 25€ dans 2 ans …. Est-ce de la shrinkflation ?? L’inflation touche même les plateformes ?? Si il s’agit de mieux rémunérer les artistes malheureusement pour eux je pense que ça aura l’effet inverse, car la vie est de plus en plus difficile et la priorité ne va pas à Deezer ….les gens se retournerons peut-être vers les téléchargements illégaux ou autres….Sur Deezer depuis les débuts je n’ai jamais pu profiter d’une offre commerciale ou autre, dommage , il est temps pour moi d’aller voir la concurrence….