Bonjour @Leila,

Pardon j’avais lu trop vite et l’inverse (que c’était proposé aux abonnés Famille d’abord...). Mea culpa.

Bon dimanche!

Haha, ça arrive même aux meilleurs ! 

Cette offre m’intéresserai, étant donné que je suis déjà abonné HIFI

Mais je n’ai rien reçu

Bonsoir,

Enfin…… Cependant c’est quand même dommage que pour le moment cette offre ne soit “réservée” qu’aux membres qui ont déjà l’abonnement HIFI et pas à ceux qui ont un abonnement FAMILLE….. 

De plus, il est affligeant de voir que les équipes du marketing ne soient pas très pro-actives… Quand vous avez plusieurs membres qui sont actifs sur ce forum et sur ce sujet en particulier du HIFI FAMILLE, pas besoin d’avoir fait de grandes écoles pour se dire : et si on faisait plaisir aux membres de la communauté et les rendant éligible à l’offre dès maintenant pour les remercier d’avoir été patients…..

Mouton un jour, mouton toujours……. 

Abonné à Deezer HiFi depuis novembre 2019, comment fait-on pour s'abonner à Deezer HiFi Famille ? Cela n'est pas proposé dans les offres.

Comment faire ?

Attendre !... Peut-être encore longtemps 🤪

Bonjour à Leila et aux autres personnes présentes sur ce forum.

Personnellement, j’ai un abonnement DEEZER Family normal + un abonnement DEEZER HIFI en supplément.

Je viens de recevoir un courriel pour me faire modifier mon abonnement DEEZER HIFI et ainsi, ajouter la possibilité de bénéficier de 5 comptes supplémentaires, moyennant 5.00€ supplémentaires.

J’aimerai du coup, en lisant tout ce qui est écrit ici, recevoir la même offre pour mon DEEZER Famille actuel et ne pas faire perdre toutes les playlists à tous les comptes de ma famille.

Avez-vous des nouvelles pour le passage en HIFI du DEEZER Famille ?

Je ne voudrai pas faire le mauvais choix.

Merci par avance.

Cordialement,

David.

Bonjour Leila, 

Merci pour cette réponse. Je suis abonné hi-fi mais je n’ai pas reçu l’e-mail. Comment puis-je souscrire à cette option pour partager mon abonnement avec ma famille ? 

Bonjour,

Je souhaite avoir les options HIFI + famille mais cela engendre un surcout important en plus de l’option de base. Existe-il un forfait regroupant les 2 option a pris raisonnable ? Ou est-il possible de souscrire a l’option famille et d’avoir le son HI FI intégré ?

Merci de vos réponses 

Franck

Bonjour @AL.G, tu peux contacter le support client par ici pour voir ça directement avec eux : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci !

Bonjour @Franck Brood, j’ai déplacé ton message par ici.

Tu verras que l’offre combinée Deezer HiFi + Famille est disponible pour les abonnés HiFi.

Elle devrait bientôt l’être pour tous, on vous tient au courant ! 

Bonjour, je suis abonné Deezer Hifi mais n’ai pas reçu le mail en question et je ne trouve pas trace de cette option sur mon compte. Comment faire ?

Bien vu!

Je vis seul mais en revanche, pour les familles qui aiment la qualité se serait vraiment utile…

Je ne puis qu'acquiescer!!!!!

Bonjour @Leila,

Je suis abonné Deezer Famille, est-ce que je peux passer sur un abonnement Deezer Hi-Fi pour prendre l’option famille sans avoir de grosse interruption de service pour les membres de ma famille ?

Bonjour @matthieu.monier !

Je t’invite à contacter directement le service client dans ce cas : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new 

Merci et bonne journée ! 

Bonjour @satanasdiabolo !

L’offre HiFi-Family n’est pas encore disponible pour les abonnés Deezer Family, mais je peux maintenant confirmer qu’elle le sera bientôt.

On vous tiendra au courant sur la Communauté 

Bonne journée !

Merci @Leila je vais faire la demande

De mon côté je suis passé par le support, on m'a demandé si j'avais eu un pop up me proposant l’option famille, étant déjà abonné à l’offre Hi-Fi,  j'ai répondu que non; depuis plus rien.

Un peu désinvolte le support....

Bonjour @Esprit67, il semble en effet y avoir eu une erreur et j’en suis désolée. Un nouveau mail vient de t’être envoyé, n’hésite pas à y répondre si tu as des questions ! 

Belle journée à toi

Bonjour, 

Merci beaucoup pour ce coup de pouce  

Merci pour la réponse. J’ai tellement hâte que l’option soit généralisée. Avez-vous une date même approximative du lancement de cette généralisation ?

Bonjour @satanasdiabolo,

L’offre sera normalement disponible d’ici moins de 2 mois, je ne peux pas confirmer de délai plus précis pour le moment.

Bonne journée ! 

C’est déjà une super fourchette et courte. Merci beaucoup pour cette réponse

OVER HYPE!!! ALLER GO S'ACHETER LE WH-1000XM4 de Sony! @Leila Mes oreilles sont prêtes!

Waow beau matos, tu me diras ce que tu en penses s’il te plaît ?