Rising Star

chargement lent de l’application sur iPhone 6S

Forum|Forum|5 years ago
March 26, 2021
52 commentaires
475 vues

Bonjour

Mon application sur iPhone est très lente au chargement… certaine fois je n’ai plus aucun titre qui apparaît dans mes coups de cœur ni dans mes playlists ou la musique téléchargée. et lorsque j’essaye de lancer la lecture j’ai comme message d’erreur : Vous touchez au but encore quelques instant…

j’ai déjà supprimé l’application de mon appareil et réinstallée, pas de changement de remarqué.
Quelle est la solution à ce problème?
merci d’avance pour votre aide.

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R

Romainnn

Guitar Hero

Bonjour à vous, pouvez-vous me dire si vous rencontrez toujours ce problème ? Une des pistes envisagées par l’équipe était liée aux problèmes de connexion qui étaient assez nombreux sous Android récemment. Ils ont cependant été résolus, et je souhaite savoir ce qu’il en est pour vous.

Bien à vous

Bonjour,

l’application met un moins de temps à s’ouvrir mais la playlist coup de cœur met toujours autant de temps à s’ouvrir et il y a parfois de légers bugs.

H

helenehmAuteur

Rising Star

@Kevin Deezer comme indiqué précédemment j’ai désinstallé l’application puis réinstallé. Il y a eu aussi une mise à jour de l’application.
Ça fonctionne mieux au niveau de l’affichage des images, des titres… mais ce n’est pas encore parfait au niveau de la lecture des morceaux.

j’ai toujours un temps de chargement « en attente ».

K

Kevin Deezer

Ultimate Superstar

Merci à vous deux encore une fois pour vos retours, je les transmets à l’équipe iOS.

Bien à vous

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

C

Cinzia Iuliucci

Guitar Hero

J’ai un abonnement prenium sur mon iPhone 8 et ça fait plus de 10 jours que je n arrive pas à écouter de la musique à chaque fois ça me dit “ un instant vous touchez au but “ et ça cherche et rien n y fait

et j’ai déjà effectué toutes les manipulations qui se trouve sur le faq

je commence sérieusement à en avoir marre

svp aidez moi

K

Kevin Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Cinzia Iuliucci, pourrais-tu me donner ta version d’iOS et celle de l’application Deezer ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

H

helenehmAuteur

Rising Star

Bonjour @Kevin Deezer

Je me suis connectée à l’application en mode avion. Lorsque je souhaite écouter ma musique téléchargée j’ai le message suivant qui saffiche « impossible de réaliser cette action... ».
J’ai pourtant un abonnement qui permet cette action.
je me suis reconnectée au réseau afin de pouvoir écouter ma musique, (la lenteur du chargement est toujours présente) puis je suis repassée en mode avion. La musique peut ainsi continuer à jouer.
merci pour votre aide