Prochainement en temps DEEZER ça fait combien en temps terrestre ???

Je crois que ça  ne veut dire pas avant 2048 je rigole  mais j'ai  peut-être  raison‍♂️

Bonjour @1976 @MATHÉO.YANN 

Petit rappel : Si vous n’êtes pas satisfait du service Deezer vous êtes libres de partir, vous n’avez pas signé d’engagement lors de votre souscription.

Après avoir répété qu’une nouvelle offre ne se fait pas d’un claquement de doigts, je trouve vos messages vraiment insupportables.

Bonne journée à vous deux

Le soucis Axouuu, c’est que les réponses ne sont pas précises , on nous balade avec des généralités et les utilisateurs sont fatigués d’attendre sans idée précise quand à la réalisation. Regardez l’historique … cela fait 2 ans que cela traine ...  alors oui, nous sommes libres de faire et défaire , mais oui nous avions un affect avec deezer … il est toujours délicat de quitter quand on a aimé … mais à un moment, oui il faut le faire car l’offre ne correspond plus et donc oui il faut prendre ses responsabilités, les utilisateurs comme deezer. Et pour ma part je pars sur une offre famille Hifi malgré les nombreux appels du pied à deezer. 

Bonjour @tigrou78 

La durée d’attente du mode sombre a été de 2 ans.

C’est la même chose cette fois pour l’offre Hi-Fi Famille
Et Kevin a annoncé vous donner des avancées sur le projet prochainement.

Oui, nous sommes fatigués aussi d’attendre d’avoir des fonctionnalités demandées, mais Deezer n’a pas les mêmes capacités que ses concurrents et c’est cela qu’il faut comprendre (cela a été expliqué lors du récap’ de notre meeting avec les équipes Deezer).

Avec environ 600 salariés, Deezer “fait les choses différemment”, et souhaite “être le plus proche des utilisateurs et partenaires”.  Certains concurrents sont, en comparaison, de véritables “mastodontes”.

Bonne journée

Bonjour,
 

Je suis venu faire un tour sur la communauté Deezer pour savoir si l’offre HiFi famille, que nous sommes nombreux à réclamer depuis très très longtemps, allait enfin arriver...mais non.

 
Alors oui, Deezer est sans doute une petite société, les négociations peuvent être dures, les choix compliqués pour définir les priorités et des efforts techniques et tarifaires ont été faits, mais aujourd’hui d’autres acteurs arrivent avec ce que je (on) réclame : Amazon vient de sortir l’offre HiFi - Famille pour 20 euros par mois.

Quand je regarde l’historique des demandes, on en trouve datant d’au moins 2 ans sur cette offre, avec même quelques réponses nous laissant optimistes sur l’arrivée proche… vos abonnés vous ont offraient une possibilité de vous démarquer une fois encore.

Parfois je me dis que c’est sympa d’avoir de belles couleurs sur son application, mais j’aurais tellement préféré avoir enfin cette offre HiFi-Famille 

Oui c’est dur, mais d’autres ont réussi. Alors pourquoi pas Deezer?
La période d’essai est de 90 jours, Allez on se dépêche chez Deezer!!!

Bonjour @alexc et merci pour ton message, que j’ai déplacé dans le sujet princpal.

On ne peut qu’espérer que l’arrivée de cette offre chez un concurrent va pousser nos équipes à reconsidérer ou accélerer leur position sur le sujet.

On vous tient au courant. 

Effectivement nous n’avons pas d’engagement, mais un certain lien affectif avec une société FRANÇAISE, je préfère faire vivre et évoluer Deezer plutôt qu’une société qui est déjà pleine aux as.

Oui, on sait aussi qu’il faut du temps pour ajouter une offre, mais c’est pas comme si l’offre HiFi n’existait pas, il “suffit” d’ajouter la partie Famille à une offre déjà existante, et cette demande ne date  pas d’hier.

Comme je l’ai dit à la fin du test Hifi et si l’offre Famille n’est toujours pas active, j’irai voir ailleurs avec le risque d’aimer ce qu’il y a ailleurs et de ne pas revenir.

Aujourd’hui Il y a assez d’offre de streaming pour que chacun y trouve son bonheur, en passant pas les HiRes comme Qobuz ou Tidal, pour les familles comme Amazon ou Deezer en passant par Spotify.

Je suis chez Deezer depuis pas mal de temps avec une offre Premium qui a évolué vers une offre famille, mais maintenant je veux profiter avec mes enfants du Hifi en streaming et je souhaites vraiment rester chez Deezer, mais malheureusement mon test se termine début décembre et avec aucune offre pour moi.

Merci @Leila  de prendre conscience de l’importance de se sujet, et j’espère lire très bientôt une bonne nouvelle.

C’est justement parce qu’on aime DEEZER qu’on en demande autant, sinon on partirait…. 

Et il faut quand même garde en tête qu’on ne demande pas une révolution de DEEZER, on parle juste d’une prise en compte de la demande des clients depuis deux ans, donc un changement qui pourrait presque se faire en un claquement de doigts (bon peut-être deux ou trois claquements)..

Bonjour à tous ! 

@Dom_G, merci pour ce message, une “prise de conscience” n’est pas nécessaire puisque j’ai ce sujet bien en tête et que j’insiste régulièrement (et rééllement !) auprès de nos équipes depuis maintenant deux ans. 

Je sais que ce sujet est très attendu et très frustant, mais pour les utilisateurs se plaignant qu’aucune réponse claire n’a été donnée depuis deux ans, ceci est incorrect.

Vous avez probablement manqué certains messages de ce sujet donc voici un petit rappel : 

Le 9 octobre 2019, ce sujet a bien reçu une réponse négative : 

Puis plusieurs mois plus tard et à la suite de vos nombreuses demandes, je vous ai informé que je continuai d’insister auprès de nos équipes pour qu’ils reconsidèrent leur décision : 

Je vous invite à consulter les différentes réponses de ce sujet pour plus de détails.

Nous espérons avoir d’autres informations à partager prochainement, mais a priori pas avant plusieurs semaines encore.

On peut aussi espérer que l’évolution récente des offres chez certains concurrents fasse bouger les choses, mais ceci n’est que mon avis personnel.

Merci beaucoup à tous de prendre le temps de participer à cette discussion dans tous les cas.

Bonne journée !

Ça se confirme que “prochainement” chez DEEZER fait référence à une autre notion du temps qui leur est propre.  

Bon, ben ça y est je viens d’être démarché par une offre  concurrente (Q...z) à propos d’un accès famille en très haute qualité …

Deezer ? C’est bien de vous structurer en embauchant des super cadres, de vous revendiquer français (en établissant votre HQ outre manche), mais 234 posts et 2 ans plus tard, toujours pas de proposition hi-fi family ....

Même qobuz a son offre hifi famille ...

Voila ! ce n’était pas que des paroles en l’air

Je viens d’annuler mes 2 comptes Deezer, 1 compte Famille et un compte Test HiFi.

Je suis très satisfait d’Amazon HD, ils y énormément de titres en HD et Ultra HD soit 24 bits 192KHz.

Mes enfants adorent

J’en profite totalement avec mon DAC+Casque. De plus on connait exactement la qualité du titre, la capacité de l’appareil et la qualité de ce qui est en train de jouer.

Si un jour Deezer propose un abonnement famille Hi-Res (24 bits 192KHz) et non pas que du simple HiFi (16 bits 44KHz) au même prix qu’Amazon, je reviendrai …. si mes enfants le veulent bien aussi.

J'utilise Deezer depuis de nombreuses années (peut-être même depuis le lancement du service), et j'attends personnellement cette offre avec beaucoup d'impatience, surtout maintenant que nous sommes 4 et que notre compte Hifi est régulièrement indisponible parce qu'un de mes enfants l'utilise.

J'ai testé Qobuz un temps, mais je suis revenu sur Deezer, préférant le service en général, les playlists, les recommandations.

Je teste en ce moment l'offre Famille HD d'Amazon Music, je viens de voir que Qobuz sort aussi un abonnement Famille HD, ça devient vraiment compliqué de rester chez Deezer franchement.

Espérons que ces nouvelles offres chez les concurrents fassent bouger les choses, sinon je vais moi aussi finir par quitter ce service que j'adore.

Je me contenterais même d'un compte unique capable de streamer sur 4 ou 5 appareils en parallèle, sans gestion de profils distincts ! Je voudrais juste pouvoir profiter de la qualité CD ou HD à plusieurs en même temps...

Bonjour.

+1 pour la disponibilité de cette offre !

Bonne journée,

cdt,

PEG91

Et de deux,  avec Qobuz…

Cher Deezer,

Tu m’as offert de nombreux moments de joie et je t’en remercie. Mais parfois, il faut entendre les besoins de l’autre dans un couple. Peut-être, aurais-je dû te parler différemment, j’aurais dû trouver les mots justes, m’assurer que nous avions le même objectif?

J’ai le sentiment qu’il faut mieux être un “geek” qu’un audiophile familial pour attirer ton attention.

Alors oui, j’ai ma part de responsabilité, mais aujourd’hui nous vivons sans doute nos derniers moments ensemble. Je ne sais pas si nous nous retrouverons, mais je prendrai régulièrement de tes nouvelles.

Merci pour ce que tu m’as apporté. 

Bonsoir @alexc 

Si tout le monde pouvait exprimer son mécontentement de votre manière le monde serai plus beau mdr. 

Belle prose !

Bonne soirée à vous 

idem!! comme tout le monde ici! j’attend impatiemment une offre deezer famille!!

merci deezer...c’est ma plateforme musicale preferee a ce jour, mais si rien n’est fait bientot, je retournerais chez qobuz!!… :(((

DEEZER FAMILLE HIFI OU HI RES!!!!!!!!

C’est quand même pas de chance : je suis Spotify Premium depuis 2012 sans interruption et depuis peu, Spotify Family.

Ce matin, cela me prend comme ça, en me levant : je me dis que c’est quand même con de ne pas soutenir une boite française. Je me renseigne sur les nouveautés de Deezer, je vois le HiFi, je me dis “cool”, je ne trouve pas d’offre “Hifi Family”, je me dis “bizarre”. Je cherche un peu et je tombe sur ce post qui m’a bien fait rire. 

Oui c’est quand même pas de bol, je ne vais PAS souscrire à Deezer. Non pas parce qu’il manque cette offre dont je pourrai me passer, mais parce que 2 ans pour pondre une offre qui fait totalement du sens et qui est demandée par les utilisateurs, ca prouve le mal français, l’immobilisme. Je bosse dans la tech depuis 20 ans et je suis toujours stupéfait de voir cela. 

Je rejoins quand même les avis postés ici : la communication est peu claire, ni oui ni non. Mais surtout, personne ne comprend pourquoi cela ne se fait pas. Il ne s’agit pas d’une petite feature qui ne sert à rien mais d’une offre commerciale que des gens pourraient … acheter. Comment cela ne peut-il pas être priorisé ?? :-))

Et j’adore la réponse d’Axouu : 

La durée d’attente du mode sombre a été de 2 ans.

C’est censé nous rassurer ? :-)

Bref, je ne dis pas non définitif mais je vais clairement d’abord étudier la concurrence … Dommaaaage 

Bonjour @axeloz 

“Immobilisme” ?

Non.
Je pense que si Deezer pouvais lancer l’offre HiFi Famille demain, ils le ferraient pour une raison bien spécifique (soyons clairs).

Mais bon la vie n’est pas aussi facile que vous ne le pensez..
Pour lancer une nouvelle offre, Deezer doit négocier longuement avec les labels (tarif de l’abonnement et autres)..

Les Community Managers publieront des informations ICI dès qu’ils auront des informations.

Bonne journée ou soirée

Axouuu
Superutilisateur Deezer

--
 

Non je suis là pour faire peur, ça se voit non ? :-)

@Axouuu pour modérer mon message précédent par honnêteté intellectuelle, le problème n’est pas que français mais peut-être européen ;-))

Plus de 23000 votes depuis 2014 pour du HD chez Spotify : 

https://community.spotify.com/t5/Live-Ideas/Music-HiFi-Quality-Lossless-Streaming-16bit-44-1khz/idi-p/700006

Et le support répond : c’est une bonne idée et puis c’est tout ...

Si ca peut rassurer tout le monde, Deezer n’est peut-être pas si mal :-))))

soit! je veux bien entendre...mais la ou on crie au manque de transparence, c’est qu’en effet, on voudrait savoir pourquoi! car les personnes qui repondent sont de bonne foi! elles n’en savent pas plus que nous! elles transmettent envie et mecontentement...mais on veut une reponse du HAUT de deezer...d’ou en effet un manque de transparence…

les gros patrons de societe ne sont pas transparent! avec des explications on resoud les choses.

L'idée  sur le forum de spotify  est une des plus voté   mais ceci ne signifie  pas  la  réalisé  en premier . Spotify  est attaqué  des partout par les artistes  pour ses rémunération  catastrophique (220  a 250 stream   pour 1€  contre  175 a 200 pour deezer  et contre 100 pour apple music  )  et sur le système   actuelle de rémunération  , un patron qui  s'enrichit  sur le dos des artistes (5 ou 6milliards € en 2020 ), une plainte  contre abus de dominance  contre apple music    alors  que spotify  possède  entre 4 a 5fois d'abonnés   que apple music   . C'est  un terrain  miné  si spotify  veut  realiser l'offre  HD . Donc l'offre  HD sur spotify  n'est pas pour  tout de suite  .