abonnement désactivé : UPDATE

Bonjour, 

J’espère que vous aller bien 

Mon abonnement a bien été validé, mais je ne sais pour quelle raison je ne peux pas jouer ma musique. Comme je l’entends, il ne me propose que d’écouter des mix aléatoire et c’est depuis aujourd’hui.

Serait-il possible d’avoir plus amples informations quant aux raisons de ce bug.

serait-il possible d’avoir plus amples informations quant aux raisons de ce bug.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Cordialement,

Tracy

Bonjour,

L'application me dit que mon compte n'est plus premium alors que mon abonnement est encore valable. Pourriez vous corriger cela il vous plaît ?

Merci 

J’ai le même problème car je suis abonné jusqu’en 2025 et ne peux pas utiliser mon abonnement premium !

Bonjour, mon Deezer n’est plus en premium alors que je suis abonné comment ça se fait ?

Idem, j'ai le même problème 

Bonjour, l'application ne reconnaît plus mon offre Deezer premium et je dois utiliser la version gratuite. Que dois-je faire ?

Bonjour je paye un abonnement premium annuel mais tout à coup il me dit que je suis un abonnement gratuit ?

Bonne soirée 

Bonjour,

Une fois de plus, mon compte Family n'est pas reconnu et je n'ai plus accès à ma bibliothèque. Pourriez-vous résoudre ce problème récurrent une fois pour toutes afin d'éviter de perdre des clients???

Bonjour, j’ai souscrit un essai Deezer avec les Trois mois de musique gratuite, le 14 mai. Or on me dit que mon essai est terminé aujourd’hui le 25 juillet alors que il n’a duré que deux mois.

Comment faire?

Dépêchez vous de rétablir ça sinon ça part chez Spotify, ce que j’aurais du faire depuis longtemps.