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One Hit Wonder
November 18, 2024
Réalisée

Mobilisation pour le retour du téléchargement des podcasts sur Deezer !

Bonjour à tous,

Comme beaucoup d’entre vous l’ont probablement remarqué, Deezer a récemment supprimé la possibilité de télécharger les podcasts, une fonctionnalité pourtant essentielle pour de nombreux utilisateurs.

Après les hausses de tarifs et l’ajout de publicités systématiques, cette suppression semble être la goutte de trop pour bon nombre d’abonnés. Beaucoup d’entre nous comptons sur cette option pour écouter nos podcasts en mobilité ou hors réseau, et sa disparition est un réel frein à l’expérience utilisateur.

Je vous invite à nous mobiliser pour demander le rétablissement de cette fonctionnalité auprès de Deezer. Pour cela, vous pouvez :

1. Contacter leur service client via leur application ou leur site web.

2. Partager votre avis sur leurs réseaux sociaux pour montrer l’importance de cette demande.

3. Réagir sur des plateformes comme celle-ci pour amplifier notre voix.

Plus nous serons nombreux à exprimer notre mécontentement, plus nous aurons de chances d’être entendus. N’hésitez pas à partager vos retours et à en discuter ici !

Faites passer le mot et gardons espoir pour un retour rapide de cette fonctionnalité.

Merci à tous pour votre mobilisation !

158 commentaires

Roadie
December 6, 2024

Je viens comme beaucoup d’entre nous de découvrir qu’une fonctionnalité pour laquelle je paye a été désactivée en toute discrétion, unilatéralement et sans explication (personne ne gobe votre charabia de limitation régionale

Après plus de 10 ans à défendre Deezer, c’est la goutte de trop, je ne renouvèlerai pas mon abonnement, ciao les escrocs 👋

Quelqu’un peut il confirmer si la fonction est encore disponible chez Spotify ?

 

 

Roadie
December 8, 2024

Bonjour,

 

L’application “MyTuner Radio” donne accès à beaucoup de podcasts : ils sont téléchargeables et comme une bonne nouvelle ne vient jamais seule, c’est gratuit.

Sinon, on peut toujours accéder aux podcasts via les applications des producteurs mais c’est moins pratique.

Dans tous les cas, l’explication de “restriction régionale” est du fumeux de chez fumeux …

Ayant trouvé ma solution, je vais pouvoir résilier mon abonnement à Deezer et probablement passer chez un autre français qui commence par un “Q”.

Roadie
December 8, 2024

Bonjour,

Comme beaucoup la fonctionnalité téléchargement supprimée sans préavis ni explication est indispensable pour moi, étant souvent hors couverture réseau. Le message automatique de justification mentionnant des “limitations régionales “ est juste un mensonge. Pourquoi cette “limitation” serait apparue subitement fin octobre? Par ailleurs il ne peut pas exister de limitations régionales pour des podcasts produits en France et téléchargés en France. Le minimum pour un service client digne de ce nom serait de fournir la véritable explication.

Autre partie du mensonge,  “certains podcasts sont soumis à des restrictions”: ce ne sont pas “certains” podcasts mais 100%

Roadie
December 9, 2024

Bonjour, étant habituée de l'écoute des podcasts lors de sorties marche, je me pose très sérieusement la question de changer de plateforme. On n'a reçu aucune information préalable à ce sujet ce qui me semble assez irrespectueux…. Dommage après 5 ans d'abonnement….

Guitar Hero
December 12, 2024

En attendant un éventuel retour de la fonctionnalité téléchargement sous Deezer, j’utilise mon compte Spotify sans abonnement pour écouter mes podcasts en hors ligne.

Je ne sais pas encore pendant combien de temps ça va fonctionner sans payer mais pour l’instant, je peux les télécharger et les écouter sans pub.

Fzz
Hitmaker
Hitmaker
December 15, 2024

Après une première réponse type “bot” de la part du service support de deezer j’ai essayé de voir plus précisément pourquoi les podcasts ne pouvaient plus être dl :

Réponse de deezer :

qui confirme que c’est bien tous les podcasts…

Mais pouruqoi tant d’opacité pour qqc d’aussi trivial ? à moins qu’ils ne veuillent plus que cette fonctionnalité existe pour aucune raison légitime qu’économique ??

Fzz
Hitmaker
Hitmaker
December 17, 2024

Par ailleurs :

et dans les cgv même si ça n’est pas explicitement dit :

est ce que autre contenu comprend les podcasts ?

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
December 18, 2024
L'idée suivante a été fusionnée dans cette idée :

Tous les votes ont été transférés dans cette idée.
Elle/elle ✨
One Hit Wonder
December 19, 2024

Bonjour,

Deezer nous a donc répondu que ça ne changerait pas. Je suis aussi choquée. J'ai essayé le concurrent vert et je peux télécharger sans même être abonnée...

Si ça peut tous vous consoler, sachez que Deezer n'est plus français depuis 2016 !

https://www.radiofrance.fr/francemusique/le-site-d-ecoute-en-ligne-deezer-n-est-plus-francais-2066855

 

Roadie
December 23, 2024

je rêve seulement les podcasts Deezer Originals sont téléchargeables !!!!!!!!!!! une honte pour mettre en avant son propre contenu! ce n'est pas un bug à rétablir c'est bien volontaire! 

Les résiliations d'abonnement sont plus que justifiés! 

Encore une déception de la part de cette application