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chargement lent de l’application sur iPhone 6S



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52 commentaires

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@Kevin Deezer 

bonsoir 

le problème est toujours persistant malgré Une nouvelle mise à jour d’installée. 
problème dés le lancement de l’application. le chargement est difficile en wifi et en 4G. Ci dessous des captures d’écran. un dédommagement sur mon abonnement est il possible?? Merci d’avance 

 

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Bonjour @helenehm, désolé que le problème soit toujours autant présent. Concernant un dédommagement, tu peux faire la demande auprès du support client, la fenêtre de chat en bas à droite est disponible normalement en journée sur ce lien : https://support.deezer.com/hc/en-gb/requests/new

Bien à toi