abonnement désactivé : UPDATE

Même problème jusqu’à il y a 2 minutes,

Cela semble être revenu à la normale, en tous cas de mon côté.

Bonjour, mon compte premium est devenu gratuit, alors que mon  premium est normalement actif jusque mars 2025

Bonjour 

nous sommes deux à utiliser mon compte famille mais mon mari semble avoir été déconnecté et ne peut plus se reconnecter via son profil. Pouvez vous me dire ce qu’il se passe ?

Bonjour,

Je suis abonné à Deezer famille depuis plusieurs années et tout à l'heure j'ai eu la mauvaise surprise de voir que l'abonnement avait disparu. On me propose de m'abonner à un nouveau forfait pour un appareil ou deux appareils.

Avez-vous une explication ? Si l'abonnement a disparu, il aurait été de bon ton de l'annoncer …

Merci par avance.

moi j’ai l’abonnement étudiant et là il passe en deezer de base gratuit ? comment dois je faire 

Bonjour,

Mon abonnement à deezer premium vient de se couper et de passer en deezer gratuit alors que j'ai pris un abonnement annuel qui est censé se renouveler le 02/2025. Dans la rubrique "mon abonnement" il a bien écris prochain renouvellement le 02/2025.

Merci d'avance

Juste pour rajouter a la longue liste de remontées, svp réactivez les abos premium ou communiquez vite sur le problème qui semble généralisé. 

Même problème jusqu’à il y a quelques minutes.

Indiqué Deezer Gratuit sauf dans la gestion d’abonnement où j’étais encore bien Premium.

Le souci semble néanmoins résolu, en tout cas de mon côté, depuis quelques minutes.

Bonsoir. Je viens de payer un abonnement premium mais Deezer continue de m’afficher un compte gratuit. Résultat je n’ai que 30 secondes d’écoute. J’ai vidé mon cache mais c’est pareil. sur l’application aussi c’est aussi le même problème

J'ai exactement le même soucis, comme vous dites, au prix payé nous aurions pu être prévenus.