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One Hit Wonder
November 18, 2024
Réalisée

Mobilisation pour le retour du téléchargement des podcasts sur Deezer !

Bonjour à tous,

Comme beaucoup d’entre vous l’ont probablement remarqué, Deezer a récemment supprimé la possibilité de télécharger les podcasts, une fonctionnalité pourtant essentielle pour de nombreux utilisateurs.

Après les hausses de tarifs et l’ajout de publicités systématiques, cette suppression semble être la goutte de trop pour bon nombre d’abonnés. Beaucoup d’entre nous comptons sur cette option pour écouter nos podcasts en mobilité ou hors réseau, et sa disparition est un réel frein à l’expérience utilisateur.

Je vous invite à nous mobiliser pour demander le rétablissement de cette fonctionnalité auprès de Deezer. Pour cela, vous pouvez :

1. Contacter leur service client via leur application ou leur site web.

2. Partager votre avis sur leurs réseaux sociaux pour montrer l’importance de cette demande.

3. Réagir sur des plateformes comme celle-ci pour amplifier notre voix.

Plus nous serons nombreux à exprimer notre mécontentement, plus nous aurons de chances d’être entendus. N’hésitez pas à partager vos retours et à en discuter ici !

Faites passer le mot et gardons espoir pour un retour rapide de cette fonctionnalité.

Merci à tous pour votre mobilisation !

158 commentaires

Guitar Hero
March 10, 2025

Bonjour à tous,

Comme beaucoup d’entre vous l’ont probablement remarqué, Deezer a récemment supprimé la possibilité de télécharger les podcasts, une fonctionnalité pourtant essentielle pour de nombreux utilisateurs.

Après les hausses de tarifs et l’ajout de publicités systématiques, cette suppression semble être la goutte de trop pour bon nombre d’abonnés. Beaucoup d’entre nous comptons sur cette option pour écouter nos podcasts en mobilité ou hors réseau, et sa disparition est un réel frein à l’expérience utilisateur.

Je vous invite à nous mobiliser pour demander le rétablissement de cette fonctionnalité auprès de Deezer. Pour cela, vous pouvez :

1. Contacter leur service client via leur application ou leur site web.

2. Partager votre avis sur leurs réseaux sociaux pour montrer l’importance de cette demande.

3. Réagir sur des plateformes comme celle-ci pour amplifier notre voix.

Plus nous serons nombreux à exprimer notre mécontentement, plus nous aurons de chances d’être entendus. N’hésitez pas à partager vos retours et à en discuter ici !

Faites passer le mot et gardons espoir pour un retour rapide de cette fonctionnalité.

Merci à tous pour votre mobilisation !

Perso je comprends rien à la raison donné, c'est pas clair et c'est pas une réponse, si il y a peu de temps on pouvait télécharger je vois pas ce qui a pu changé entre temps pour que d'un coup on ne puisse plus. Alors je demande une vrai explication, car en effet comme beaucoup le dise on commence vraiment à payé pour de moins en moins de fonctionnalités, et celle ci est vraiment essentiel...

Roadie
March 10, 2025

Votre réponse n’est pas suffisante , le téléchargement de podcasts est un service nécessaire pour moi , je prends acte de votre refus obstiné qui va de pair avec votre habitude d’augmenter vos tarifs sans augmentation de services , sa s’appelle de la shrinkflation de services, bonne journée  

Roadie
March 17, 2025

Bonjour à toutes et tous

Clairement, une fonction rédhibitoire pour moi. 
J’écoute des podcasts LONGS et souvent, avec peu ou pas de réseau et en tout cas, la nécessité de conserver précieusement où j’en suis.

Je pensais à un bug lié aux podcasts longs. Je suis clairement en train de regarder pour quitter, à regret, deezer.

Inacceptable au prix de l’abonnement.

Guitar Hero
March 18, 2025

Bonjour
J'ai cessé mon abonnement après plus de 10 ans. 
C'est triste mais c'est la vie de la concurrence.
Pas de respect du client? Disparition d'une fonctionnalité essentielle? La concurrence moins chère? Le client va voir ailleurs.

Bon vent Deezer

Guitar Hero
March 21, 2025

Déja que l expérience podcast était catastrophique sur Deezer...je ne sais pas quoi dire sur ces téléchargements impossible 

Roadie
March 22, 2025

Déja que l expérience podcast était catastrophique sur Deezer...je ne sais pas quoi dire sur ces téléchargements impossible 

 

 

haha, alors on est d’accord. Et plus le podcast est long, moins c’est gérable.

Bref, désabonnement entériné ce jour après … 8 ans d’abonnements. Je suis hyper déçu mais ce n’est absolument pas gérable de ne pas pouvoir télécharger ses podcasts. 

Roadie
March 23, 2025

@Deezer Toujours pas de retour du téléchargement des podcasts? Après 10 ans de fidélité je pars chez Spotify. 

Quelle tristesse de ne pas donner d'explications claires sur les raisons de la fin de cette fonctionnalité et de ne pas écouter ses clients. 

Guitar Hero
March 23, 2025

Il faudrait au moins pouvoir sélectionner les podcasts qu’on veut écouter plus tard dans une playlist à part. Si on ne peut pas les télécharger, au moins c’est déjà ça pour s’y retrouver.

Guitar Hero
March 23, 2025

Depuis que j'ai résilié, je reçois un message par jour pour me réabonner - des messages automatiques pas personnalisés bien entendu ! Mais bon, toujours pas d'explications convaincante sur l'impossibilité de télécharger les podcasts. 
Est ce que Deezer est géré par des robots ? L'humain est il là ? Quelqu'un peut il s'intéresser aux besoins de ses clients ? (Ex client dans mon cas)

Roadie
March 23, 2025

Oui ce n'est pas admissible alors qu'on peut le faire sur Spotify en accès gratuit 

Je réfléchie à changer du coup, je n'ai pas envie d'avoir deux applications