Offres promotionnelles/programme pour fidéliser les clients

Je rejoins également l’idée… Malheureusement c’est comme partout chez les opérateurs/prestataires de service etc… le client loyal n’est jamais récompensé… du coup il ne faut pas venir pleurer quand les gens délaissent les plateformes pour se tourner vers des moyens “moins orthodoxes”...

Complétement d’accord avec vos arguments ! Les clients fidèles ne bénéficient jamais de petits gestes… Une erreur de stratégie de mon point de vue, car les clients fidèles sont essentiels pour la marque, il ne faudrait pas l’oublier !

Post tout à fait justifié, au vue du nombre d’offres promotionnelle au cours de l’année. Les abonnés actuels et de longue date ne sont absolument pas considéré comme tel mais comme des vache à lait.

Abonné de longue date, je n’ai profité d’aucune offre lors de mon abonnement.

Bonjour,

L’idée a déjà été proposée il y a de cela un bon bout de temps.

https://fr.deezercommunity.com/ideas/programme%2Dde%2Dfidelite%2Dpour%2Drecompenser%2Dles%2Danciens%2Dabonnes%2D10381

Les équipes connaissent cette idée mais elle n’est pas priorisée pour le moment.  Je n’ai pas l’impression que la fidélisation des clients soient une pratique courante dans le milieu du streaming. C’est dommage ! Connaissez-vous des sites qui aujourd’hui font où ont des programmes de ce type ?

La seule alternative c’est le programme Super User de la communauté ( mais c’est réservé à cette communauté et à l’entraide ).

Hello !

Je suis tellement d’accord ! Je vois des offres juteuses passé régulièrement et je n’y ai jamais droit. Alors que ça fait bientôt 10 ans que je suis abonnée à Deezer. Je trouve ça dommage de ne rien faire pour ça ! Il y aurait pas une pétition ou autres ? J’ai même passé mon abonnement en famille depuis que j’ai mon compagnon pour que lui aussi en profite et qu’on paye le prix juste.

Je trouve ça réellement injuste et ça donne envie de passer à la concurrence !

Totalement d'accord +1

Je me suis désabonné de Deezer, on verra s’il m’est possible d’avoir la promotion avant l’expiration du deal. Sinon tant pis ce sera l’occasion d’aller voir ailleurs… à trop vouloir mettre des bâtons dans les roues dans clients fidèles...

Tiens nous au courant 😁