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Répondu

Abonnment Deezer Family

R
Tiny Dancer

Bonjour,

 

J’étais abonné à Deezer Family [supprimé pour protéger les données personnelles] et depuis ce jour je n’ai plus accès à cette offre je suis repassée en Deezer Gratuit ( j’ai encore été prélevé le 26/03/2022)

 

Pourquoi mon abonnement a été résilié ?

Cordialement.

 

R.Escoffier

 

 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour,

Nous rencontrons un souci global, qui est en cours de résolution.

Désolé pour ce désagrément. Vous pouvez en savoir plus par ici :

 

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    3 personnes aiment ça
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      Tina51
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      ThomasPrioul
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    7 commentaires

    C
    Tiny Dancer
    • ced29jaf
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 29 mars 2022

    Bonjour Idem, pourtant j’ai bien été prélevé les mois précédents

    S
    Tiny Dancer
    • Sarah Vibes
    • Tiny Dancer
    • 2 commentaires
    • 29 mars 2022

    Pareil pour moi et personne ne sait comment régler ce problème 

    P
    Tiny Dancer
    • piDJ
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 29 mars 2022

    Également pour moi aussi, y’a t’il quelqu’un pour nous aider à régler ce problème ? 
     

    merci d’avance 

    C
    Tiny Dancer
    • cadetlu
    • Tiny Dancer
    • 3 commentaires
    • 29 mars 2022

    pareil pour moi egalement, y’a du bug en vue chez deezer

    A
    Tiny Dancer
    • azerty728
    • Tiny Dancer
    • 3 commentaires
    • 29 mars 2022

    Idem. Prélèvement hier, donc pas un souci lié à un non paiement..

    T
    Tiny Dancer
    • Tina51
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 29 mars 2022

    La même chose pour moi règlement de la dernière facture le 18/03 pour un abonnement famille, (depuis 5 ans) alors que sur les paramètres il est noté abonnement gratuit 😤 , deezer merci de répondre au plus vite !!!! 

    Chloé-Deezer
    Alien Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Alien Superstar
    • 3979 commentaires
    • Réponse
    • 29 mars 2022

    Bonjour,

    Nous rencontrons un souci global, qui est en cours de résolution.

    Désolé pour ce désagrément. Vous pouvez en savoir plus par ici :

     

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

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