One Hit Wonder

Répondu

Version iOS trop ancienne pour utiliser Deezer

Forum|Forum|7 years ago
December 27, 2018
85 commentaires
41011 vues

Bonjour, suite à la restauration de mon Ipad 32 bits, j'ai perdu mon application Deezer.
La nouvelle application sur l'Appstore n'est pas compatible avec les IOS inférieur au 10.0.0.
Comment peut-on résoudre le problème?

Meilleure réponse par GuillaumeDZ

Bonjour @hanna_a64 @COX78 @DivOli ,

Sur iPad il existe 2 applications distinctes :

Deezer HD qui est ancienne et n’est plus disponible sur l’App Store, je pense que c’est celle que tu utilises @hanna_a64
Deezer qui est la version actuelle, commune à l’iPhone, et qui a supporté les iPad sous iOS 7 au moment de sa sortie

Pour pouvoir télécharger l’app Deezer actuelle sur un iPad sous iOS 9, il faut d’abord avoir déjà téléchargé Deezer avec le même compte App Store que celui de l’iPad pour que l’application apparaisse dans les Achats.

Si ce n'est pas déjà le cas, il est toujours possible d'effectuer ce téléchargement sur un appareil plus récent sous iOS 11 minimum ou sur iTunes, l'important est que le téléchargement soit lié au même compte App Store.

Ensuite sur l'iPad il faut aller dans l'App Store, dans la section Achats du compte, trouver Deezer et choisir Télécharger. L'App Store devrait alors proposer de télécharger une ancienne version de l'app compatible avec l'appareil.

Afficher les réponses précédentes

C

cd25

Guitar Hero

Bonjour tout le monde

Etrange ce problème d’identification, il se pourrait que l’app ne soit pas notre version officielle. Pouvez-vous supprimer l’app et la retélécharger à partir de ce lien ? Merci

- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169

Bonjour,

Je confirme que cette solution ne fonctionne pas (iPad 9.3.5). Etant titulaire d’un compte premium payant, j’attends de Deezer que le problème soit résolu. Sauf à souhaiter la perte d’un client…

Les considérations techniques me sont étrangères, c’est bien pour cela que je finance un abonnement mensuel.

Merci donc au Community Manager pour résoudre ou faire résoudre cette question par les gens compétents. Vendre c’est bien, garder ses clients c’est mieux.

Merci

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour, je vous précise que l’app ne fonctionne que sur les appareils Apple avec iOS 14 et plus seulement. Vous pouvez trouvez ici l’ensemble des appareils compatibles : https://www.deezer.com/fr/devices/mobile

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

C

cd25

Guitar Hero

Bonjour, je vous précise que l’app ne fonctionne que sur les appareils Apple avec iOS 14 et plus seulement. Vous pouvez trouvez ici l’ensemble des appareils compatibles : https://www.deezer.com/fr/devices/mobile

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

C’est bien là le cœur du problème! En refusant de maintenir l’app sur les versions antérieures vous contribuez à l’obsolescence programmée des appareils, poussant les consommateurs à acheter un nouvel appareil…

A l’heure où nous devons tous faire un effort pour sauvegarder cette planète, Deezer adopte un comportement irresponsable guidé uniquement par la réduction des coûts de maintenance, pour ne pas compromettre les bénéfices et dividendes associés.

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @cd25, je comprends ta frustration et je ne suis moi-même pas fan de ce principe, mais c’est le choix de deezer pour continuer à mettre à jour les versions récentes, car il ne nous est pas possible à ce jour de maintenir l’ensemble des versions proposées à un moment donné.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

S

stephane6711

Rising Star

Bonjour @cd25, je comprends ta frustration et je ne suis moi-même pas fan de ce principe, mais c’est le choix de deezer pour continuer à mettre à jour les versions récentes, car il ne nous est pas possible à ce jour de maintenir l’ensemble des versions proposées à un moment donné.

Et bien c’est dommage car d’’autres plateformes font cet “effort” ! Deezer perdra sans doute des clients au profit de celles-ci…

D’autant que ce n’est pas une question de version mais juste de méthode d’authentification. C’’est pas la mer à boire, juste une question de volonté.

S

Sidonie59

Roadie

Voici ce que j’ai trouvé sur le forum. Il faut télécharger les certificats manquants et votre ancienne version de l’application. Cela marche nickel

Root certificate et intermédiaire (message de Bvz il y a 2 mois)

S

stephane6711

Rising Star

Voici ce que j’ai trouvé sur le forum. Il faut télécharger les certificats manquants et votre ancienne version de l’application. Cela marche nickel

Root certificate et intermédiaire (message de Bvz il y a 2 mois)

Bonjour,

Je valide cette solution : une fois les deux certificats téléchargé sur iPad mini2 Deezer fonctionne à nouveau !

Merci pour cette solution

Et dommage que Deezer n’ai pas communiqué la solution plus rapidement !

V

vincent3569

Roadie

Voici ce que j’ai trouvé sur le forum. Il faut télécharger les certificats manquants et votre ancienne version de l’application. Cela marche nickel

Root certificate et intermédiaire (message de Bvz il y a 2 mois)

La solution proposée fonctionne bien !
Merci pour cette aide précieuse (entre le téléchargement des anciennes versions et le téléchargement de certificats) de la communauté !

D

Dan07

Roadie

Idem,

Je trouve inadmissible de ne pas mettre a disposition les ancienne version de deezer. je soutiens deezer, mais la, vous m’obliger à passer chez les suédois avec spotify.

Franchement c’est trop CON.

G

Goldennoize

Rising Star

Avant hier cela fonctionnait très bien avec la solution de @Bvz depuis hier ça ne fonctionne plus mais comme d’habitude Deezer n’a aucune solution. J’invite tous les possesseurs de l’iPad 1 et de l’iPad 2 jusqu’à l’iPad Air 2 sorti en 2014 à

Exporter toutes leurs playlist Deezer avec Tune My Music ou Soundiiz,
Résilier votre compte Deezer en allant sur https://payment.deezer.com/ / Gérer mon abonnement / Résilier mon abonnement.
Ouvrir Apple Musique
Prendre un abonnement Apple Musique
Importer vos playlists préalablement exporter avec Tune My Music ou Soundiiz

Vous aurez la même qualité (FLAC) que sur Deezer et la possibilité d’écouter votre musique sur tous les iPad

Afficher plus de réponses

Inscrivez-vous

Bienvenue