Bonjour, Comme beaucoup, je trouve que les 2 augmentations très rapprochées sont exagérées d'autant plus que ce n'est pas pour un service de meilleur qualité. J'ai remonté des fonctionnalités qui marchaient avant et ne marchent plus maintenant et cela il y a au moins 1 an. Autre chose qui m'agace, c'est que l'on récompense toujours les nouveaux clients par des offres alléchantes (3 mois gratuits) mais par contre jamais de cadeaux, de récompenses pour 3 ans, 5ans, 10 ans de fidélité. Déjà, à la première augmentation, j'avais commencé à regarder la concurrence mais là j'avoue franchement que ces deux augmentations coup sur coup c'est clairement abusé et pour un service qui perd des fonctionnalités (exemple quand on est sur la page d'un album faire un tri des chansons par les plus populaires c'était possible avant et plus maintenant... de même que quand on passait sur le picto de popularité on pouvait voir le chiffre précis de popularité et plus maintenant... sans compter les messages d'erreurs...j'ai signalé tout ça et rien n'a changé après de nombreux échanges qui n'ont donc été que perte de temps). Donc effectivement, j'ai bien l'impression que vous faites tout pour qu'on aille chez la concurrence.

Bonjour, 

J’ai reçu votre dernier mail ce mois-ci,

Merci pour cette augmentation! 

Mais, pouvez-vous me donner plus d’informations sur: 

Comment une augmentation du prix de mon abonnement va améliorer la qualité de mon expérience? ❤️

C’est la deuxième fois que vous faites preuve d’amour envers moi de la sorte 🥰 c’est vraiment trop gentil.

9,99€ → 10,99€ → 11,99€

Mais je ne mérite pas de telles marques d’affection, je ne suis qu’un simple utilisateur.

Du coup, je préfère mettre fin à mon abonnement car je me sent gêné par une telle générosité. 

Je vais profiter de quelques mois à tarif réduit chez Spotifie, et je verrais bien si leur amour est aussi abondant que vous ❤️

Merci de tout cœur! 

Votre humble serviteur, 

J’étais à 9.99€ puis 10.99€ et maintenant 11.99€ par mois … Et ben NON, j’ai signer un contrat d’abonnement à 10.99€, vous n’avez pas le droit de le changer sans mon accord et vous ne l’avez pas.

Aillant en parallèle bien lu votre nouvelle politique, j’ai bien lu que vous vous faisiez aussi pas mal d’argent avec nos données personnelle et vos “partenaire financier”.

Alors je vous le dis tous net, si vous me prélevé ne serais-ce qu’1 euro de plus, je quitte définitivement Deezer.

ah il est beau le made in France !

"Et ben NON, j’ai signer un contrat d’abonnement à 10.99€, vous n’avez pas le droit de le changer sans mon accord et vous ne l’avez pas."

Et c'est d'ailleurs pour cela que les contrats sont sans engagement et que vous pouvez résilier quand vous le souhaiter...

“

Résultats estimés 2022 et perspectives 2023 : priorité donnée à la rentabilité

”

https://newsroom-deezer.com/fr/2023/01/resultats-estimes-2022-et-perspectives-2023-priorite-donnee-a-la-rentabilite/

Jeronimo Folgueira, Directeur général de Deezer, a déclaré :

« La croissance de notre chiffre d’affaires au premier trimestre 2023 a été en ligne avec nos prévisions sur la base d’un fort premier trimestre 2022. Je suis satisfait de la poursuite du développement de la base d’abonnés B2C de Deezer en France, ainsi que du dynamisme de notre activité B2B, avec une nouvelle accélération de la croissance à venir de ce segment. Nous avons également amélioré à nouveau notre ARPU. Nous sommes satisfaits des progrès de nos activités au premier trimestre, ce qui nous rend confiant dans notre capacité à croître et à améliorer significativement notre profitabilité en 2023. »

En fait, tout est dis : le contentement des clients est vraiment le cade de leur soucis.

Pourquoi vous persévérez à prendre vos abonnés comme des vaches à lait en leurs prenant toujours plus de fric. 
Malgré l’intérêt qu’on porte à votre plateforme ont fini par être dégouté du prix alors que rien ne change. 
C’est honnêtement écœurant de voir qu’en quelques années le prix de vos service ont augmenté de 9€ à 14€ sans raison apparente, 

vive le capitalisme à la dérive. 
cordialement 

Bonjour, je me demande bien jusqu’où ira les augmentations des tarifs ?? Je me renseigne des à présent sur les tarifs de SPOTIFY.

Bonjour, 

Abonné depuis 2018 au compte deezer Famille je vois que son tarif ne fait qu'augmenter..  j'ai beau regarder à chaque fois mes mails ou mes spams et je n'ai jamais d'information sur le sujet. 

Pourriez vous m'expliquer pourquoi le prix est passé de 17.99€ a 19.99€ parce que depuis quelques années on entends toujours les même refrain, covid.. guerre.. mais il faut aussi penser aux usagées qui eux ont un salaire qui n'a pas augmenté malgré tout..

Bonjour , je viens de connaître la deuxième hausse de prix pour mon abonnement ( famille) 

il n’y a aucune autre alternative ? Rien n’est proposé tout est imposé !

je ne trouve pas ça normal 

auriez vous des réponses à apporter ?

benoist