Merci pour l'application Deezer, c'est super.
Par contre la gestion des profils Deezer Famille n'est vraiment pas pratique pour le responsable des profils (le père de famille typiquement).
En effet les profils liés (ceux des enfants/épouse) ont nécessairement accès aux playlists du profil principal lors de leur première connexion, et en cas de soucis avec leurs appareils peuvent se retrouver à utiliser le profil principal, et à modifier les playlists et le "Flow" du profil principal.
C'est gênant et complexe à gérer, alors que si ils avaient tous leurs propres identifiants de connexion les opérations seraient vraiment plus simples.
Ou bien un système de gestion des profils qui ne permette pas l'accès aux données du profil du responsable, a minima.
Et même si on possède déjà des comptes gratuits, ça permettrait de ne pas perdre tous les titres enregistrés en rejoignant l'offre deezer family!
Ce serait plus pratique de gérer le Deezer family comme c'est fait avec les comptes Orange! (Pour en avoir eu un pendant longtemps!)
J'ai pris conscience suite à la perte de mon accès Deezer pour une raison que je n'ai pas encore comprise, que tous les profils de mon abonnement Family pouvaient modifier mon abonnement en choisissant le profil principal. Va-t'il y avoir une évolution du fonctionnement de Deezer pour contrer cette faille de sécurité ?
J'ai pris conscience suite à la perte de mon accès Deezer pour une raison que je n'ai pas encore comprise, que tous les profils de mon abonnement Family pouvaient modifier mon abonnement en choisissant le profil principal. Va-t'il y avoir une évolution du fonctionnement de Deezer pour contrer cette faille de sécurité ?
Hey ! Merci pour ton message 🙂
Il n'y a pas de mot de passe en effet avec l'offre Famille au niveau des comptes secondaires. Mais c'est une remarque intéressante. J'ai du coup déplacé ta demande ici dans la Boite à Idées car je pense qu'elle y a sa place.
Comme tu l'as peut-être constaté on a un très grand nombre de suggestions (et on adore ça !).
Les suggestions sont en partie priorisées selon le nombre de votes et l'engouement qu'elles suscitent auprès des utilisateurs.
Donc tu l'auras bien compris : essaye de porter ton idée auprès d'autres utilisateurs en les mentionnant par exemple sur la Communauté avec la fonction de citation "@" + nom de l'utilisateur
Comment bien partager ses suggestions sur le forum ? https://fr.deezercommunity.com/une-suggestion-21/partagez-vos-idees-les-bonnes-pratiques-a-adopter-64
@Dajerling toi qui a une offre Famille, peut-être que tu serais favorable à une fonctionnalité comme celle-ci ?
@Dajerling toi qui a une offre Famille, peut-être que tu serais favorable à une fonctionnalité comme celle-ci ?
Non pourquoi, je n'y ai jamais pensé, ni abordé le sujet, ni répondu à aucun post, ni fait aucune proposition..... à non c'est vrai....
mais tu me parles d'un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaître :
ici peut-être ?
Mais alors.....
çà voudrait dire que celà solutionnerait aussi les problèmes liés aux comptes Famille sur Sonos et sur Bose ... ah oui c'est vrai maintenant que j'y pense.
Bonjour,
Je me permets de réagir à cette suggestion car ce manque de sécurité est un gros défaut de Deezer face à ses concurrents. En effet, l'ensemble des concurrents propose avec leur abonnement famille plusieurs comptes complètement indépendants et sécurisés. Seul Deezer propose cette idée de différents profils sous un seul compte.
Le fait de protéger chaque profil par un mot de passe (facultatif selon la volonté de l'utilisateur) devrait être intégré à cette offre famille.
Pourquoi pas faire apparaitre les différents profils lors de la première connexion (effectuée grace au mail et mot de passe du compte administrateur), et lorsque l'on choisit le profil souhaité, le mot de passe est alors demandé. Un peu comme le fenêtre de choix de session d'un ordinateur.
Ainsi, les profils secondaires ne pourraient pas ajouter d'autres profils, ou modifier l'abonnement car cela serait réservé au profil principal. Et toutes les playlists de chacun seraient tenues privées.
Merci à Deezer de considérer cela, car hormis cela vos services sont extra et je ne souhaite vraiment pas aller voir ailleurs
Dissocier les comptes avec pour chacun son mot de passe il y a longtemps que cette demande a été formulée sans résultat !
Bonjour,
Je viens de passer sur un abonnement Familly et je rejoins
CJGC sur le manque de sécurisation des profils (et du compte principal).
Je m'attendais, en créant les profils, à devoir indiquer un mail par profil et un mot de passe.
Pour ne pas à avoir à donner le mot de passe de mon compte principal, j'ai dû installer moi-même Deezer sur les téléphones et les PC des profils secondaires que j'ai créé.
Et chaque profil peut faire ce qu'il veut sur le compte principal... je m'attendais à mieux !
Merci merci merci, commentaires et explications parfaitement compréhensibles pour une novice telle que moi. C'est top.
Bonsoir,
C'est vrai que la fonctionnalité fait un peu "sparadrap" réalisée à la va-vite, sans réelle conception logicielle...
Un minimum de sécurité est nécessaire. A minima un code PIN si un mot de passe est trop compliqué à implémenter dans un premier temps.
je n'arrive même pas à comprendre comment ces fonctionnalités de base ne soient pas intégrées dans un abonnement que deezer ose vendre 18€ par mois.
les urgences chez équipe deezer si vous ne voulez pas perdre vos clients c'est la récupération des playlists ainsi que la gestion des droits des profils. mes enfants n'ont rien à faire dans mes playlists.
Bonjour,
Bonne explication de AurelRider,
On rentre dans le cadre d'un problème de sécurité, pour lequel jen ai payé les frais, les enfants grandisse et passe l'accès au copain au copine, histoire d'une soirée, et commence la suppression par les copains... de playlists enrichies depuis plus de 10 ans, ça fait assez mal.
Heureusement, la récupération de suppression est possible mais uniquement par pc, alors que sur mobile non somme obligé de passé par l'application...
Dur, quand on est en vacances....
Merci à l'équipe deezer de faire le nécessaire rapidement.
Pourquoi Deezer est la seule appli à ne pas proposer différents comptes secondaires pour les membres de la famille comme le fait la concurrence!!!!
Pourquoi en France sommes nous tant attacher à verrouiller des systèmes!!!
Il en va de la survie de Deezer de permettre l'utilisation de différents comptes sur les différents objets connectés de la maison : Alexa, Google home, Bose....
Comment deezer peut rejeter cette idée!
Ma fille veut rester sur deezer pour l'accès aux paroles mais j'essaye de la faire aller sur la concurrence!
Bonjour, Parfaitement d'accord avec toutes ces remarques.
la gestion des profils est nulle. j'ai deux ados, une pre-ado bloquée en mode enfant!! c'est sur elle ne fait de la pub pour Dezzer . Aucune idee de ou modifier cela, et nous avons cherché.
Il y a 0 sécurité et puisque vous appeler cela famille, vous pouvez comprendre qu'il y a des parents et des enfants donc droits d’accès différents, c'est une necessité basique.
a l'heure du GDPR et de la cybercriminalité, il est temps cher Deezer de vous mettre sur le sujet.
Je viens de passer d'un profil individuel à une offre famille et me rends compte que tous les profils secondaires vont donc passer par mon identifiant et mon mot de passe.
Je trouve cela inadapté.
Je vais donc envisager de migrer vers une offre concurrente. Dommage
C'est toujours pas arrangé ça? Clairement ça me refroidit de prendre un compte famille, il est hors de question que ma femme (que j'aime pourtant tout plein) ait accès à mon compte principal vu comment c'est une nulle en nouvelle technologie et en informatique en général....
Entièrement d'accord avec edmc73 pour sa proposition.
C'est dommage que la gestion des comptes ne soit pas plus avancée.
Merci à Deezer d'améliorer cet aspect qui devrait être un service de base pour un abonnement Famille.
J’ai le pack family et l’un de mes fils a ajouté 1 titre sur ma playlist car il n’avait pas fait attention et était sur mon profil. Je trouverais rassurant et judicieux que chaque compte du pack family ait un mot de passe personnel afin d’éviter toute interaction par inadvertance. Je trouve même curieux que l’esuipe Deezer n’ai pas pensé à cette fonctionnalité pourtant essentielle. D’avance merci pour vos prochaines évolutions vers la tranquillité. Bien cordialement
Bonsoir, je suis passé à Deezer Famille et avec stupéfaction je me rend compte que je dois fournir mon login-mot de passe à chaque membre ayant un profil. Donc chaque membre peut rentrer dans n’importe quel profil et faire ce qui lui chante. Peut même modifier le mot de passe de l’utilisateur principal !? Non mais vous vous rendez compte de cette défaillance. C’est d’une amateurisme sans nom. Je vais aller voir ce qui se fait ailleurs parce que là c’est d’un n’importe quoi.
Bonsoir, je suis passé à Deezer Famille et avec stupéfaction je me rend compte que je dois fournir mon login-mot de passe à chaque membre ayant un profil. Donc chaque membre peut rentrer dans n’importe quel profil et faire ce qui lui chante. Peut même modifier le mot de passe de l’utilisateur principal !? Non mais vous vous rendez compte de cette défaillance. C’est d’une amateurisme sans nom. Je vais aller voir ce qui se fait ailleurs parce que là c’est d’un n’importe quoi.
Salut, j'ai déplacé ton commentaire ici car il s'agit d'un feedback et non d'une question :)
Bonne journée
Bonjour,
J'ajoute ce commentaire dans l'espoir de voir ce sujet prendre un peu plus d'importance sur la plateforme.
Je ne prends même pas la peine de contacter le service client de Deezer car, j'en suis sur, la personne qui répondra à ma demande n'aura aucun impact à son niveau sur la fonctionnalité que nous réclamons : la sécurisation de nos comptes famille.
Chère équipe de Deezer, si je peux me permettre de vous donner un conseil sur la gestion des comptes utilisateurs basiques et admin : ne vous gênez pas pour copier les systèmes appliqués sur Windows, Linux, Google ads, etc...
Tout le monde sait comment faire pour éviter les problèmes de sécurité informatique les plus simples !
Pourquoi pas vous ?!
Une entreprise de cette taille doit avoir une équipe de développeurs assez bien formée pour ça, non ?
Cordialement,
Bonjour,
Les développeurs ont bien pris en compte cette demande que j'avais déjà postée initialement mais cela nécessite une refonte des apps et pas uniquement de la partie facturation.
Nous devrions avoir plus d' infos durant le premier trimestre 2019.
En ce qui concerne le tarif, @Andreas Deezer Famille c'est 14.99 euro sauf si tu passes par iTunes qui prend sa commission.
P.
Bonjour @Lamervey, ton sujet n'a pas été supprimé comme tu l'as suggéré ailleurs, il a simplement été déplacé ici et @Lorie te l'a indiqué.
En effet, tu évoquais un sujet discuté ici dans cette suggestion, qui a été transmise aux développeurs.
idem
je retourne chez amazon ...
