Deezer se coupe au verrouillage de mon iPhone

Meci ! Je fais mon possible, mais ça ne tient pas qu’à moi  Je vous écrirai ici quand j’ai des retours du côté de Deezer.

Bon après-midi !

Bonjour,

j’avais le même problème de coupure lors de la mise en veille de mon iPhone 6s et j ai réglé le problème tout simplement en me déconnectant et me re connectant à l’appli Deezer.

j’espère que cela fonctionnera pour vous aussi

bon confinement

Bonjour @timsmet ! Merci beaucoup pour le partage de ta solution. 

Est-ce que ça fonctionne peut-être pour d’autres personnes ? Tenez-nous au courant.

Merci et bon week-end ! 

Bonjour

J’avais le meme problème, j’ai fait la mise à jour de l’appli et c’est bon.

version 8.10.0(8.10.0.3)

Cdt 

Bonjour, 

J’ai exactement le problème en voiture avec mon iPhone ... je suis obligée de laisser mon GPS allumé pour que l’écran ne s’éteigne pas et que la musique se poursuive ... 

Je ne peux pas mettre à jour l’application, je dois avoir la dernière version. Je n’ai téléchargé aucune nouvelle application et tout les paramètres sont ok pour l’appli Deezer … 

J’ai déjà tenté de me déco et reco, même de désintaller l’appli et de la réinstaller … rien à faire …

Espérons qu’une solution soit trouvée 🤞🏻 

Bonsoir,

je rencontre les mêmes difficultés sur IPhone 6 et 7. Tout fonctionnait bien et subitement, du jour au lendemain, lorsque j’ai mis une chanson en boucle, cette dernière s’est arrêtée au moment de la mise en veille du téléphone.

j’ai essayé de modifier différents paramètres en désactivant le mode économie d’énergie, en supprimant l’application et en la réinstallant, en vidant le smart cache mais rien ne marche.  Je vois que nous sommes nombreux dans ce cas sans que Deezer n’apporte de réponse concrète. La solution, c’est de switcher sur Apple Music, c est ça ?

Bonjour @Carolina - CaTa, merci beaucoup de nous laisser ton retour à ce sujet, c’est très sympa pour les autres utilisateurs 

Bonjour également @AnaNaniis et @Diders06, donnez-nous la version de vos applications, elle est visible dans le menu Paramètres, tout en bas en cliquant sur l’icône Informations. Dès qu’elle est disponible pour vous, téléchargez la 8.10.0 mentionnée par @Carolina - CaTa et dites-nous si cela fonctionne pour vous désormais.

Bonne journée

Bonjour

ca ne fonctionne toujours pas pour moi 

je suis bien en 8.10.0.3

en revanche j’ai fait une découverte cela va peut-être vous aider DEEZER :

Pour rappel de mon problème :

quand je lance une musique d’une playlist que j’ai faite j appuie sur le bouton pour éteindre l écran de mon IPhone la musique s’arrête, j’appuie une nouvelle fois sur le même bouton mon écran s allume la musique repart toute seul.  Donc obligé de laisser l’écran allumé.

ASTUCE QUE J’AI TROUVÉ :

je lance une musique dans une de mes playlist, la musique se lance, en attendant je vais sur une autre playlist que celle que je suis en train d’écouter, j appuie sur lecture aléatoire, la musique se lance, je retourne sur ma playlist initiale celle que je veux écouter, j’appuie sur lecture aléatoire, la musique se lance, j appuie sur le bouton de mon tel pour éteindre l’écran et la MIRACLE ça marche ! 

 Peut-être un début de piste pour vous Deezer ? 
 

merci de votre retour ! 

Bonjour,

j’ai également vérifié et je dispose bien de la version 8.10.0 ( 8.10.0.3).

merci de votre retour.

bonne journée,

Bonjour

j’ai un iPhone 11 pro et lorsqu’il est branché via l’usb de mon véhicule, dès qu’il se met en veille, la musique s’arrête (cela ne le fait pas par contre lorsque j’écoute la musique avec les EarPods)

merci pour votre retour, c’est vraiment pénible 

(toutes les MAJ sont faites….)