Deezer se coupe au verrouillage de mon iPhone

Bonjour Nico 50094

Merci pour ton astuce, ma compagne avait le même problème sur iPhone 6 et c'est très désagréable.

Nous avons essayé ton astuce lancer une autre playlist en mode aléatoire revenir sur la première et la lancée elle aussi en mode aléatoire effectivement Deezer reste en mode verrouillage.

À vous l'équipe Deezer de trouver le problème on vous a donné des infos la balle est dans votre camp😉

Bonjour @Nico50094, @Diders06, @SophieBG et @toots72, merci à vous tous pour vos retours, je les transfère immédiatement à nos équipes. Et oui en effet il semble bien que la balle soit dans notre camp ! Je vous tiens au courant sur ce sujet de l’avancée à ce propos.

Passez tous une bonne semaine, j’espère que vous avez malgré tout profité du long week-end 

Salut oui même problème aussi tu fais la manip que j’explique plus haut en attendant ça marche 

Bonjour où en est on sur ce sujet ? LE problème est détecté depuis un mois et nous n’avons toujours pas de solution (mais on continue de payer l’abonnement….)

Bonjour @Markito, le problème n’a pas encore été résolu en effet, nos équipes ont des pistes quant à la cause du problème mais manquent encore d’informations. Est-ce que ta version de Deezer a changé depuis la dernière fois où tu me l’as indiquée ? Ce renseignement nous serait utile. Vraiment désolé du temps que cela prend 

Merci

Bonjour pour moi la version est : 8.11.0.4 le problème est toujours présent😟

Merci @Nico50094 ! Désolé pour la gêne occasionnée 

Passe une bonne semaine

Bonjour

j’ai le même problème qui m’incite de plus en plus à résilier.

Peut être une astuce à essayer pour ceux qui rencontre le problème : vider le smartcache et toutes les musiques stockées par Deezer puis lancer la lecture de votre choix.

Avant ça en éteignant/rallumant deux fois le téléphone ça pouvait solutionner le problème de manière aléatoire.

Faites vite pour solutionner svp.

J'avais le même problème et je l'ai résolu en empêchant Chrome de se fermer au verrouillage du téléphone. En espérant que cela puisse aider certains d'entre vous 

Bonjour @Matt M et @Louvie juzon, merci à vous deux pour vos retours et encore plus pour vos suggestions. Je suis désolé que ce problème n’ait pas encore été réglé. Je vais transférer vos retours à nos équipes, j’aurais besoin de la version de vos applications Deezer et celle d’iOS.

Je vous souhaite une bonne semaine