abonnement désactivé : UPDATE

Bonjour, j’ai un abonnement premium et je ne peux pas écouter ma musique en aléatoire je ne comprends pas 

Bonjour mon abonnement sais arrete avant la date prévue du 8/12/2025

Sans doute un bug moi pareill3 de mon côté 

Bonjour, 

Mon compte premium est passé en gratuit alors que tout est bien facturé.

Cordialement 

Bonne journée 

Pareille de mon coté sans doute un bug

Bonjour je ne comprends pas depuis des années j'ai mon compte premium chez vous j'ai contrôlé je l'ai toujours je paye toujours... Mais sur l'application ça me marque que je suis en compte gratuit donc j'ai désinstaller l'application réinstaller reconnecter et toujours le même problème

Bonjour,

je suis membre Deezer premium depuis janvier, je n’ai jamais eu de soucis mais depuis 1h mon compte est passé en « gratuit » alors que lorsque je vais dans mes abonnement il est écrit que je suis membre premium jusqu’au 04/08 lors du prochain prélèvement.

Même problème. À deux doigts de résilier mon contrat. 

Je n’arrive plus à accéder à mes playlist et au contenu Deezer. Je suis abonnée premium depuis des années et on m’oblige à passer à duo ou famille pour y accéder. Pourquoi? Je n’en ai pas besoin.

si vous avez la réponse, merci d’avance.

Bonjour, j'ai payé un abonnement famille à l'année mais deezer m'indique que j'utilise deezer gratuit…

Pourtant dans mes abonnement il est bien écrit que mon prochain prélèvement seras en fevrier 2025