chargement lent de l’application sur iPhone 6S

@Kevin Deezer le problème persiste depuis longtemps. Pour ma part, Je n’ai pas remarqué que c’était à la suite d’une mise à jour de application ou du téléphone. 
C’est désagréable au moment du lancement qui du coup n’est pas fluide et rapide. Le reste de la navigation se passe bien. 

Merci @helenehm. L’équipe continue d’enquêter sur ce problème.

Bonjour, cela fait maintenant plus d’un mois que le problème persiste, j’ai désinstallé/installé l’application, fait toutes les mises à jour de l’application ainsi que celles de mon téléphone mais rien n’est réglé. J’arrive quand même à écouter de la musique mais ce bug reste tout de même très dérangeant, et étant donné que je paye un abonnement chaque mois c’est dérangeant  aussi… je ne remet en cause en aucun cas votre professionnalisme et votre efficacité mais j’aurais aimé savoir si d’autres solutions ont été trouvées ou pas. 
 

Bonne journée

Bonjour @Romainnn, je comprends très bien, je ne le prends pas personnellement. Pourrais-tu me donner la version actuelle de ton application, celle du système d’exploitation de ton téléphone ainsi que le modèle de celui-ci ?

Oui bonjour,  la version actuelle de l’application est la version 8.37.0.2 ; Je suis sur iOS (version 14.4.2) et j’ai un iPhone 6s. Merci 

Bonjour à vous, pouvez-vous me dire si vous rencontrez toujours ce problème ? Une des pistes envisagées par l’équipe était liée aux problèmes de connexion qui étaient assez nombreux sous Android récemment. Ils ont cependant été résolus, et je souhaite savoir ce qu’il en est pour vous.

Bien à vous

Bonjour @Romainnn, j’ai déplacé tes commentaires ici, car il me semble que tu rencontres le même problème avec le même modèle de téléphone. J’attends d’avoir des retours par rapport à ma question ci-dessus avant de relancer l’équipe.

Bien à toi

Bonjour @Kevin Deezer 

Problème pas résolu totalement.

après plusieurs jours d’essai, je trouve qu’il y a un mieux. Mais ce n’est pas encore revenu à la normale.

le chargement des images s’effectuent plus vite, mais pas le chargement de la musique.

voici une capture d’écran. Jeffectuerai une désinstallation puis réinstallation de l’application afin de vérifier si changement. Je ne manquerai pas de vous tenir informé. Bonne soirée 

J’ai noté par erreur le sujet comme résolu

Pas de problème, je l’ai remis comme “non-résolu”. Merci beaucoup pour ton retour, et plus généralement pour ton suivi à ce propos qui nous est très précieux @helenehm. Au vu de ce que tu me dis, je pense que les équipes sont sur la bonne voie, n’hésite en effet pas à me tenir au courant.