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Roadie
fabinounet
Roadie
January 2, 2018
Réponse officielle de Deezer

Diminuer le volume des publicités

J'écoute Deezer avec un casque en mode gratuit en environnement professionnel, et à chaque pub le son est monté tellement fort que je suis obligé de soulever mon casque. Je comprends la présence de pubs pour rémunérer Deezer (même si parfois je considère que vous en insérez beaucoup), mais serait-il au moins possible de ne pas augmenter leur niveau sonore? Ne pouvant plus le supporter, j'ai dû essayer une autre plateforme de musique en ligne qui n'a pas ce problème...
    Réponse épinglée par Leila

    Bonjour à tous !

    J'ai de nouveau remonté le sujet auprès de nos équipes, qui étudient les solutions possibles mais ce n'est pas simple, notamment pour les raisons évoquées précédemment dans ce sujet, notamment que ce sont les fournisseurs et partenaires qui définissent le volume des publicités.


    En attendant, j'ai obtenu une information de leur part qui peut être utile pour limiter la gêne : le module des publicités utilise le volume de l'OS et non pas du lecteur Deezer.


    C'est à dire que si vous réglez le son à partir du lecteur Deezer pour votre musique mais que le son de votre OS est réglé au maximum ou en tout cas plus fort, les pubs seront joués à un volume plus élevé que les titres Deezer.

    Merci. 🙂

    118 commentaires

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    Roadie
    Thomas Dongar
    Roadie
    November 14, 2018
    Bonjour,
    J'écoute Deezer version gratuite, j'utilise bien le mode Egalisateur/Fonction normalisation et je sursaute toujours à chaque nouvelle publicité
    Fort désagréable
    Cordialement
    Rising Star
    xylo2
    Rising Star
    November 16, 2018
    Bonjour l'équipe de Deezer,

    Quand pourrais-je ne plus m'exploser les oreilles, s'il vous plaît ?

    Merci
    Dajerling
    Ultimate Superstar
    Dajerling
    Ultimate Superstar
    November 16, 2018
    Après 10 mois .... tjs rien.
    Bose - Soundtouch - Airplay 2 - Denon - HEOS - Mac - PC - IOS - Bluetooth - Carplay
    Hitmaker
    Gh0st
    Hitmaker
    November 17, 2018
    Le problème est connu et présent depuis longtemps, aussi bien à la tv qu'en radio.
    Voici l'explication (c'est lié à la compression sonore de la plage audio qui du coup augmente l'intensité des aigus) :

    https://www.rtbf.be/auvio/detail_le-scan-le-volume-des-publicites-a-la-television-et-sur-le-web?id=2416049

    Je peux comprendre l'origine de la cause, mais arrêtez de jouer les naïfs avec nous : il existe des programmes pour réduire les décibels des fichiers audio. Rien de sorcier.
    Roadie
    kayakiste34
    Roadie
    November 19, 2018
    Bonjour,
    Non ça n'a rien à voir avec l'intensité des aigus, le son est vraiment beaucoup plus fort, et tue les tympans. Je met adblock régulièrement à cause de ça, or ce n'est vraiment pas par mauvaise foi, je suis prêt à le retirer , je le fais même régulièrement pour vérifier si le problème est résolu, mais sans ça je garantis que ce n'est pas possible, le son est beaucoup beaucoup trop fort...
    Roadie
    David Koeune
    Roadie
    December 7, 2018
    Bonjour,
    Ce problème présenté à Deezer depuis plus d'un an a-t-il été résolu ?
    Tout a été dit plus haut, je ne vais donc pas en rajouter une couche, mais comme de nombreux utilisateurs, si rien n'est fait pour ce sujet, je vais rapidement quitter deezer.
    Rising Star
    xylo2
    Rising Star
    December 20, 2018
    Bonjour l'équipe de Deezer,

    Je suis têtue, je ne passerai PAS au modèle d'abonnement pour que vous arrêtiez de me casser les oreilles (parce que ça et quelques bugs non négligeables sur l'appli mobile, bref).

    Donc si vous pouviez faire un cadeau de fin d'année et indiquer quand vous prendrez ENFIN le problème au sérieux, ce serait bien.

    Merci
    Roadie
    Trash Can
    Roadie
    December 26, 2018
    Bonjour,
    J'ai recommencé à utiliser deezer il y a quelques temps. J'ai été surpris, puis agacé, puis excédé par le volume des publicités moi aussi.
    A tel point que j'ai décidé de chercher une solution à ce problème.
    Ce que j'ai lu ici m'atterre :/
    Le sujet date de presque un an, et toutes les réponses proposées par deezer sont de mauvaise foi, voire mensongères.

    J'ai vu ici une recommandation de Spotify, j'y vais de ce pas.

    Adieu, donc.
    Rising Star
    xylo2
    Rising Star
    January 7, 2019
    Bonjour et bonne année.

    Je viens à l'instant de me re-exploser les oreilles. @Deezer, j'apprécierai que ce ne soit plus le cas.
    Roadie
    RémyP
    Roadie
    January 10, 2019
    Bonsoir,

    Spotify ne semble pas faire de même avec ses auditeurs, qu'ils payent ou non un abonnement.

    Vous perdez à nouveau un ancien et potentiel nouveau payeur.
    Et j'espère pouvoir dissuader au maximum des personnes de mon entourage qui seraient intéressées par vos services.
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