Offre Deezer HiFi Famille

@Leila je ne comprends pas pourquoi  votre équipe  ne peut pas réalisé  cette  offre   qui est très demandé  une offre HIFI famille  serait la bienvenue  car serait  plus pratique  est plus  économique pour les abonnés  (je sent un léger parfum  de radin chez Deezer ) car dans les familles  ça  évitera  de payer 4 ou 5 fois 19,99 € par mois  poir un abonnement hifi les abonnés veulent  juste  une offre  avantageuse comme  par exemple  une offre   à 24,99€ ou à  35,99€ par mois pour 6 personne  .

Bonjour, 

Y a t il du nouveau pour la possibilité de cumuler Hi-fi + famille dans un même abonnement ?

Merci. 

Bonjour @globo61 :)

Pour l’instant, il n’est pas possible de cumuler ces deux offres.

Bonne journée !

Abonné Deezer depuis des lustres, puis famille depuis que mes trois filles ont grandi.

J’apprécie beaucoup le service Deezer et le fait que ce soit une entreprise française !

A la maison Sonos AMP avec Cabasses. 
Nous souhaitons donc passer à « Famille HIFI »

L’offre n’existant pas nous avons souscrit à l’offre Tidal hifi (en test durant 30 jours).

Si rien ne bouge chez Deezer, nous souscrirons à Tidal HIFI famille…

Too bad !

Bonjour à tous !  Nous voyons bien qu’il y a toujours une grosse demande sur la proposition de cette offre, je continuer de pousser le sujet au maximum auprès de nos équipes pour que la décision de ne pas la proposer soit reconsidérée.

Je vous tiens au courant.

Bon dimanche. 

 Je pense que je vais faire la même chose, je laisse encore quelques mois à l’équipe Deezer.

C’est vraiment dommage d’en arriver là ...

Bonjour à tous et bonjour Deezer !!!

Bientôt 3ans que le sujet est ouvert et casi aucune réponse de votre part... Vous avez marqué dans un poste de 2017 que vous n'envisagiez même pas l'idée d'une telle offre et plus tard vous parlez d'étudier et voir comment la mettre en place, car pour le moment vous deviez améliorer le service famille. 

L'utilisant depuis maintenant quelques mois (et oui on est resté casi 8ans avec deux comptes séparer ma femme et moi) le service marche très bien. Il est quand même pas très compliqué d'upgrader ces comptes en mode hifi…

Vous tenez les gens car ils ont leur play list leur petite habitudes et autres sauf que à un moment les gens feront de même ailleurs et vos petits plus deviendrons anodin... Car personnellement si je dois perdre 1h pour recréer ma playlist pas de soucis ça reste du copier coller... 

Vous allez me dire bah aller y on vous retiens pas.. Oui oui mais c'est con de tous nous perdre pour presque rien... 

Bonjour @jo_wa et merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous écrire. 

Je comprends tout à fait cette frustration !

Nous avons quand même répondu plusieurs fois, même si les réponses se sont faites attendre car la décision a effectivement été longuement discutée par nos équipes. Nous n’en pouvions nous-mêmes plus d’attendre pour tout avouer. 

Les dernières nouvelles dans ce sujet étaient :

• En octobre 2019, après une longue prise de décision et après que nous (service client, communautés en plusieurs langues) ayons remonté et appuyé plusieurs fois cette demande : 

• Le 26 janvier dernier, après que nous ayons encore poussé au maximum ce sujet auprès de nos équipes : 

Le sujet est donc de nouveau en discussion chez Deezer, mais l’offre Famille avait effectivement et avant tout besoin de quelques améliorations, notamment la gestion de la connexion dont on discute par ici.

Choisir de proposer une nouvelle offre est quand même une décision loin d’être anodine pour toute entreprise. 

Le marché et la concurrence ayant bien évolué sur cette question on espère que les équipes en charge chez Deezer vont reconsidérer ce sujet d’une offre HiFi/Famille.
Et si possible rapidement, j’aimerai avoir des bonnes nouvelles à donner par ici ! On vous tiens donc au courant.

Non je ne pense pas ça, si ça ne tenait qu’à moi je vous retiendrai tous. 

Bonne journée et à bientôt ! 

bonjour

j’attends depuis longtemps une offre hifi famille,  mais ne voyant rien venir, je viens de passer chez  la concurrence.

Bonjour à toutes et à tous,

Comme beaucoup ici j'attends cette offre avec impatience. Pour l'instant on gère tout avec un seul compte Hifi, mais à 4 c'est compliqué !

Si Amazon lance son service HD en France, je basculerai probablement, après des années à soutenir Deezer :(