Skip to main content
Mareen
Ultimate Superstar
Mareen
Ultimate Superstar
September 22, 2021

Problèmes lors de l'utilisation de CarPlay avec iOS 15

 ⚠️ Attention  ⚠️ à iOS15  si vous utilisez DEEZER dans votre voiture via CARPLAY. 

 

Bonjour la communauté ! 

 

Depuis hier, les utilisateurs d'iPhone peuvent télécharger la nouvelle version iOS (iOS 15).
Attention si vous utilisez DEEZER dans votre voiture via CARPLAY. 

En raison de la nouvelle version iOS15,  de nombreuses applications via CarPlay fonctionnent à peine ou pas du tout.

 

DEEZER est malheureusement concerné par le problème.

Pour le moment, DEEZER ne fonctionne pas du tout sur CARPLAY.

Nous vous suggérons donc de réfléchir aux avantages et inconvénients que vont engendrer la mise à jour vers iOS 15 avant de prendre la décision la télécharger. 

 

“Et si j'ai déjà installé iOS 15 ?” 

Pour tous ceux qui ont déjà installé iOS 15, DEEZER et probablement d'autres services ne seront temporairement pas disponibles via CarPlay. Il semble exister des moyens de retourner sur la version iOS14, mais nous ne connaissons pas les conséquences d’un tel rétrogradage.

De notre coté, nos équipes sont mobilisées et travaillent déjà à la résolution du problème.

 

Combien de temps cela prendra t il ?

Le délai de résolution est encore inconnu. 

 

 

 

N’hésitez pas à échanger sous ce post à ce sujet. Tous vos témoignages sont les bienvenus, je vous alerterai également de l’avancement des choses ici ! 

 

 

    Réponse épinglée par Kevin Deezer

    Bonsoir, il semble bien que le problème a été corrigé sur la version 15.1 d'iOS, des utilisateurs sur la communauté germanophone me le confirment également.

    162 commentaires

    Afficher les réponses précédentes
    Guitar Hero
    Delire
    Guitar Hero
    September 23, 2021

    Oui je comprends bien. Malheureusement, comme certains utilisateurs l’ont précisé, la cause du problème n’est pas de notre côté, nos équipes travaillent à trouver une solution, mais j’epère que cela sera réglé rapidement du côté d’Apple.

    La seule responsabilité d’Apple reste à démontrer…

    Spotify a connu exactement le même comportement dès le début du lancement des version BETA d’IOS15 et a résolu le problème depuis plusieurs semaines...

      Roadie
      JMB35
      Roadie
      September 23, 2021

      @Deezer  :  Avec 3 jours de recul vous devriez maintenant être capable de nous donner une date de mise à jour de l’application qui va corriger le problème avec carplay. Est ce le cas ?

       

      Si vous n’êtes pas réactif vous allez perdre des clients. … apple music est moins cher et fonctionne !

        Roadie
        eric moreau
        Roadie
        September 24, 2021

        Problème réglé avec iOS 15.1 testé ce matin 

          Roadie
          Thomas Yon
          Roadie
          September 24, 2021

          Problème réglé avec iOS 15.1 testé ce matin 


          Bonjour, 

          pour moi le problème n’est toujours pas réglé car je suis toujours sur iOS 15.0. Donc je voulais savoir si c’était une mise à jour officiel pour tous, ou bien si c’était la bêta d’iOS 15.1 ? 

          Guitar Hero
          Romain Dumont
          Guitar Hero
          September 24, 2021

          Toujours pas de correction ?

          C’est quand même dingue qu’une entreprise comme la votre mette autant de temps à corriger ce problème.

          Vos développeurs n’avaient pas accès à la Beta d’IOS 15 ???

          De plus en plus déçu par Deezer ….

            Hitmaker
            Manu M.
            Hitmaker
            September 24, 2021

            Problème réglé avec iOS 15.1 testé ce matin 

            iOs 15.1 ? Ce doit être une bêta alors car elle n’est pas diffusée officiellement.

              Roadie
              Muz
              Roadie
              September 25, 2021

              Bonjour, toujours pas de solutions apporter au problème de connexion avec Deezer et CarPlay ???

              moi j’utilise essentiellement Deezer en voiture et vraiment dégoûté !!!

              j’espère que Deezer fera un geste commercial au vues du prix des abonnements…,😕

              Roadie
              Tit451777
              Roadie
              September 25, 2021

              Bonjour @Xavier33700 , @Coconi5656 , @Papy cool , 

              Merci pour vos retours.

              Effectivement, nous sommes au courant du bug qui existe depuis hier à ce sujet.

              Ce dont nous sommes sûrs pour le moment, c’est que l’origine de l’incident est du coté d’Apple et non pas Deezer. 

              Je vous tiens au courant ! 

              Depuis hier ????

              Ce bug est présent depuis la bêta 1 de iOS 15…. Sortie il y a 3 mois et demi…

                Hitmaker
                Manu M.
                Hitmaker
                September 25, 2021

                @Romain Dumont

                @Thomas Yon 

                 

                Bonjour,

                Pour résoudre le problème de suite il faut passer sur la version bêta publique 15.1. Il faut juste s’enregistrer chez Apple. Cela fonctionne ensuite !

                  Guitar Hero
                  Kyoshi67
                  Guitar Hero
                  September 25, 2021

                  Bonjour @Xavier33700 , @Coconi5656 , @Papy cool , 

                  Merci pour vos retours.

                  Effectivement, nous sommes au courant du bug qui existe depuis hier à ce sujet.

                  Ce dont nous sommes sûrs pour le moment, c’est que l’origine de l’incident est du coté d’Apple et non pas Deezer. 

                  Je vous tiens au courant ! 

                  Bonjour,

                  Chez la concurrence, ce problème ne se pose pas. Pourquoi? Car leurs équipes de développement ont testées les versions bêta disponibles depuis des mois.

                  Donc chez Deezer, vous attendez que les utilisateurs fassent les tests pour vous… Bravo.

                  Afficher plus de réponses
                  Conditions GénéralesAccessibility statement