Mobilisation pour le retour du téléchargement des podcasts sur Deezer !

Moi je suis parti chez une marque dont le logo est un fruit. Ca marche bien, le son est terrible surtout qud on utilise leur matériel. De toute façon Deezer  n’est plus francais depuis 2016, son actionnaire majoritaire americain , Len blavatnik, est celui de DAZN qui avait soutenu donald Trump en 2016. L’action en bourse descend de plus en plus bas, je ne serais pas surpris de voir deezer disparaitre….triste fin 

Bonjour, je sais qu’on a eu une « réponse officielle » mais celle ci est vraiment nulle. Comment expliquez vous que toutes les plateformes qui proposent des podcasts nous permettent de les télécharger mais pas vous ? 
Quel est l’avis de la direction de Deezer là dessus ? 
Personne qui travaille pour Deezer n’est pas affecté de ne pas pouvoir écouter ses podcasts dans l’avion ou dans le train ? 
Vraiment aux secours, soyez honnêtes avec nous, si vous voulez supprimer les podcasts complément dites le nous une bonne fois pour toute au lieu de les cacher dans l’application, puis supprimer les téléchargements.

Bonjour. Pouvez répondre dans les plus brefs délais si oui ou non vous allez revenir l'impossibilité de télécharger les podcast. Je finis ma période d'essais et sans réponse je ne pense pas donner suite à mon abonnement.  Et allez voir la concurrence .

Pierre 

Je viens de regarder l'application Spotify et le téléchargement des podcast est possible même en gratuit. 

Il est tout à fait incompréhensible que Deezer ne puisse pas le faire alors que les tarifs sont supérieur à son concurrent. Merci de changer immédiatement votre politique concernant cette fonctionnalité de peur de perdre des clients. 

Bonsoir,

Ce que je n’arrive pas a comprendre c’est pourquoi ? je viens de lire les commentaires et y a pas la réponse ?

Je suis sur deezer depuis plus d’une décennie, en forfait max (on est 6) et quand je vois que l’app sur mon pc bug, que des options sont supprimées sans qu’on le sache… que ca commence a couter cher tous les mois  et surtout et ca c’est la goutte d’eau, vous faites de la pub pour les nouveaux abonnés à zéro euro et rien pour les millions déjà existant et payant ?

Je comprends pas comment vous en êtes arrivé la.

Bonjour,

Je me joins à la mobilisation car :

1- aucune information en direction du consommateur, nous avons tous cru à un bug temporaire. C’est une absence de considération des abonné·es

2- aucune prise en compte de la diversité des usages alors que Deezer prône l’agilité et le dynamisme :

- mobilités : le téléchargement permet d’écouter les podcasts dans les zones sans réseau (coucou les trajets en train, en avion, ou à l’étranger)

​​​​​​​- écoute nocturne : écouter des podcasts accompagnant le sommeil avec le téléphone en mode avion​​​​​​​

et enfin

3- à terme, tout ceci se fait aussi au détriment des créateur·ices de podcasts qui vont voir leur audience baisser en conséquence.

La réponse donnée par Deezer n’est absolument pas satisfaisante, pourquoi toutes les autres plateformes permettent cette fonctionnalité sans problème ? Pourquoi fermer la porte à toute possibilité de correction ? Les abonné·es Deezer le sont par engagement, pour un streaming pas trop crade envers les artistes, en retour de ce soutien on espère un minimum de considération. C’est une plantade totale qui n’esssaie même pas d’être réparée.

Je pense que la vraie raison se situe du côté de la publicité, en effet quand je lance un podcast j’ai souvent un petit temps de chargement que je n’ai pas sur les musiques.

Ce que je pense c’est que dans ce petit moment il y a un appel en RTB (Real-time Bidding), une enchère éclair pour donner au mieux disant l’espace publicitaire (cela marche pas mal comme cela avec les bannières publicitaires).

Pourquoi faire comme cela? Car les publicités achetées au RTB ont un meilleur CPM (Cout par mille) que des ads génériques, ainsi plus de revenu publicitaire pour Deezer, ainsi il est possible que l’exécution immédiate de la publicité soit dans le contrat car il peut y avoir des annonces limitées dans le temps.

Cela reste qu’une théorie avec le faisceau de preuve a ma disposition et ma connaissance du milieu de la publicité en ligne (10 ans de métier)

Dans tous les cas je suis 100 OK sur le fait que la perte de cette fonctionnalité est triste et handicapant pour certains utilisateurs

Hello,

Concernant les téléchargements des podcasts, c'est effectivement fort dommage. On peut espérer que Deezer renégocie ses contrats pour pouvoir retrouver le mode hors-ligne, très pratique en voyage, pour les petits forfaits, et bien plus écologique que l'itinérance 4G. 

En revanche pour les abonné.e.s tu as pleins de nouvelles options et de rencontre avec des artistes. Il n'existe cependant pas de prime de fidélité. Un sujet existe si ça t'intéresse pour développer un compte fidélité pour les utilisateur.trice.s fidèles à Deezer.

Bonne soirée.

Le respect du client à la sauce Deezer, plusieurs expériences analogues avec eux. De petites mesquineries irrespectueuses pour le client pour gratter du pognon :

• comptes family supprimés sans avertissement et impossibles à récupérer
• qualité audio HiFi qui repasse en qualité moindre dès que tu changes de profils
•  Arrêt des possibilités de téléchargements des podcasts 
• manque de transparence sur les tarifs (plus élevés via Apple sans info claire)

Et surtout l’impression d’être face à un mur quand on demande à échanger avec une personne physique. Hallucinant pour une plate forme qui se dit française. 

Bonjour, cela fait des années que je soutiens Deezer et que j’ai un abonnement Famille. Je constate que je ne sais plus télécharger de podcast (ce que je ne trouve pas normal). J’ai installé un compte gratuit Spotify et je peux télécharger les podcasts… je test et sans bonne nouvelle, j’ai bien peur de migrer sur cette autre plateforme.  Est-il à court terme prévu de faire marche arrière côté Deezer ?